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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

社區(qū)績(jī)效考核實(shí)施工作全面規(guī)范化管理方案

2025-07-07 05:22:05
 
講師:xdiwein 瀏覽次數(shù):21
 以下是基于現(xiàn)行社區(qū)管理實(shí)踐和政策要求制定的社區(qū)績(jī)效考核實(shí)施方案,結(jié)合了社區(qū)治理、公共服務(wù)、安全管理等多維度指標(biāo),適用于街道辦事處對(duì)下轄社區(qū)的綜合績(jī)效管理。 社區(qū)績(jī)效考核實(shí)施方案 一、考核目標(biāo)與原則 1.目標(biāo): 提升社區(qū)服務(wù)效能與居

以下是基于現(xiàn)行社區(qū)管理實(shí)踐和政策要求制定的社區(qū)績(jī)效考核實(shí)施方案,結(jié)合了社區(qū)治理、公共服務(wù)、安全管理等多維度指標(biāo),適用于街道辦事處對(duì)下轄社區(qū)的綜合績(jī)效管理。

社區(qū)績(jī)效考核實(shí)施方案

一、考核目標(biāo)與原則

1. 目標(biāo)

  • 提升社區(qū)服務(wù)效能與居民滿意度。
  • 強(qiáng)化社區(qū)干部履職能力與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
  • 推動(dòng)基層治理精細(xì)化、規(guī)范化發(fā)展。
  • 2. 原則

  • 公平公正:統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),公開(kāi)透明。
  • 實(shí)績(jī)導(dǎo)向:聚焦重點(diǎn)工作完成度。
  • 動(dòng)態(tài)調(diào)整:結(jié)合年度任務(wù)優(yōu)化指標(biāo)。
  • 獎(jiǎng)懲結(jié)合:考核結(jié)果與評(píng)優(yōu)、晉升掛鉤。
  • 二、考核對(duì)象與周期

  • 對(duì)象:社區(qū)黨組織、居委會(huì)、居務(wù)監(jiān)督委員會(huì)(“三委”班子)及成員。
  • 周期:年度考核(12月啟動(dòng),次年2月完成),結(jié)合季度監(jiān)測(cè)與年中評(píng)估。
  • 三、考核內(nèi)容與指標(biāo)體系(滿分100分)

    考核分為四大維度,具體指標(biāo)如下:

    | 維度 | 權(quán)重 | 考核指標(biāo)(示例) | 評(píng)分依據(jù) |

    ||-|--|--|

    | 基層黨建 | 25% | 黨組織規(guī)范化建設(shè)、黨員教育管理、廉政建設(shè) | 制度落實(shí)臺(tái)賬、活動(dòng)記錄、群眾評(píng)議 |

    | 公共服務(wù) | 30% | 民生事項(xiàng)辦理率、特殊群體幫扶覆蓋率、矛盾調(diào)解成功率 | 臺(tái)賬核查、居民滿意度調(diào)查(≥80%達(dá)標(biāo)) |

    | 安全管理 | 25% | 消防安全檢查覆蓋率、隱患整改率、應(yīng)急預(yù)案完備性、安全培訓(xùn)開(kāi)展次數(shù) | 檢查記錄、整改報(bào)告、培訓(xùn)簽到表 |

    | 綜合治理 | 20% | 網(wǎng)格化管理覆蓋率、流動(dòng)人口登記率、環(huán)境整治成效、創(chuàng)文/創(chuàng)衛(wèi)任務(wù)完成度 | 數(shù)據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)檢查、上級(jí)部門(mén)評(píng)分 |

    > 特色加分項(xiàng)(≤5分)

  • 創(chuàng)新治理模式(如“智慧社區(qū)”建設(shè));
  • 獲市級(jí)以上表彰或典型經(jīng)驗(yàn)推廣。
  • 四、考核流程與方法

    1. 計(jì)劃制定(年初):

  • 街道下達(dá)年度任務(wù)清單,社區(qū)簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)。
  • 2. 過(guò)程監(jiān)控(季度/年中):

  • 季度督查:街道考核組核查進(jìn)度,亮燈預(yù)警滯后工作。
  • 年中評(píng)估:社區(qū)自查+街道抽查,形成中期報(bào)告。
  • 3. 年終考核(12月):

  • 述職評(píng)議:社區(qū)書(shū)記現(xiàn)場(chǎng)述職,居民代表、黨員、街道領(lǐng)導(dǎo)參與民主測(cè)評(píng)(占比30%)。
  • 實(shí)地核查:考核組查閱檔案、隨機(jī)訪談居民、抽查工作現(xiàn)場(chǎng)。
  • 數(shù)據(jù)核驗(yàn):比對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)(如人口登記、案件處理臺(tái)賬)。
  • 4. 結(jié)果審定

  • 考核組匯總分?jǐn)?shù),街道黨工委會(huì)議審議定級(jí)(優(yōu)秀/合格/基本合格/不合格)。
  • 五、考核結(jié)果應(yīng)用

  • 激勵(lì)措施
  • 優(yōu)秀社區(qū):通報(bào)表?yè)P(yáng)、績(jī)效獎(jiǎng)金上浮20%、干部?jī)?yōu)先晉升。
  • 連續(xù)三年優(yōu)秀:推薦參評(píng)市級(jí)示范社區(qū)。
  • 整改要求
  • 基本合格:限期3個(gè)月整改,取消評(píng)優(yōu)資格。
  • 不合格:約談負(fù)責(zé)人,扣減績(jī)效獎(jiǎng)金,調(diào)整班子。
  • 結(jié)果公開(kāi)
  • 考核結(jié)果向社區(qū)公示,并報(bào)區(qū)級(jí)民政部門(mén)備案。
  • 六、保障機(jī)制

    1. 組織保障:街道成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組,黨工委書(shū)記牽頭。

    2. 數(shù)據(jù)支撐:建立社區(qū)工作信息化平臺(tái),實(shí)時(shí)錄入服務(wù)數(shù)據(jù)。

    3. 監(jiān)督反饋:設(shè)立申訴渠道,對(duì)爭(zhēng)議結(jié)果復(fù)核。

    4. 動(dòng)態(tài)優(yōu)化:每年修訂指標(biāo),剔除過(guò)時(shí)項(xiàng),增補(bǔ)新任務(wù)(如老齡化服務(wù)、數(shù)字化治理)。

    方案亮點(diǎn)

    1. 融合多源指標(biāo):結(jié)合民政部社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)考核、安全管理、流動(dòng)人口管理等要求,覆蓋社區(qū)核心職能。

    2. 強(qiáng)化過(guò)程管理:通過(guò)“季度督查+年中評(píng)估”避免年終突擊應(yīng)付。

    3. 居民參與評(píng)價(jià):民主測(cè)評(píng)占比30%,確保服務(wù)貼近群眾需求。

    > 實(shí)施建議

  • 配套開(kāi)發(fā)考核臺(tái)賬模板(如安全檔案、績(jī)效自評(píng)表);
  • 組織社區(qū)干部培訓(xùn),明確指標(biāo)定義與評(píng)分規(guī)則。
  • 此方案已在多地實(shí)踐(如沈陽(yáng)“賽道比拼”、示范區(qū)姜營(yíng)街道),可有效驅(qū)動(dòng)社區(qū)治理提質(zhì)增效。各街道需結(jié)合本地重點(diǎn)任務(wù)(如老舊小區(qū)改造、智慧養(yǎng)老)調(diào)整指標(biāo)權(quán)重,確保考核精準(zhǔn)落地。




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