以下是基于食堂勤雜工崗位特性設計的績效考核方案,綜合了崗位職責、考核指標、實施流程及結果應用,適用于機關、企業(yè)、學校等各類食堂場景:
一、考核目的
二、考核指標體系(滿分100分)
1. 工作業(yè)績(60%)
| 指標 | 評分標準 | 權重 | 數(shù)據(jù)來源 |
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| 原料處理質量 | 揀剔/洗滌達標率,無泥沙、腐爛物;未達標每次扣2分 | 20% | 廚師檢查記錄 |
| 衛(wèi)生清潔達標率 | 操作區(qū)、餐具無污漬、油漬;消毒記錄完整;不合格每次扣3分 | 20% | 衛(wèi)生檢查表 |
| 資源節(jié)約成效 | 合理利用邊角料(如制作配菜),節(jié)水節(jié)電;浪費行為每次扣2分 | 10% | 能耗統(tǒng)計表 |
| 任務完成時效 | 按時完成分配任務(如備菜、清潔);延遲每次扣1分 | 10% | 工作日志 |
2. 工作態(tài)度(25%)
| 指標 | 評分標準 |
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| 出勤與紀律 | 全勤滿分;遲到/早退每次扣2分;曠工扣5分(參考) |
| 責任心與協(xié)作 | 主動協(xié)助同事、上報問題;推諉或失誤扣3分;提出改進建議加2分 |
| 服從管理 | 拒絕指令每次扣3分;頂撞領導扣5分 |
3. 工作能力(15%)
| 指標 | 評分標準 |
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| 技能熟練度 | 規(guī)范操作工具(如切配、洗碗機);操作失誤扣2分 |
| 安全規(guī)范執(zhí)行 | 遵守用電、設備使用規(guī)程;違規(guī)操作每次扣5分 |
| 應急處理能力 | 妥善處理突發(fā)問題(如餐具破損、清潔劑泄漏);不當處理扣3分 |
三、考核實施流程
1. 周期:月度考核(次月5日前完成)。
2. 主體:
3. 方法:
四、考核結果應用
| 得分區(qū)間 | 績效等級 | 結果應用 |
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| 90~100分 | 優(yōu)秀 | 績效工資100% + 獎金(50~200元) + 優(yōu)先晉升機會 |
| 80~89分 | 良好 | 績效工資100% |
| 70~79分 | 合格 | 績效工資80% + 制定改進計劃 |
| <70分 | 待改進 | 績效工資60%;連續(xù)3次待改進則調崗/培訓 |
五、支持措施
> 案例參考:安徽工業(yè)職業(yè)技術學院食堂要求勤雜工持《健康證》上崗,考核重點包括原料處理規(guī)范(先洗后切、物盡其用)及衛(wèi)生責任;某企業(yè)食堂通過能耗統(tǒng)計表量化節(jié)約成效,節(jié)水10%即獎勵績效。
此方案兼顧實操性與激勵性,可根據(jù)食堂規(guī)模調整指標權重(如學校食堂側重衛(wèi)生,企業(yè)食堂側重效率)。建議配套使用《每日邊角料利用統(tǒng)計表》(附錄A)、《衛(wèi)生檢查表》等工具,確??己丝陀^性。
轉載:http://www.caprane.cn/zixun_detail/450726.html