以下是針對舞蹈培訓/演出機構的銷售崗位設計的績效考核體系方案，結合行業(yè)特性和實際管理需求，分為核心指標、薪酬結構、執(zhí)行流程及支持工具四個部分：
一、核心考核指標體系
舞蹈銷售績效考核需平衡短期業(yè)績與長期客戶價值，建議聚焦以下5類指標，總權重100%：
| 指標類別 | 具體指標 | 權重 | 計算方式/評分標準 | 數(shù)據(jù)來源 |
|--|--|-|--|--|
| 銷售業(yè)績 | 銷售額完成率 | 30% | 實際銷售額÷目標額×100%；≥100%時按1.2倍計分，70%-100%按比例計分，＜70%得0分 | 財務系統(tǒng) |
| | 新生報名數(shù)/課程銷量 | 15% | 按實際達成數(shù)階梯獎勵：如10萬以下無提成，10-30萬提3%，30萬以上提5% | CRM系統(tǒng) |
| 客戶滿意度 | 公開課參評率 | 15% | 參評人數(shù)÷應參評人數(shù)×100%；≥90%得滿分，80%-90%得60%，＜80%得0分 | 班主任統(tǒng)計 |
| | 客戶投訴率 | 10% | 每發(fā)生1次校區(qū)投訴扣20%，3次以上得0分；400熱線投訴直接得0分 | 運營部門記錄 |
| 續(xù)費與留存 | 老生續(xù)費率 | 15% | 續(xù)費人數(shù)÷到期人數(shù)×100%；基準線80%，每±5%加減分 | 教務系統(tǒng) |
| 課程轉化效率 | 試聽課轉化率 | 10% | 報名人數(shù)÷試聽人數(shù)×100%；按機構均值設定階梯目標（如20%達標） | 銷售臺賬 |
| 協(xié)作與規(guī)范 | 銷售流程合規(guī)性 | 5% | 合同簽署規(guī)范、信息錄入完整性等，抽查差錯率≤5% | 質(zhì)檢報告 |
> 注：
二、薪酬與激勵機制設計
薪酬結構：`底薪 + 績效獎金 + 階梯提成 + 福利補貼`
> 激勵要點：
三、績效考核執(zhí)行流程
1. 目標制定：
2. 過程監(jiān)控：
3. 結果反饋：
四、績效數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)
五、常見問題解決方案
舞蹈銷售績效需以客戶生命周期價值為核心，通過“業(yè)績-服務-留存”三級指標閉環(huán)，驅(qū)動長期增長。執(zhí)行中優(yōu)先控制KPI數(shù)量（≤5項），結合CRM系統(tǒng)動態(tài)追蹤，并采用階梯式提成放大高績效者收益。初期可參考模板 簡化落地，后期根據(jù)機構戰(zhàn)略逐步優(yōu)化權重結構。
轉載：http://www.caprane.cn/zixun_detail/454816.html