一、門店管理基礎(chǔ)課程模塊
門店運營管理基礎(chǔ)理論
零售行業(yè)發(fā)展趨勢分析
門店標(biāo)準(zhǔn)化運營體系構(gòu)建
商品陳列與空間規(guī)劃原則
庫存管理與損耗控制方法
門店人員管理技能
店員招聘與培訓(xùn)體系
排班管理與績效考核
團(tuán)隊建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)
員工激勵與保留策略
二、銷售與服務(wù)提升課程
客戶服務(wù)與體驗管理
顧客心理與消費行為分析
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程優(yōu)化
投訴處理與危機(jī)公關(guān)
會員體系與忠誠度管理
銷售技巧提升訓(xùn)練
產(chǎn)品知識與賣點提煉
銷售話術(shù)與成交技巧
連帶銷售與客單價提升
數(shù)據(jù)分析與銷售預(yù)測
三、數(shù)字化管理專項課程
門店數(shù)字化工具應(yīng)用
POS系統(tǒng)操作與數(shù)據(jù)分析
線上線下一體化運營
移動支付與會員系統(tǒng)管理
數(shù)字化營銷工具使用
電商與新零售轉(zhuǎn)型
社區(qū)團(tuán)購運營策略
直播帶貨技巧培訓(xùn)
私域流量運營方法
O2O模式實戰(zhàn)案例
四、財務(wù)管理與成本控制
門店財務(wù)管理基礎(chǔ)
日常收支管理與賬務(wù)處理
現(xiàn)金流分析與預(yù)測
財務(wù)報表解讀技巧
稅務(wù)籌劃與合規(guī)管理
成本控制與利潤提升
人力成本優(yōu)化方案
商品采購與供應(yīng)鏈管理
能耗控制與節(jié)能減排
坪效與人效提升策略
五、區(qū)域特色定制課程
淮北本地市場專項
淮北消費特點與市場分析
區(qū)域競爭格局與差異化策略
本地化營銷活動策劃
社區(qū)關(guān)系維護(hù)與品牌建設(shè)
行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域課程
餐飲門店管理專項
零售店鋪運營要點
服務(wù)型門店特色管理
連鎖加盟體系構(gòu)建
六、實戰(zhàn)演練與案例教學(xué)
情景模擬訓(xùn)練
突發(fā)事件應(yīng)急處理演練
銷售場景角色扮演
管理決策模擬游戲
團(tuán)隊協(xié)作實戰(zhàn)項目
標(biāo)桿案例解析
成功門店經(jīng)驗分享
失敗案例教訓(xùn)總結(jié)
行業(yè)*實踐借鑒
本地優(yōu)秀案例研究
七、法律法規(guī)與風(fēng)險防控
門店經(jīng)營法律實務(wù)
勞動法與用工風(fēng)險防范
消費者權(quán)益保護(hù)法規(guī)
食品安全與衛(wèi)生管理
合同管理與糾紛處理
安全與風(fēng)險管理
消防安全與應(yīng)急預(yù)案
防盜防損措施實施
突發(fā)事件處理流程
保險規(guī)劃與風(fēng)險轉(zhuǎn)移
八、領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略思維
店長領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)
目標(biāo)設(shè)定與任務(wù)分解
時間管理與工作效率
溝通技巧與沖突解決
決策能力與問題分析
門店發(fā)展戰(zhàn)略
市場定位與競爭策略
門店擴(kuò)張與選址分析
品牌形象塑造與傳播
長期發(fā)展規(guī)劃制定
課程特點與優(yōu)勢
理論與實踐相結(jié)合的教學(xué)方式
針對淮北市場的本地化內(nèi)容設(shè)計
模塊化課程體系，按需選擇
資深行業(yè)講師與實戰(zhàn)專家授課
持續(xù)更新的課程內(nèi)容與案例庫
適合人群
門店店長及儲備管理人員
連鎖企業(yè)區(qū)域督導(dǎo)
自主創(chuàng)業(yè)的店主
零售行業(yè)從業(yè)人員
有意進(jìn)入門店管理領(lǐng)域者
培訓(xùn)效果預(yù)期
提升門店整體運營管理水平
增強(qiáng)團(tuán)隊管理與領(lǐng)導(dǎo)能力
優(yōu)化銷售業(yè)績與服務(wù)品質(zhì)
降低運營成本與風(fēng)險
促進(jìn)門店持續(xù)健康發(fā)展
轉(zhuǎn)載：http://www.caprane.cn/zixun_detail/457846.html