培訓(xùn)講師是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展不可或缺的一支力量,無論是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的專職培訓(xùn)講師,無不扮演著解決企業(yè)與員工的困難、提升員工能力的角色。正因如此,許多企業(yè)高管和社會人士紛紛朝培訓(xùn)講師這一角色轉(zhuǎn)化。但轉(zhuǎn)化過程中,由于多種因素影響,導(dǎo)致有些培訓(xùn)講師并不能夠勝任其培訓(xùn)工作。培訓(xùn)講師們應(yīng)該關(guān)注的“十大忌諱”:
忌諱一:缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)
培訓(xùn)是一門實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)的學(xué)問,即便是對中高層人士進(jìn)行的理論培訓(xùn),也不能夠是純理論知識的講解。很多培訓(xùn)講師不但沒有相關(guān)方面的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),更加不注重觀察和體驗(yàn)生活,于是缺乏對課程的全面認(rèn)知,因此往往在進(jìn)行培訓(xùn)時,講不出什么有建設(shè)性的東西來。
忌諱二:缺乏文史知識
培訓(xùn)本應(yīng)該是一件好事,但很多企業(yè)的培訓(xùn)卻成了任務(wù)。受訓(xùn)者在培訓(xùn)現(xiàn)場不是打瞌睡,就是玩手機(jī),不是看報(bào)紙,就是閑聊天。我認(rèn)為,這在某種程度上要?dú)w咎為培訓(xùn)講師缺乏文史知識。一個有深厚文史知識功底的職業(yè)培訓(xùn)講師,能夠?qū)⑦@些知識靈活穿插在他的授課內(nèi)容中,使他的培訓(xùn)課程具有文學(xué)的藝術(shù)性、歷史的趣味性和哲學(xué)的思辨性。
忌諱三:不懂知識創(chuàng)新
一個不成文的標(biāo)準(zhǔn),如果你連續(xù)去聽某一個培訓(xùn)講師的課程超過五次,這個培訓(xùn)講師都沒有講重復(fù)的內(nèi)容,那么可以做出初步判斷:這個培訓(xùn)講師應(yīng)該算一個懂得知識創(chuàng)新的人。事實(shí)情況是,我們很多培訓(xùn)講師總是在重復(fù)地講一些東西,說的冠冕堂皇點(diǎn),叫做宣揚(yáng)自己的某種理念。我(培訓(xùn)新聞)認(rèn)為,即便是同一授課主題,在不同場合都應(yīng)該有不同的發(fā)揮,這需要培訓(xùn)講師有很深厚的知識功底,才能夠做出臨場的創(chuàng)新。
忌諱四:愛拿聲音唬人
你聽過這樣的培訓(xùn)講師授課嗎?他的聲音很粗獷,如果不用麥克風(fēng),即便是百十人的大課堂,他也能夠讓最后一排的學(xué)員聽得到他的聲音。請注意,往往這么一群培訓(xùn)講師,靠的就是用聲音“唬人”。由于人說話音量過高,往往會到導(dǎo)致腦部缺氧,使思維受到限制,于是便會經(jīng)常出現(xiàn)一句話說兩遍或者更多遍的情況。你是不是發(fā)現(xiàn)很多聲音非常粗獷的酒店培訓(xùn)講師,總是喜歡說“是吧?”、“啊......”、“這個這個”等詞語呢?說不定你就關(guān)注了他的聲音,卻沒有聽清楚他到底說了些什么。
忌諱五:讓人不知所云
培訓(xùn)講師所面臨的對象往往來自于天南海北,四面八方。如果一個培訓(xùn)講師不能夠說流利的普通話,而總是以含糊不清的地方話面對受訓(xùn)者,那么,即便是你的學(xué)問再高深,你的內(nèi)容再豐富,也無法讓大多數(shù)受訓(xùn)者所接受。目前,有不少職業(yè)培訓(xùn)講師就有這樣的毛病,但改掉語言習(xí)慣不是一朝一夕的事情,如果能夠把語速再放慢一點(diǎn),把語言組織的再好一點(diǎn),把句子說的再較短一點(diǎn),或許效果會好許多。
忌諱六:總是貶低他人
有一些培訓(xùn)講師總是帶著“怨氣”去進(jìn)行培訓(xùn),全然沒有將培訓(xùn)當(dāng)做一件快樂的事情來做。在這樣的培訓(xùn)講師的課堂中,時常會聽到他貶損別人,不是貶損從業(yè)人員,就是貶損歷史人物和社會公眾人物。牢騷不斷的培訓(xùn)講師,總是不能夠?qū)⒆约汉玫姆矫鎮(zhèn)鬟_(dá)給受訓(xùn)者,這樣不僅達(dá)不到應(yīng)有的課堂效果,而且還會有損培訓(xùn)講師的形象。
忌諱七:總是手舞足蹈
如果你經(jīng)常聽培訓(xùn)課程,那么是否會被某些培訓(xùn)講師的手舞足蹈嚇壞?誠然,培訓(xùn)講師應(yīng)該有自己的風(fēng)格,而且這種風(fēng)格最好是讓大多數(shù)人能夠接受。就像電視臺的主持人一樣,每個人都會有自己的風(fēng)格,但手舞足蹈的并不多見。我經(jīng)常遇到有一些培訓(xùn)講師,不管講一個什么內(nèi)容,不管這個東西會否引起大家的共鳴,他的頭部、手臂、手掌甚至連腿部都在做“運(yùn)動”,有時還伴著零星的唾沫。這種超激情的培訓(xùn)方式,其實(shí)可以收斂一下,調(diào)動學(xué)員的激情固然是必須,但嚇壞受訓(xùn)學(xué)員也不應(yīng)該。
忌諱八:不會制作課件
課件是培訓(xùn)較為實(shí)用的表現(xiàn)形式,但許多培訓(xùn)講師往往將課件制作的任務(wù)交給自己的助手來完成,這使得課件無法完全展示培訓(xùn)講師所想表達(dá)的意思。就像許多企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)讓秘書給自己寫演講稿一樣,最后往往都是拿出來念一念而已。培訓(xùn)課件與領(lǐng)導(dǎo)做開幕詞不一樣,一份完整的培訓(xùn)課件,在版面樣式、圖文架構(gòu)、顏色搭配等方面都有較高的要求,它需要的是完整、全面而生動地表達(dá)培訓(xùn)講師的想法,這樣才會使受訓(xùn)者受益。
忌諱九:過度包裝自己
許多職業(yè)培訓(xùn)講師,總是會給自己冠上“專家”、“學(xué)者”、“大師”、“第一人”字眼。更有甚者,搞一大堆頭銜和社會兼職,讓受訓(xùn)者眼花繚亂。培訓(xùn)講師靠這些去獲取培訓(xùn)項(xiàng)目和機(jī)會倒是無可厚非,但在授課中,過度包裝會給自己造成無形的壓力,而且往往使受訓(xùn)者期望無形升高。當(dāng)課程達(dá)不到受訓(xùn)者期望時,會使受訓(xùn)者形成較大的心理落差,這對培訓(xùn)講師是極為不利的。
忌諱十:過分計(jì)較產(chǎn)權(quán)
你聽培訓(xùn)講師的課程,是否會希望他能夠?qū)⑺恼n件拷貝給你呢?我想,一百個人都會有同樣的回答。但往往大家會是失望的。有許多培訓(xùn)講師通常拒絕將自己的課件拷貝給學(xué)員,因?yàn)榭偸强紤]涉及到“知識產(chǎn)權(quán)”問題。誠然,制作一份優(yōu)質(zhì)的授課課件時需要花心思的,特別是有很多精彩的課程案例和授課圖片,都是培訓(xùn)講師自己精心積攢下來的,是不會愿意輕易給人的。但有的時候,換一種思維去想:如果我們愿意將這些東西與人分享,那么既會使學(xué)員得到滿足,又會促使自己進(jìn)一步提升,達(dá)到“雙贏”。如此快意之事,何苦而不為之呢?
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