課程描述INTRODUCTION
顧問式銷售技術(shù)培訓(xùn)
· 營銷總監(jiān)· 銷售經(jīng)理· 區(qū)域經(jīng)理· 市場經(jīng)理
培訓(xùn)講師：江猛
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
顧問式銷售技術(shù)培訓(xùn)
課程大綱：
一、大客戶與大客戶顧問式銷售
1、什么是大客戶
2、大客戶的4大關(guān)鍵特征
3、大客戶的生命周期
4、大客戶銷售的特殊性
5、大客戶銷售鏈
6、大客戶顧問式銷售應(yīng)具備的咨詢能力
7、誰是大客戶？
8、大客戶拜訪前的準(zhǔn)備
二、人的行為處事風(fēng)格與大客戶銷售
1、人的行為處事風(fēng)格類型
2、人的行為處事風(fēng)格特征
3、如何與不同行為處事風(fēng)格的客戶打交道
4、雙人舞----如何與客戶保持一致
5、如何說服一把手？
三、大客戶顧問式銷售個性化解決之道
1、大客戶周邊的4類人
2、如何與大客戶實(shí)現(xiàn)利益對接
6、經(jīng)典案例研究
7、客戶價格異議的應(yīng)對方法術(shù)語
5、客戶對于產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)
6、如何實(shí)現(xiàn)大客戶需求包與大客戶產(chǎn)品包的對接
四、大客戶顧問式銷售融合工作方法
1、融合工作方法介紹
2、需求假設(shè)
3、重要的定性與定量分析工具
4、大客戶產(chǎn)品組合方案
5、美觀與契合的表達(dá)方式
6、練習(xí)：簡單的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品組合方案
7、方案/產(chǎn)品成型之后還需要做的工作
8、大客戶銷售提案過程的四步舞曲
五、大客戶顧問式銷售技術(shù)
1、大客戶市場開發(fā)應(yīng)該重點(diǎn)考慮的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
2、對大客戶明確清晰的價值定位
3、如何建立客戶關(guān)系及客戶關(guān)系的四種類型
4、規(guī)模對大客戶需求的深刻影響
5、不同行業(yè)大客戶對不同應(yīng)用方案的側(cè)重
6、如何對大客戶進(jìn)行市場細(xì)分
7、大客戶的三維需求
8、客戶需求的深層次挖掘
9、如何以企業(yè)管理與運(yùn)作為線索對大客戶需求進(jìn)行梳理
10、大客戶經(jīng)理的工作內(nèi)容
11、大客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換與發(fā)展目標(biāo)
12、大客戶經(jīng)理如何發(fā)掘客戶的利益點(diǎn)
六、大客戶顧問式銷售核心技巧
1、FAB及核心話術(shù)與練習(xí)
2、大客戶顧問式銷售*N模式
隱含需求、明確需求、利益、優(yōu)點(diǎn)、特征
3、背景問題、難點(diǎn)問題、暗示問題、需求---效益問題
4、*N模式之混合銷售團(tuán)隊(duì)
5、外部渠道的職能及選擇原則
6、如何利用經(jīng)銷商克服目前在大客戶市場推廣上的核心瓶頸
7、大客戶的差異化營銷
8、增值業(yè)務(wù)推廣的“滾雪球模式”
9、大客戶顧問式銷售的八種武器
七、總結(jié)、提問與答疑
顧問式銷售技術(shù)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.caprane.cn/gkk_detail/2212.html
已開課時間Have start time
- 江猛