課程描述INTRODUCTION
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
崗位勝任素質(zhì)模型與人才測(cè)評(píng)課程
課程背景:
當(dāng)下國(guó)內(nèi)許多企業(yè)在選人與用人環(huán)節(jié)問(wèn)題層出不窮,其中有兩個(gè)關(guān)系十分緊密的原因,其一,崗位勝任素質(zhì)模型存在嚴(yán)重;其二,人才測(cè)評(píng)技術(shù)缺失。簡(jiǎn)單的講就是一沒(méi)標(biāo)準(zhǔn)、二沒(méi)工具。
本課程從實(shí)際出發(fā),理論聯(lián)系實(shí)際,通過(guò)大量案例事件,具體闡釋了崗位分析,勝任力模型與人才測(cè)評(píng)的構(gòu)建以及實(shí)踐程序,以寓教于樂(lè)的方式與學(xué)員進(jìn)行精彩分享與呈現(xiàn),使您輕松掌握企業(yè)崗位勝任素質(zhì)模型與人才測(cè)評(píng)體系的構(gòu)建。
課程目標(biāo):
本課程旨在解決從業(yè)者在人力資源管理中的組織架構(gòu)設(shè)置、崗位分析、崗位勝任力模型構(gòu)建、人才測(cè)評(píng)體系的構(gòu)建等方面的實(shí)操問(wèn)題,通過(guò)案例分享、互動(dòng)交流,實(shí)現(xiàn)對(duì)組織架構(gòu)、崗位分析,勝任力研究常用技巧及工作推進(jìn)流程學(xué)習(xí)和探討,幫助從業(yè)者樹(shù)立正確人力資源定位觀念,熟悉操作方法,掌握操作技巧和流程,有效提高從業(yè)者實(shí)務(wù)操作能力。
課程對(duì)象:公司各級(jí)管理人員,人力資源管理人員
課程大綱
第一講:崗位勝任素質(zhì)模型概論
一、素質(zhì)、能力的基本概念及特點(diǎn)
1、勝任素質(zhì)模型簡(jiǎn)述——不得不提的兩個(gè)偉人
2、勝任素質(zhì)的3項(xiàng)核心識(shí)別標(biāo)簽
3、勝任素質(zhì)優(yōu)化工具
1)人崗場(chǎng)交集提煉法
2)2張萬(wàn)能模型圖
二、建立勝任力模型的作用與實(shí)操工具
1、人才招聘依據(jù)——7步招聘法
2、人才培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)依據(jù)——6步培訓(xùn)法
3、員工績(jī)效評(píng)價(jià)依據(jù)——4步考核法
4、薪酬設(shè)計(jì)依據(jù)——5步定薪法
5、選拔任用干部依據(jù)—4步人才測(cè)評(píng)法
6、員工生涯規(guī)劃依據(jù)—5步生涯規(guī)劃法
課堂討論:用自己的話來(lái)提煉與表達(dá)勝任素質(zhì)模型
第二講:勝任素質(zhì)模型的構(gòu)建步驟與方式
一、建立崗位勝任力模型基本依據(jù)
1、組織發(fā)展戰(zhàn)略
2、崗位工作職責(zé)
3、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)
4、社會(huì)與經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化
二、建立崗位勝任力模型的準(zhǔn)備工作
1、組建領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組
2、明確勝任力模型類型和應(yīng)用領(lǐng)域
3、選擇建立勝任力模型的工作人員
三、建立崗位勝任力模型的8個(gè)基本步驟與流程圖
1、明確戰(zhàn)略目標(biāo)
2、確定目標(biāo)崗位
3、界定績(jī)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)
4、選取樣本組
5、收集、整理數(shù)據(jù)信息
6、定義崗位勝任素質(zhì)
7、劃分勝任素質(zhì)等級(jí)
8、構(gòu)建勝任素質(zhì)模型
四、勝任素質(zhì)模型的4種經(jīng)典構(gòu)建方式
1、行為事件訪談法
1)5個(gè)關(guān)鍵事例
2)行為事件訪談法最好的武器—STAR方法
2、專家小組法的優(yōu)劣勢(shì)
3、評(píng)價(jià)中心法
4、問(wèn)卷調(diào)查法
5、四種構(gòu)建方式的優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比圖
第三講:勝任素質(zhì)五大版塊三級(jí)定義工具庫(kù)
一、通用能力三級(jí)定義
課堂互動(dòng):寫出你知道的通用能力項(xiàng),并把每項(xiàng)都分為三個(gè)層級(jí)
——通用能力庫(kù)21項(xiàng)關(guān)鍵工具
工具使用示范1:親和力的三級(jí)定義標(biāo)準(zhǔn)實(shí)操
工具使用示范2:執(zhí)行力的三級(jí)定義標(biāo)準(zhǔn)實(shí)操
二、管理能力三級(jí)定義
課堂互動(dòng):寫出你知道的管理能力項(xiàng),并把每項(xiàng)都分為三個(gè)層級(jí)
——管理能力庫(kù)11項(xiàng)關(guān)鍵工具
工具使用示范1:督導(dǎo)能力的三級(jí)定義標(biāo)準(zhǔn)實(shí)操
工具使用示范2:授權(quán)控制能力的三級(jí)定義標(biāo)準(zhǔn)實(shí)操
三、專業(yè)技能三級(jí)定義
課堂互動(dòng):寫出你知道的專業(yè)技能項(xiàng),并把每項(xiàng)都分為三個(gè)層級(jí)
——專業(yè)技能庫(kù)8類32項(xiàng)關(guān)鍵工具
工具使用示范1:換位思考能力的三級(jí)定義標(biāo)準(zhǔn)實(shí)操
工具使用示范2:?jiǎn)T工關(guān)系管理能力的三級(jí)定義標(biāo)準(zhǔn)實(shí)操
四、職業(yè)素養(yǎng)三級(jí)定義
課堂互動(dòng):寫出你知道的職業(yè)素養(yǎng)項(xiàng),并把每項(xiàng)都分為三個(gè)層級(jí)
——職業(yè)素養(yǎng)庫(kù)13項(xiàng)關(guān)鍵工具
工具使用示范1:責(zé)任心的三級(jí)定義標(biāo)準(zhǔn)實(shí)操
工具使用示范2:成就導(dǎo)向的三級(jí)定義標(biāo)準(zhǔn)實(shí)操
五、知識(shí)三級(jí)定義
課堂互動(dòng):寫出你知道的知識(shí)項(xiàng),并把每項(xiàng)都分為三個(gè)層級(jí)
——知識(shí)庫(kù)2類14項(xiàng)關(guān)鍵工具
工具使用示范1:產(chǎn)品知識(shí)的三級(jí)定義標(biāo)準(zhǔn)實(shí)操
工具使用示范2:人力資源知識(shí)的三級(jí)定義標(biāo)準(zhǔn)實(shí)操
實(shí)操練習(xí):根據(jù)以上工具庫(kù),分組制作某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者勝任力素質(zhì)模型
第四講:勝任素質(zhì)在面試中的測(cè)評(píng)手段
一、人才測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)認(rèn)知
討論:為什么勝任素質(zhì)可以被測(cè)量?
1、人才測(cè)評(píng)的理論基礎(chǔ)
2、人才測(cè)評(píng)的定義
3、人才測(cè)評(píng)的5種類型與實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用場(chǎng)景
二、現(xiàn)實(shí)企業(yè)人才測(cè)評(píng)存在的5大主要問(wèn)題
問(wèn)題1:缺標(biāo)準(zhǔn)——結(jié)果因人而異
問(wèn)題2:缺工具——以偏概全
問(wèn)題3:缺信任——走主觀判斷的老路
問(wèn)題4:缺專才——實(shí)操折扣太大
問(wèn)題5:缺推廣——實(shí)際應(yīng)用不充分
第五講:人才測(cè)評(píng)的6種經(jīng)典工具
一、履歷分析法
1、擠干履歷水分的4個(gè)“榨汁”利器
2、履歷匹配度3維評(píng)估
3、基于履歷疑點(diǎn)的面試題設(shè)計(jì)技巧
實(shí)操練習(xí):以小組為單位,對(duì)指定簡(jiǎn)歷材料用履歷分析法進(jìn)行篩選,以掌握操作步驟與技巧
二、筆試法
1、三步教你搞定筆試出卷
2、兩套樣板筆試卷
三、面談法
四、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
1、操作難點(diǎn)
2、2個(gè)易學(xué)易操作的經(jīng)典題目
角色扮演:以小組為單位,扮演求職者進(jìn)行無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論,以體會(huì)不同視角下的心理反應(yīng)
五、公文筐測(cè)驗(yàn)
1、測(cè)驗(yàn)題編寫的4個(gè)步驟
2、公文筐測(cè)驗(yàn)的優(yōu)劣勢(shì)
案例分析:市場(chǎng)總監(jiān)的公文筐測(cè)驗(yàn)設(shè)計(jì)
六、心理測(cè)驗(yàn)
1、心理測(cè)驗(yàn)的信度與效度
2、3種實(shí)用的心理測(cè)評(píng)工具
工具+課堂互動(dòng):運(yùn)用MDDA工具對(duì)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員進(jìn)行心理測(cè)驗(yàn),以感知心理測(cè)驗(yàn)的信度與效度
崗位勝任素質(zhì)模型與人才測(cè)評(píng)課程
轉(zhuǎn)載:http://www.caprane.cn/gkk_detail/241388.html