流程變革賦能訓練營——流程設計與優(yōu)化
2025-07-05 14:31:56
講師：陳老師 瀏覽次數：2954
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程背景
隨著組織規(guī)模的變大，流程臃腫、協(xié)同困難等大公司病會變得突出，影響客戶滿意度和公司創(chuàng)造財務價值的能力。流程優(yōu)化可以幫助組組織強化以客戶為中心的經營理念，并通過各項專題優(yōu)化，實現(xiàn)降本增效，提升客戶滿意度和公司競爭優(yōu)勢。
本課程幫助學員了解流程優(yōu)化項目的推進步驟，掌握流程建模、分析和優(yōu)化的方法和技能。
課程大綱
一、流程設計方法
1.流程成熟度模型
2.流程設計的三種場景
3.流程設計成功要素
4.流程的七原則
5.什么是好的流程設計
6.如何設計易于執(zhí)行的制度
二、流程設計實戰(zhàn)
1.流程邊界設計
2.流程現(xiàn)狀分析
3.流程價值主張設計
4.流程線路設計
5.組織配套設計
6.流程活動設計
7.流程文件編制與評審
三、流程優(yōu)化方法
1.流程優(yōu)化的三個層次
2.流程優(yōu)化的三把利器
3.流程優(yōu)化九原則
4.流程優(yōu)化常見方法
四、流程優(yōu)化實戰(zhàn)
1、立項
2、現(xiàn)狀診斷
3、方案設計
4、方案開發(fā)
5、試點驗證
6、上線推行
7、項目關閉
轉載：http://www.caprane.cn/gkk_detail/241665.html
已開課時間Have start time
- 陳志強
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