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產(chǎn)品管理體系

課程背景
    中國要想在15年之內(nèi)實現(xiàn)創(chuàng)新型國家的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，首先必須實現(xiàn)“從中國制造走向中國創(chuàng)造”，在這個轉(zhuǎn)變的過程中，“中國企業(yè)除了研發(fā)別無選擇”（邁克爾•波特語）。中國企業(yè)在新產(chǎn)品/新服務(wù)的研發(fā)面臨著如下一些長期困惑的問題：
1.    如何平衡市場競爭的壓力和客戶多變的需求，快速將產(chǎn)品推向市場；
2.    如何建立一個良好的決策評審體系來保證新產(chǎn)品“優(yōu)生優(yōu)育”；
3.    如何建立一個真正的“以客戶為中心、以市場為導向”的研發(fā)組織體系，快速響應(yīng)市場需求
4.    如何建立一套能夠滿足公司長遠發(fā)展的研發(fā)人力資源管理體系，明確公司價值導向；
5.    產(chǎn)品開發(fā)的過程中研發(fā)如何與市場、財務(wù)、生產(chǎn)、采購等相關(guān)職能部門協(xié)同工作；
6.    如何在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時又要降低產(chǎn)品的研發(fā)費用和設(shè)計成本；
7.    如何在產(chǎn)品開發(fā)的過程中積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗，從制度上保證公司的成功；
8.    ……

課程在總結(jié)大量中國企業(yè)從“作坊式”的研發(fā)模式向“產(chǎn)業(yè)化”研發(fā)模式轉(zhuǎn)變的過程中的成功經(jīng)驗和失敗教訓的基礎(chǔ)上，提出一個有競爭力的研發(fā)管理體系應(yīng)該包括的10大構(gòu)成要素，并對10大構(gòu)成要素之間的關(guān)系進行了明確的講解，同時分享業(yè)界企業(yè)在研發(fā)管理變革過程中應(yīng)該注意的風險，確保企業(yè)的研發(fā)管理變革能夠真正落地實施。

培訓收益
    1.    分享講師300多場研發(fā)管理培訓的專業(yè)經(jīng)驗，通過現(xiàn)場的互動幫助學員理清適合自己企業(yè)的研發(fā)管理思路
    2.    掌握業(yè)界*的研發(fā)管理模式與實踐，并總結(jié)如何與公司的規(guī)模相適應(yīng)來建立研發(fā)管理體系
    3.    掌握研發(fā)管理的決策體系、組織體系、流程體系、項目管理體系、人力資源管理體系等關(guān)鍵構(gòu)成要素
    4.    掌握研發(fā)管理的市場需求、系統(tǒng)工程、技術(shù)開發(fā)、技能管理、IT工具等支撐管理體系
    5.    分享中國企業(yè)推行研發(fā)管理體系建設(shè)、優(yōu)化、變革過程中的經(jīng)驗和教訓
    6.    分享華成咨詢團隊50多個研發(fā)管理咨詢項目的案例資料（模板、表格、樣例……），幫助學員制定Action Plan，使得學員參訓后回到自己的公司能夠很好實施研發(fā)管理體系的優(yōu)化

課程大綱
一、    研發(fā)管理概述
1.    企業(yè)價值鏈分析
2.    研發(fā)在企業(yè)價值鏈中的位置
3.    研發(fā)與市場、供應(yīng)鏈、客戶服務(wù)等核心業(yè)務(wù)鏈之間的關(guān)系
4.    研發(fā)與財務(wù)、人力資源、IT等支撐業(yè)務(wù)鏈之間的關(guān)系
5.    研發(fā)管理體系的10大構(gòu)成要素及10個要素之間的關(guān)系
二、    研發(fā)管理體系核心要素之一：研發(fā)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)決策
1.    企業(yè)在研發(fā)業(yè)務(wù)決策管理中存在的典型問題
1)    決策責任主體不清晰
2)    決策效率低
3)    決策信息不充分
4)    決策與執(zhí)行脫節(jié)
2.    如何決策？
1)    高層領(lǐng)導在產(chǎn)品開發(fā)中扮演的角色
2)    產(chǎn)品生命周期中需要設(shè)置多少業(yè)務(wù)決策點？
3)    業(yè)務(wù)決策與技術(shù)決策的關(guān)系
4)    各業(yè)務(wù)決策點的決策要素
5)    如何進行決策準備、控制決策過程
3.    如何建立高效的業(yè)務(wù)決策支撐體系？
1)    研發(fā)戰(zhàn)略與平臺/產(chǎn)品線/產(chǎn)品/技術(shù)路標的關(guān)系
2)    如何進行平臺/產(chǎn)品線/產(chǎn)品/技術(shù)路標的規(guī)劃
3)    投資組合管理與管道管理方法論
4)    決策評審材料：產(chǎn)品（線）業(yè)務(wù)計劃與項目任務(wù)書示例
5)    決策支撐機構(gòu)：產(chǎn)品規(guī)劃團隊、項目管理辦公室、技術(shù)專家委員會
4.    實例講解：某案例公司的決策體系、評審材料模板講解
三、    研發(fā)管理體系核心要素之二：研發(fā)組織運作
1.    企業(yè)在研發(fā)組織運作中存在的典型問題
1)    部門之間協(xié)調(diào)困難
2)    人員忙閑不均
3)    設(shè)計更改頻繁
4)    研發(fā)人員忙于救火
2.    產(chǎn)品開發(fā)的三種典型組織模式
3.    業(yè)界優(yōu)秀公司的研發(fā)組織模式介紹
1)    公司級的投資決策委員會
2)    事業(yè)部（產(chǎn)品線）業(yè)務(wù)決策委員會
3)    公司級的產(chǎn)品策略委員會
4)    跨部門的產(chǎn)品/技術(shù)規(guī)劃團隊
5)    跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團隊的構(gòu)成、角色定位、職責與任職要求
6)    職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色定位與職責
7)    如何建立支撐產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)開發(fā)團隊和技術(shù)專家委員會
4.    實例講解：某案例公司市場導向的研發(fā)組織體系建立的過程
四、    研發(fā)管理體系核心要素之三：產(chǎn)品開發(fā)流程
1.    企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)流程管理中存在的典型問題
1)    不合適的開發(fā)流程導致產(chǎn)品開發(fā)周期長、更改頻繁，流程得不到有效執(zhí)行
2.    如何建立以客戶為導向，基于市場業(yè)務(wù)驅(qū)動的產(chǎn)品開發(fā)流程體系
3.    業(yè)界*的產(chǎn)品開發(fā)流程體系介紹
1)    產(chǎn)品開發(fā)流程總體架構(gòu)（階段劃分、里程碑設(shè)置、涉及到的角色）
2)    產(chǎn)品開發(fā)各階段主流程介紹
I.    概念階段主流程
II.    方案階段主流程
III.    開發(fā)階段主流程
IV.    驗證階段主流程
V.    發(fā)布階段主流程
4.    高層領(lǐng)導在產(chǎn)品開發(fā)流程的角色和關(guān)鍵活動
5.    實例講解：某公司產(chǎn)品開發(fā)流程中高層領(lǐng)導的活動介紹和關(guān)注點介紹
五、    研發(fā)管理體系核心要素之四：研發(fā)項目管理
1.    研發(fā)項目管理與產(chǎn)品開發(fā)流程之間的關(guān)系
2.    單一項目管理與多項目管理的特點
3.    高層領(lǐng)導如何進行多項目管理
4.    如何在公司內(nèi)部進行跨項目的資源調(diào)配？
5.    如何向公司各級管理者匯報項目的狀態(tài)？
1)    公司級項目狀態(tài)報告
2)    產(chǎn)品線級項目狀態(tài)報告
3)    產(chǎn)品級項目狀態(tài)報告
6.    如何處理研發(fā)項目運作中的多頭管理關(guān)系？
7.    實例講解：某公司研發(fā)項目管理體系、報告體系和模板講解
六、    研發(fā)管理體系核心要素之五：研發(fā)人力資源管理
1.    企業(yè)在研發(fā)人力資源管理中存在的典型問題
1)    研發(fā)人員不聽話、個人英雄主義、管緊了就離職……
2.    如何把公司的績效目標層層分解到研發(fā)人員？
3.    如何對研發(fā)體系進行考核？
4.    如何對研發(fā)部門進行考核？
5.    如何對研發(fā)項目組進行考核？
6.    如何對研發(fā)人員進行考核？
7.    研發(fā)人員的任職資格與職業(yè)發(fā)展通道
8.    實例講解：某公司研發(fā)體系KPI、技術(shù)任職資格舉例、研發(fā)獎金公式講解
七、    研發(fā)管理體系其它五個構(gòu)成要素
1.    研發(fā)管理體系構(gòu)成要素之六：客戶需求
1)    如何準確把握客戶需求？
2)    如何把客戶需求轉(zhuǎn)化產(chǎn)品需求？
3)    如何對需求進行跟蹤和變更控制？
2.    研發(fā)管理體系構(gòu)成要素之七：系統(tǒng)工程
1)    產(chǎn)品開發(fā)過程中系統(tǒng)工程如何運作？
2)    如何培養(yǎng)合格的系統(tǒng)工程師？
3.    研發(fā)管理體系構(gòu)成要素之八：技術(shù)開發(fā)
1)    為什么要把技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)分開來管理？
2)    技術(shù)開發(fā)如何管理（流程、組織、考核）？
4.    研發(fā)管理體系構(gòu)成要素之九：研發(fā)IT支撐
1)    研發(fā)體系需要哪些IT工具來支撐？
2)    如何引入并實施研發(fā)IT工具？
5.    研發(fā)管理體系構(gòu)成要素之十：技能管理
1)    不同的研發(fā)人員（產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、系統(tǒng)工程師、開發(fā)工程師等）需要哪些技能？
2)    如何獲得并提升這些技能？
3)    如何通過資源池的培養(yǎng)方式提升研發(fā)人員的核心技能
八、    如何進行研發(fā)管理體系的優(yōu)化
1.    基于公司實際情況分步實施研發(fā)管理體系的10個要素
2.    如何根據(jù)企業(yè)的實際情況選擇研發(fā)管理體系優(yōu)化的三個模式（小改進、優(yōu)化、變革）
3.    三個模式如何管理、如何操作？
4.    業(yè)界研發(fā)管理體系優(yōu)化的成功與失敗案例分享
1)    某公司研發(fā)管理改革失敗案例分析
2)    某公司研發(fā)管理改革成功案例分析

課程主講
    Charles，
    十幾年高科技行業(yè)從業(yè)背景，豐富的研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗，在國內(nèi)某大型知名企業(yè)工作近10年，主持和參與過多個大型產(chǎn)品的研發(fā)工作，先后擔任過開發(fā)工程師、項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、新產(chǎn)品導入部總監(jiān)、研發(fā)項目管理部總監(jiān)等職位。在任研發(fā)項目管理總監(jiān)期間，成功組織建立了適合當時情況的研發(fā)流程管理、項目管理、技術(shù)管理體系。并作為核心組成員全程參與了集成產(chǎn)品開發(fā)變革項目，與IBM*咨詢顧問一起工作了四年。全面負責了集成產(chǎn)品開發(fā)管理變革項目在某產(chǎn)品線的具體流程落地和推行工作，對整個管理變革項目的成功起到了至關(guān)重要的作用。后又與IBM顧問合作，成功主導了功能領(lǐng)域能力提升項目――新產(chǎn)品導入流程與平臺的建設(shè)；在國內(nèi)某大型知名企業(yè)工作期間，經(jīng)歷了該公司研發(fā)管理從不規(guī)范到規(guī)范化的整個過程，熟練掌握將國際先進的研發(fā)管理經(jīng)驗與中國企業(yè)實際情況相結(jié)合來構(gòu)建研發(fā)管理體系的方法。后應(yīng)某知名通訊公司的邀請，以顧問的身份進入該公司的技術(shù)中心主導研發(fā)管理體系、研發(fā)IT規(guī)劃、MARKETING管理體系的平臺建設(shè)工作。
    Jay
    多年高科技企業(yè)研發(fā)管理實踐，具有豐富的研發(fā)創(chuàng)新及產(chǎn)品規(guī)劃管理、研發(fā)項目管理、研發(fā)人力資源管理的理論與實戰(zhàn)經(jīng)驗。在國內(nèi)某大型知名企業(yè)工作期間，成功擔任了多個產(chǎn)品線的研發(fā)項目管理工作；長期與國際*咨詢顧問一起工作，全程參與并協(xié)助推動該公司研發(fā)管理變革項目（IPD項目），同時兼任該公司高級講師。后任某知名軟件企業(yè)信息安全事業(yè)部研發(fā)總監(jiān)，很好的將研發(fā)管理變革的理論和實際經(jīng)驗與公司的現(xiàn)狀相結(jié)合，全面建立產(chǎn)品研發(fā)管理體系，具有豐富的研發(fā)管理經(jīng)驗。在進行的各類公開課、內(nèi)訓培訓中，廣泛受到客戶的一致好評和肯定。
    Jay曾在各地多次舉辦產(chǎn)品經(jīng)理管理、研發(fā)項目管理、研發(fā)績效考核、新產(chǎn)品開發(fā)流程優(yōu)化與管理等公開課，為數(shù)千家企業(yè)提供了研發(fā)管理公開課的培訓，為數(shù)百家企業(yè)進行了研發(fā)管理的內(nèi)訓；從事研發(fā)管理咨詢工作以來，作為咨詢項目總監(jiān)和項目經(jīng)理成功完成了數(shù)十個研發(fā)管理咨詢項目體系的建設(shè)<產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)管理（產(chǎn)品開發(fā)流程、研發(fā)項目管理、研發(fā)的創(chuàng)新管理等）、組織設(shè)計、研發(fā)人力資源管理及CMM/CMMI等方面>，有著豐富的研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗，涉及的行業(yè)包括通信、軟件、家電、電信運營商、芯片、醫(yī)療器械、交通運輸?shù)?，幫助這些企業(yè)建立高效、完備的研發(fā)管理體系。

產(chǎn)品管理體系