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產(chǎn)品經(jīng)理技能培訓(xùn)

【課程背景】
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，供大于求，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)成為每個(gè)行業(yè)的常態(tài)，在這樣的市場(chǎng)中產(chǎn)品力是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，只有產(chǎn)品不斷創(chuàng)新才能持續(xù)贏得市場(chǎng)和客戶。產(chǎn)品經(jīng)理如同一個(gè)以單一產(chǎn)品線、產(chǎn)品為公司的總經(jīng)理，是直接面向用戶并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值的領(lǐng)軍人物。因此，產(chǎn)品經(jīng)理的作用至關(guān)重要。那么，怎樣進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)？如何運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品？如何進(jìn)行產(chǎn)品的冷啟動(dòng)？那么，作為產(chǎn)品經(jīng)理，開(kāi)拓思路，尋找突破口，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的全方位解析等方面的能力就顯得尤為重要了。

【課程收益】
● 對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理角色認(rèn)知更加準(zhǔn)確和清晰
● 從用戶體驗(yàn)的視角掌握用戶消費(fèi)決策
● 靈活掌握產(chǎn)品創(chuàng)新的方式與推廣技巧

【課程對(duì)象】
產(chǎn)品經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理，產(chǎn)品類部門經(jīng)理，相關(guān)人員        
           
【課程大綱】
第一講：行業(yè)背景分析
一、知己知彼：如何識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)？
二、運(yùn)籌帷幄：市場(chǎng)研究
1、銷量規(guī)模與行業(yè)天花板
2、增長(zhǎng)空間與趨勢(shì)分析
3、市場(chǎng)投入與用戶價(jià)值度分析
第二講：產(chǎn)品分析與定位
一、產(chǎn)品介紹：言簡(jiǎn)意賅，好記易懂
二、客戶定位：找對(duì)關(guān)鍵人
1、產(chǎn)品價(jià)值：客戶鎖定
2、產(chǎn)品功能：市場(chǎng)篩選
三、同質(zhì)化產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)者分析
工具：SWOT分析法
分析：產(chǎn)品定位，你是釘子還是棒槌？
第三講：用戶需求：體現(xiàn)在一個(gè)“更”字上 
一、發(fā)現(xiàn)用戶需求的兩個(gè)黃金維度
1、真實(shí)需求：更
2、粉絲用戶：小
二、分析用戶需求：目的、行為和原因
1、需求采集：4種方法
2、需求提煉：2個(gè)結(jié)果
三、描述用戶需求：3種形式
總結(jié)：一張圖看清用戶需求
第四講：產(chǎn)品創(chuàng)新
一、產(chǎn)品功能實(shí)現(xiàn)：用戶視角的三個(gè)進(jìn)階層次
1、可用：功能完善度
2、好用：體驗(yàn)愉悅度
3、必用：產(chǎn)品可靠性
二、用戶體驗(yàn)鍛造：產(chǎn)品創(chuàng)新展現(xiàn)的四大關(guān)鍵
1、功能體驗(yàn)：直擊痛點(diǎn)
2、閉環(huán)體驗(yàn)：反饋迅捷
3、順滑體驗(yàn)：簡(jiǎn)約凝煉
4、情緒體驗(yàn)：觸動(dòng)內(nèi)心
第五講：銷售實(shí)戰(zhàn)
一、產(chǎn)品賣點(diǎn)因人而異
1、分析用戶需求
2、講好產(chǎn)品故事
3、提升客戶服務(wù)
4、改善用戶體驗(yàn)
5、口碑營(yíng)銷
解析：為何你找了100個(gè)賣點(diǎn)，產(chǎn)品依然涼了？
案例：云端爭(zhēng)霸，遇難而上！
第六講：對(duì)抗競(jìng)品
一、瞄準(zhǔn)用戶不滿
1、過(guò)程體驗(yàn)
2、使用門檻
3、定制化
4、心理滿足
二、瞄準(zhǔn)新生人群
第七講：營(yíng)銷必殺技：定位精準(zhǔn) 事半功倍
一、角色定位
1、做客戶的產(chǎn)品使用指南
2、做客戶的貼心朋友
3、做好銷售人員
二、不同類型客戶營(yíng)銷模擬演練
1、直爽型客戶營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)演練
2、謹(jǐn)慎型客戶營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)演練
3、計(jì)較型客戶營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)演練
4、挑剔型客戶營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)演練
第八講：課程總結(jié)
1、知識(shí)要點(diǎn)回顧
2、學(xué)員提問(wèn)與解答

產(chǎn)品經(jīng)理技能培訓(xùn)