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產(chǎn)品指標(biāo)管理課程

目標(biāo)學(xué)員：
總行產(chǎn)品經(jīng)理，分行產(chǎn)品經(jīng)理，零售業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人和分支行長

主要內(nèi)容：
產(chǎn)品經(jīng)理既要做產(chǎn)品專家，又要做產(chǎn)品推動專家，既要掌握數(shù)字時代新金融以客戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計和推廣方法，關(guān)注客戶場景體驗和旅程陪伴，又要落實產(chǎn)品金融屬性和業(yè)務(wù)目標(biāo)，統(tǒng)籌指導(dǎo)、服務(wù)支撐和有效推動一線分支行的市場拓展能力、產(chǎn)品營銷效果、客群經(jīng)營和競爭力。

課程大綱：
一、產(chǎn)品是經(jīng)營的抓手，總分行產(chǎn)品經(jīng)理是一線業(yè)務(wù)的推動者
1.全行經(jīng)營管理目標(biāo)，最終要體現(xiàn)為產(chǎn)品銷售情況
2.以產(chǎn)品為抓手的市場營銷管理，指揮指導(dǎo)督導(dǎo)一線同事完成指標(biāo)任務(wù)
3.市場能力和內(nèi)部推動能力雙重責(zé)任，產(chǎn)品專家和產(chǎn)品推動專家兩種角色
4.零售銀行以客戶為中心的產(chǎn)品規(guī)劃和營銷設(shè)計，優(yōu)秀做法舉例闡釋
5.既要借鑒互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有益思路，更要落實金融產(chǎn)品屬性和業(yè)務(wù)目標(biāo)！

二、產(chǎn)品經(jīng)理工作方法：定計劃，分任務(wù)，追進(jìn)度，做支撐
1.零售轉(zhuǎn)型市場化程度提高，產(chǎn)品計劃是整體經(jīng)營規(guī)劃
2.定計劃，需要秉承貫徹本行經(jīng)營目標(biāo)和市場需求節(jié)奏，制訂本崗產(chǎn)品經(jīng)營計劃
3.分任務(wù)，分解任務(wù)指標(biāo)，引導(dǎo)和要求各分支行認(rèn)領(lǐng)或承擔(dān)產(chǎn)品銷售責(zé)權(quán)利套餐
4.追進(jìn)度，緊跟序時進(jìn)度，檢討修正不足，發(fā)現(xiàn)鼓勵先進(jìn)，推動產(chǎn)品進(jìn)度和節(jié)奏
5.做支撐，產(chǎn)品經(jīng)理不是簡單傳令官而是一線發(fā)展的助攻手，系統(tǒng)方法統(tǒng)籌指導(dǎo)
6.服務(wù)于一線能力成長和業(yè)績達(dá)成，服務(wù)于客戶資產(chǎn)配置和需求滿足

三、推動本部門重點產(chǎn)品指標(biāo)提升：關(guān)鍵思路和舉措
1.零售銀行產(chǎn)品貨架最常見六大品類：存理保基貸卡
2.產(chǎn)品經(jīng)理站在本部門，但首先要理解全行、理解市場、理解分支行的經(jīng)營訴求
3.從客戶全面訴求角度，從支行業(yè)務(wù)目標(biāo)角度，理解規(guī)劃產(chǎn)品營銷
4.做產(chǎn)品專家：吃透產(chǎn)品，理解目標(biāo)客群和經(jīng)營功能，落實競品比較
5.做產(chǎn)品推動專家：精研產(chǎn)品，方法可行，指導(dǎo)分支行效率提升
6.幫支行算賬，售前售中售后，指導(dǎo)產(chǎn)品經(jīng)營和資產(chǎn)配置營銷

四、推動本部門重點產(chǎn)品指標(biāo)提升：掌握和應(yīng)用系統(tǒng)方法
1.總行產(chǎn)品經(jīng)理，四項關(guān)鍵工作，落實系統(tǒng)閉環(huán)，落實指標(biāo)效果
2.定計劃，產(chǎn)品投放計劃，配套資源和市場促銷計劃，指導(dǎo)計劃
3.分任務(wù)，把任務(wù)分下去，讓一線動起來，總行產(chǎn)品經(jīng)理做支撐
4.分任務(wù)，制訂階段性重點產(chǎn)品競賽機(jī)制，推動產(chǎn)品銷售目標(biāo)
5.追進(jìn)度，盯過程，響應(yīng)處置，重點產(chǎn)品指標(biāo)的才能推動落實
6.做支撐，產(chǎn)品專家和產(chǎn)品推動專家，售前售中售后全過程支撐
7.做支撐，給工具，助力方法和信心，推動重點產(chǎn)品銷售能力成長

五、總結(jié)闡釋和建議：如何推動本部門重點產(chǎn)品指標(biāo)提升（零售）
1.從關(guān)鍵工作點和困難角度的闡釋和建議
2.從重點產(chǎn)品維度的注意事項和操作建議
3.要求學(xué)員帶著實踐中的實際問題來課堂，解析解決

產(chǎn)品指標(biāo)管理課程