課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
心理學賦能團隊課程
【課程背景】
為什么你所帶的團隊行動散漫、效率低下?
為什么每個團隊成員的能力尚可,但成員間卻不能相互配合、形成團隊合力?
為什么團隊內經(jīng)常發(fā)生沖突、存在溝通障礙?
為什么在提高團隊績效方面用盡了心思卻總達不到預期的效果?
如何激發(fā)每個團隊成員的士氣?
如何化解團隊運行障礙、順利開展工作?
如何才能快速建設團隊、帶領團隊創(chuàng)造出佳績?
【課程目標】
(一)提升企業(yè)管理:將心理學理論及心理咨詢技術融入企業(yè)管理,提升管理者團隊建設能力、溝通能力、綜合管理能力及管理情商
(二)和諧用工環(huán)境:創(chuàng)建企業(yè)內部和諧的溝通氛圍、融洽團隊關系、凝聚團隊力量,提升員工幸福感,提高企業(yè)效率
(三)降低人員流失:將心本管理融入企業(yè)日常管理互動中,直接減少企業(yè)冷暴力,降低以至消滅員工“被動離職”
【課程內容】
一、什么是高績效團隊?
1、什么是團隊?
2、團隊VS群體
3、高績效團隊的七大特征
二、普通心理學與人才選拔:如何做好精準選聘?
1、精準選聘之面試核心要素
精準選聘,點燃企業(yè)利潤增長點
人才冰山模型
面試官的自我管理
2、精準選聘技術之“望”
小細節(jié),大格局
身體不會說謊
3、精準選聘技術之“聞”
聽話聽音
溝通中的“SOLER”技術
傾聽的6大殺手
4、精準選聘技術之“問”
封閉式VS開放式
問過去VS問將來
識別謊言的提問技術
5、精準選聘技術之“切”
常見的人才測評工具
性格測評與體驗
不同性格人員的職場特征與識別技巧
三、基礎心理學與知人善用:如何打造高績效團隊?
1、自我認知與認識他人
性格測評與體驗
性格測評應用技術演練
不同性格人員職場優(yōu)勢與劣勢
“木桶理論”新解
2、因人而異的溝通技巧
管理溝通中的黃金規(guī)則與白金規(guī)則
不同性格人員管理溝通要點
管理者溝通要領
3、合理分工
*團隊分工理論
高效人崗匹配
4、高績效團隊模型
問題解決型團隊搭建
互補型團隊搭建
不同性格人員的約束方式
5、“讀心術”在人才管理中的應用
“從眾”引領團隊文化
6大心理學效應與團隊管理
管理一個人VS管理一群人
掌握工具:性格測評
四、社會心理學與效率提升:如何實施精準團隊激勵?
1、新生代員工心態(tài)調研
心理健康狀況調研
職場心態(tài)調研
2、分析需求,精準激勵
馬斯洛需求層次論
用“心”VS用“薪”
員工敬業(yè)&忠誠的心理機制
3、*激勵策略
發(fā)展心理學與激勵
不同性格員工的激勵要素
員工個人優(yōu)勢分析與人崗匹配
4、以職業(yè)錨為依據(jù)的工作分配與激勵
職業(yè)錨測評
基于職業(yè)錨的工作分配與職業(yè)引導
5、工作場所優(yōu)勢激勵
蓋洛普Q12調查
保健因素VS激勵因素
掌握工具:職業(yè)錨測評、蓋洛普Q12
課堂實操:職業(yè)錨測評、員工績效溝通演練
五、管理心理學與人才發(fā)展:如何做好關鍵人才的培養(yǎng)與保留?
1、基于價值感與認同感的績效溝通
知個體、知群體、知發(fā)展
績效溝通5步走
績效溝通6原則
績效溝通7技巧
2、員工職業(yè)發(fā)展路徑規(guī)劃與設計
大型實操演練:基于企業(yè)實際的職業(yè)發(fā)展通道模型建立
3、突破“職業(yè)天花板”
職場競爭“三力”:提升能力、發(fā)掘潛力、開發(fā)軟實力
青年、中年、老年職工大比拼
4、成為受歡迎的上司
新生代員工6大心理需求解析
管理者5大管理心態(tài)修煉
“三師一友”角色定位
5、關系是長久合作的基礎
-積極關注
-熱情
-真誠
-尊重
-共情
六、基于人性的培訓為員工高效賦能
1、員工的學習行為理論
工具:成人學習效果金字塔
2、基于人性的培訓規(guī)劃才能激發(fā)個體學習主動性
3、營造場景化的學習過程
案例:某銀行客戶經(jīng)理營銷技能提升
七、心理守護與員工關系管理
1、日常的員工思想工作該怎么做
案例:阿里四守則“聞味道、摸溫度、照鏡子、揪頭發(fā)”、拿錯藥后的問題處理方法
2、如何了解與管理不同年代的員工
3、如何主動發(fā)現(xiàn)與識別員工的心理困惑
案例:某電力公司的健康與幸福行動計劃(EAP)
4、如何幫助員工提高自己的職業(yè)心理素質
心理學賦能團隊課程
轉載:http://www.caprane.cn/gkk_detail/294156.html
已開課時間Have start time
- 劉尋
心理咨詢內訓
- “管人”先“知心”——人力 劉建
- 打造堅毅團隊 穆生一
- 《管理學與心理學的融合—探 劉尋
- 《從心出發(fā),從容過渡 — 劉尋
- 健康生活,從心開始 張吉泉
- 建設健康型組織的萬全之策— 劉建
- 洞悉人心賦能團隊——管理心 劉志翔
- 30種職場人必知的心理學效 程平安
- 社區(qū)老年人常見的心理問題與 張吉泉
- 《心中的紅線,你畫對了嗎? 劉尋
- 防患未然--企業(yè)員工心理風 程平安
- 《目標成就心理學——管理者 劉尋