課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高級經(jīng)理人課程
【課程關鍵詞】
職業(yè)經(jīng)理、核心管理技能、持久競爭優(yōu)勢
【課程對象】
總經(jīng)理，總監(jiān)，部門經(jīng)理，其他各級工作骨干，后備干部
【課程形式】
啟發(fā)式演講，問題討論和個案分析。
問題討論和個案分析將與授課緊密結(jié)合。
授課現(xiàn)場需準備投影儀,電源拖板，學員用膠貼紙,鉛筆和練習紙,如再配白板和白板水筆更好。
采用了電影剪輯和情境片斷等多媒體培訓技術，力求既緊緊扣住培訓要點又營造活躍，輕松和積極的培訓氛圍。
如果條件具備，本課程可以使用學員團隊真實場景作為實戰(zhàn)演練的案例，使得管理顧問和學員的互動極具針對性，能很好地實現(xiàn)咨詢式培訓的效果。
采取小組互動式教學，學員人數(shù)不可超過35人
【課程背景】
任何企業(yè)要想在現(xiàn)代市場競爭中建立持久的競爭優(yōu)勢，取得持續(xù)的生存發(fā)展能力，非常重要的一個要素是擁有一支合格的職業(yè)化程度很高的職業(yè)經(jīng)理人隊伍。那么要想成為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，必須具備哪些勝任職業(yè)經(jīng)理工作的相應管理技能呢——
如何提升角色轉(zhuǎn)換技能
如何提升溝通管理技能
如何提升沖突管理技能
如何提升時間管理技能
如何提升多任務管理技能
如何提升制度流程技能
如何提升組織建設技能
【課程收獲】
陳述角色轉(zhuǎn)換技能
掌握溝通管理技能
掌握時間管理技能
掌握多任務管理技能
運用管控沖突技能
運用組織建設技能
本課程以實戰(zhàn)模擬等生動活潑的形式，系統(tǒng)講授職業(yè)經(jīng)理人需要具備的七項管理技能。經(jīng)過有針對性的訓練，受訓者將得到一個系統(tǒng)的“工具箱”，掌握七項實用的管理技能，提升其管理的實務能力，促使其行為改變，從而達成提高本人及部門績效。
【課程大綱】
第一單元 角色轉(zhuǎn)換
領導和管理的異同
如何從專業(yè)到管理
重視非IQ的力量
重視心智模式的力量
抓住時代的機會
經(jīng)理人的六脈神劍
第二單元 溝通管理
溝通的錯誤心態(tài)--自私，自我，自大
溝通漏斗
溝通的誤區(qū)
如何選擇恰當?shù)臏贤Ｊ?br />
如何正確解碼溝通模式
組織級溝通管控
跨部門溝通
設計與建設溝通模式
第三單元 沖突管理
沖突的來源
沖突的性質(zhì)
破壞性沖突
建設性沖突
沖突狀況與組織績效的關系
適度沖突的四個因素--時間，頻率，情緒，目的
解決經(jīng)理人自身卷入沖突問題的五個步驟
如何選擇沖突管控方式
團隊沖突的解決步驟--GROW原則
沖突管控的本質(zhì)
第四單元 時間管理
個人時間管理
時間管理矩陣圖
轉(zhuǎn)移任務
組織級時間管理
組織的會議管理
第五單元 多任務管理
多任務的必然
危機的標志
如何擺脫危機
第六單元 制度流程
制度面面觀
制度的益處
制度的誤區(qū)
流程管理起源及其六要素
制度與流程的關系
流程分級體系
流程管理關鍵角色--流程主管
流程優(yōu)化創(chuàng)想：ESIBA
第七單元 組織建設
組織的性質(zhì)
團隊的生命周期與建設重點
團隊如何領導
個性領導
情境領導
激勵團隊
馬斯洛模型
雙因素理論
期望理論
公平理論
強化理論
歸因理論
輔導下屬
大企業(yè)平臺組織建設
組織文化建設
高級經(jīng)理人課程
轉(zhuǎn)載：http://www.caprane.cn/gkk_detail/297861.html
