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認識DISC課程

【培訓目標】：
提升管理者、人力資源管理者的識人、用人的能力，根據(jù)人員的行為風格，差異化地針對性進行激發(fā)、使用與管理，從而更有效發(fā)揮組織中人的作用。

【培訓受眾】：
各層管理者、人力資源管理者

【培訓受益-目標】：
 管理理念：掌握DISC原理，幫助管理者了解自己，區(qū)分不同的行為風格；
溝通技巧：練習與不同行為風格下屬交流、激勵的技巧；
案例實操：通過經(jīng)典案例、生活案例、學員調(diào)研案例的分析以及學員的互動，現(xiàn)場拆解和演練針對不同行為風格下屬的激發(fā)技巧。

【培訓受益-工具】：
差異化溝通工具“DISC”
識別不同溝通風格的要求；
與不同風格群體溝通的差異化要求；
激發(fā)不同風格下屬工作熱情的差異化要求；

【培訓宗旨】：
打造學員“喜歡聽、聽得懂、學得會、用得上”的課程

【培訓特點】：
語言風趣幽默、通俗易懂； 授課形式多樣、互動性強； 內(nèi)容深入淺出、接地氣；

【課程大綱】：
課前導入：課程引入、自我介紹、學員分組、團隊展示（必要時）第一章 管理者的用人理念（約1小時）
一、管理者所面臨的困境
二、用人的基本原則
三、管理者應具備的用人理念
1、理念一：接納知覺上的差異
2、理念二：凡事先求諸己，后求諸人
3、理念三：用人所長

第二章 認識DISC——行為風格之大不同（約2.5小時）
一、基本認識，DISC兩個維度的展現(xiàn)
二、DISC的由來
1、希波克拉底體液學說
2、威廉?摩頓?馬斯頓提出DISC
三、認識與了解
1、DISC的兩個基礎理論
2、任何事情都有兩面性
3、站在對方的角度
四、人際溝通的誤區(qū)
1、思維定勢：偏見、想當然
2、不善于傾聽
五、認識四種不同類型
1、四種類型的特質(zhì)：預測自己是屬于哪種類型
2、D特質(zhì)延伸出來的行為
3、I特質(zhì)延伸出來的行為
4、S特質(zhì)延伸出來的行為
5、C特質(zhì)延伸出來的行為
互動：左右手交叉的啟示；撿錢測試溝通常用的語言；

第三章 不同行為風格的有效識別與溝通（約1.5小時）
一、人際溝通識別
1、分析不同的人的行為特征
二、管理者面對不同行為風格的向下溝通技巧
1、D型下屬的溝通要求
2、I 型下屬的溝通要求
3、S型下屬的溝通要求
4、C型下屬的溝通要求
互動： 團隊區(qū)分能力測驗，學員分型協(xié)作溝通技巧討論
視頻：四種不同特質(zhì)行為風格的行為特點解析

第四章 案例分析與實戰(zhàn)運用（約1小時）
一、不同行為風格的激發(fā)要求
二、情境實戰(zhàn)
1、D型下屬激發(fā)實戰(zhàn)
2、I型下屬激發(fā)實戰(zhàn)
3、S型下屬激發(fā)實戰(zhàn)
4、C型下屬激發(fā)實戰(zhàn)
三、工作場景演練
互動：情景演練
分享、結(jié)束
1、共同分享課程的收獲。
2、自由問答環(huán)節(jié)

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