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管理的邏輯課程

【課程背景】
管理是一個相互作用的過程。管理對象不同，所采取的管理方式也應(yīng)當(dāng)有所區(qū)別。在進(jìn)行人員管理的時候，通常會將管理對象，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分為不同的群體，并依據(jù)不同群體的主要特征，選擇相對應(yīng)的管理方法。在對管理對象進(jìn)行區(qū)分時，從不同的角度出發(fā)，可以劃分為不同的類別:比如按層級進(jìn)行劃分，也可以按照崗位類別劃分。也可以根據(jù)不同的年代進(jìn)行劃分，不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)得出的群體分類，其共性特點(diǎn)也會有所不同。
比如一度很火的80后員工管理，90后員工管理背后其實(shí)也遵循著一個道理。不同年代出生的人，其性格特征以及在當(dāng)下所處階段的需求有所不同，因此所采取的管理方法會有區(qū)別。 
本課程提煉出對70后、80后、90后、00后員工面臨的經(jīng)典情境和典型角色要求，以案例分析的形式貼近實(shí)戰(zhàn)以促進(jìn)學(xué)員對不同年代員工的管理和角色的認(rèn)知，強(qiáng)化角色認(rèn)知和責(zé)任意識，從而提升管理的成熟度，做到精準(zhǔn)定位角色，以滿足新時代情況下對管理者的挑戰(zhàn)要求。

【課程目標(biāo)】
一、掌握管理的基本概念、如何在新時代情況下，成為一個優(yōu)秀的管理者，建立權(quán)威、指導(dǎo)下屬，并給予工作授權(quán)；
二、分清不同情境下管理者的角色定位與職責(zé)，做好各項(xiàng)工作承上啟下的橋梁；
三、認(rèn)識自我心態(tài)的重要性，掌握心態(tài)轉(zhuǎn)變方法，積極工作，勇?lián)?zé)任，提升績效。

【課程大綱】
第一部分 管理與管理者
一、管理的本質(zhì)
1、管理能否被復(fù)制
-技能可復(fù)制
-狀態(tài)很難復(fù)制
2、管理的內(nèi)涵
-管理兩要素：人與事
-管理兩維度：內(nèi)與外
-內(nèi)部的人：輔導(dǎo)、激勵
-內(nèi)部的事：流程、標(biāo)準(zhǔn)
-外部的人：客戶、需求
-外部的事：產(chǎn)品（服務(wù)）、創(chuàng)新
-研討案例：開會表決
3、管理只對績效負(fù)責(zé)
-績：降本增效
-效：效率效能
-研討案例：自愿與不自愿
4、管理是一種分配
-權(quán)利是起點(diǎn)
-責(zé)任是路徑
-利益是終點(diǎn)
5、管理要為經(jīng)營服務(wù)
-經(jīng)營是選擇正確的事
-管理是把事做正確
6、管理的目的
-權(quán)利是起點(diǎn)
-責(zé)任是路徑
-利益是終點(diǎn)

二、管理走進(jìn)新時代
1、新時代管理者角色認(rèn)知誤區(qū)
-對上：民意代表
-平行：借位管理
-對下：錯位管理
-對外：逆位管理
2、新時代管理者角色定位
-對下：指南針
-對上：放大鏡
-平行：哈哈鏡
-對外：顯微鏡
3、不同年代員工的需求變化
-70后需求：吃—物質(zhì)
-80后需求：忙—價值
-90后需求：玩—精神
4、不同年代員工的管理邏輯
-70后：肯定、價值
-80后：認(rèn)可、尊重
-90后：關(guān)注、關(guān)愛

三、管理者的責(zé)任—針對不同年代員工管理的底層邏輯
1、新時代管理者在企業(yè)中的責(zé)任
-對上級：輔佐
-對下級：輔導(dǎo)、激勵
-對平級：協(xié)同
-對客戶：協(xié)助
2、三腦原理對不同年代員工管理的啟發(fā)
-安*：本能呆、打、逃
-情緒腦：尊重、認(rèn)可、信任
-思考腦：高流明創(chuàng)造力、合作
3、人的四種思考方式，人都有選擇的權(quán)利
-認(rèn)知力
-自覺力
-想象力
-良知力
4、管理者責(zé)任的兩大障礙
-推諉
-抱怨
5、管理者的責(zé)任視角
-關(guān)注圈：無能為力的事件
-影響圈：對未來有影響的事件
-掌控圈：力所能及的事件
6、管理者責(zé)任的思維轉(zhuǎn)換
-不要因?yàn)闊o能為力的事情影響了力所能及的事情！
7、管理者責(zé)任背后的問題
-SEE--觀念
-DO---行為
-GET--結(jié)果
8、管理者責(zé)任的轉(zhuǎn)換工具
-我現(xiàn)在做什么改善現(xiàn)狀！
-練習(xí)：責(zé)任轉(zhuǎn)換行為表
課程復(fù)盤

管理的邏輯課程