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工作報(bào)告總結(jié)培訓(xùn)

課程背景：
職場(chǎng)中，報(bào)告總結(jié)工作并不是一種形式，報(bào)告與總結(jié)本身就是工作，是你職責(zé)的一部分。同時(shí)，報(bào)告總結(jié)也是“二八法則”真實(shí)體現(xiàn)：報(bào)告與總結(jié)工作只占一個(gè)員工全部工作的20%，但這20%的報(bào)告總結(jié)有時(shí)候卻決定了你80%的工作效率和工作成果。
然而，以下情景在日常的工作報(bào)告與工作總結(jié)中是否很常見?
內(nèi)容欠缺說服性：沒有要點(diǎn)，不是雜亂無章就是東拼西湊，沒有規(guī)劃
邏輯欠缺層次性：沒有結(jié)構(gòu)，不是思維混亂就是胡扯一通，毫無章法
語言欠缺生動(dòng)性：沒有修辭，不是廢話太多就是贅語不斷，味同嚼蠟
提煉欠缺深刻性：沒有演示，不是浮于表面就是流于形式，毫無方法論
本課程以管理干部和骨干員工為核心，從報(bào)告總結(jié)結(jié)構(gòu)化、報(bào)告總結(jié)生動(dòng)化、報(bào)告總結(jié)深刻化，報(bào)告總結(jié)落地化四個(gè)維度進(jìn)行層層打造，全方位提升職場(chǎng)人士的工作總結(jié)與報(bào)告撰寫能力。此外，本課程還應(yīng)用1張表，2類目標(biāo)、3大總結(jié)場(chǎng)景、4種總結(jié)策略、5種萬能報(bào)告結(jié)構(gòu)、6種萬能公式讓員工輕松掌握匯報(bào)總結(jié)訣竅，讓他們無論在日常報(bào)告還是工作總結(jié)都能得心應(yīng)手，從而*化減少溝通磨損，提升組織績(jī)效。

課程收益：
學(xué)員能夠靈活應(yīng)用金字塔結(jié)構(gòu)和PRM、SCQA等經(jīng)典結(jié)構(gòu)進(jìn)行工作總結(jié)的撰寫。
學(xué)員能夠運(yùn)用總結(jié)生動(dòng)4大技巧提升工作總結(jié)的說服力與生動(dòng)性。
運(yùn)用經(jīng)典3問，4層金字塔以及口訣模型等技巧將總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)和方法論進(jìn)行深化提煉。
學(xué)員能夠利用PPT設(shè)計(jì)6大原則及運(yùn)用3大神器快速將word總結(jié)轉(zhuǎn)化成匯報(bào)PPT。

課程對(duì)象：
企業(yè)高中基層管理人員、管理干部、員工骨干及需要匯報(bào)總結(jié)的人員

課程方式：
交互教學(xué)：講師講授、案例分享、視頻多媒體相結(jié)合加之吳老師生動(dòng)幽默演繹，課堂氛圍好
互動(dòng)演練：現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、小組討論、角色扮演、成果輸出，加上課后作業(yè)和一課四訓(xùn)，落地效果好
行動(dòng)學(xué)習(xí)：翻轉(zhuǎn)課堂、微信小組、531行動(dòng)計(jì)劃…使學(xué)員沉浸其中相互激發(fā)成就，體驗(yàn)評(píng)價(jià)好

課程大綱
第一單元：順——工作總結(jié)結(jié)構(gòu)化
一、工作總結(jié)撰寫邏輯——金字塔結(jié)構(gòu) 邏輯清晰
1.結(jié)論先行
2.上下對(duì)應(yīng)
3.分類清晰
一般分類
MECE法則
4.排序邏輯
時(shí)間順序
空間順序
重要性順序
5.經(jīng)典總結(jié)結(jié)構(gòu)
PRM
黃金圈
5M因素法
PREP
FABE結(jié)構(gòu)
三段論
二、工作總結(jié)的開場(chǎng)——激發(fā)共鳴 建立鏈接
1. SQCA標(biāo)準(zhǔn)式
2. 開門見山式
3. 突出憂患式
4. 突出信心式
三、工作總結(jié)的收尾——號(hào)召行動(dòng) 擲地有聲
1.總結(jié)式
2.展望式
3.號(hào)召式
4.要求式
5.建議式
【案例】政府二會(huì)報(bào)告、國(guó)企年終總結(jié)案例、工程項(xiàng)目方案匯報(bào)案例、國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)講話案例、央企匯報(bào)案例，各種總結(jié)開場(chǎng)和結(jié)尾案例
【練習(xí)】練習(xí)SCQA式的開場(chǎng)、報(bào)告框架搭建、工作總結(jié)展示練習(xí)

第二單元：好——工作總結(jié)生動(dòng)化
一、總結(jié)生動(dòng)4法寶——生動(dòng)吸引 精彩紛呈
1. 話語——把你的信息，輕松、清晰、簡(jiǎn)單、生動(dòng)地傳遞給任何人
變術(shù)語為話語
變數(shù)據(jù)為感受
變功能為價(jià)值
2. 引用——面對(duì)犀利觀點(diǎn)，讓權(quán)威為你背書
3. 修飾——幾種修飾手法，瞬間提升你的匯報(bào)語言張力
對(duì)比
類比
4. 利益——影響他人的*秘訣，就是談其所需給其利益
利他化
場(chǎng)景化
感性化
【案例】領(lǐng)導(dǎo)講話案例、項(xiàng)目匯報(bào)案例、華山醫(yī)院張文宏主任報(bào)告案例、手機(jī)發(fā)布會(huì)案例、外交部報(bào)告案例、國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)案例
【練習(xí)】話語練習(xí)、對(duì)比練習(xí)、類比練習(xí)、利益練習(xí)

第三單元：精——工作總結(jié)深刻化
一、深化總結(jié)內(nèi)容——深刻到位 入木三分
1. 3問探尋法
這個(gè)步驟的方法是什么？
這個(gè)步驟的難點(diǎn)是什么？
針對(duì)難點(diǎn)的解決技巧使什么？
2. 4層金字塔
思維層面（道）
規(guī)律層面（法）
行為層面（術(shù)）
轉(zhuǎn)化層面（器）
3. 經(jīng)驗(yàn)3要點(diǎn)
新手易錯(cuò)點(diǎn)
老手易忽略點(diǎn)
不能犯錯(cuò)關(guān)鍵點(diǎn)
二、優(yōu)化總結(jié)內(nèi)容
1. 資料/數(shù)據(jù)
2. 信息/觀點(diǎn)
3. 方法/工具
流程
量表
口訣
話術(shù)
模板
4. 模型/公式
5. 理論/系統(tǒng)
【案例】做西紅柿雞蛋湯的案例、影視劇片段分析、經(jīng)典報(bào)告分析
【練習(xí)】?jī)?nèi)容優(yōu)化五步法練習(xí)

第四單元：活——將word版總結(jié)轉(zhuǎn)成PPT匯報(bào)
一、1分鐘快速制作PPT
1. Islide插件
2. Smartart
3. 美化大師
二、3分鐘快速美化PPT
1. 理結(jié)構(gòu)
2. 套模板
3. 增圖示
4. 定字體
5. 變顏色
6. 配圖片
7. 添動(dòng)畫
三、5分鐘快速排版優(yōu)化
1. 劃版塊
2. 煉關(guān)鍵
3. 刪文字
4. 轉(zhuǎn)形式
【實(shí)操練習(xí)】練習(xí)快速工作匯報(bào)PPT制作步驟、重點(diǎn)提煉技巧

第五單元：活——匯報(bào)總結(jié)落地化
一、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
1. 匯報(bào)演練
2. 擂臺(tái)PK
3. 小組互評(píng)
4. 老師講評(píng)
二、一課四講
1. 實(shí)講：我講你聽
2. 示講：我做你看
3. 視講：你講我看
4. 試講：你講我評(píng)
三、531行動(dòng)計(jì)劃
1. 學(xué)員課后寫出至少5個(gè)課程中的收獲點(diǎn)
2. 列出3個(gè)指導(dǎo)實(shí)際工作的學(xué)以致用的行動(dòng)項(xiàng)
3. 聚焦1個(gè)立刻去做行動(dòng)，包含詳盡具體的行動(dòng)步驟
4. 以“PDCA”來督促培訓(xùn)成果的落地，做到有計(jì)劃、有實(shí)施、有查核、有總結(jié)
5. 以1個(gè)月為期限（時(shí)間可根據(jù)情況調(diào)整）促使學(xué)員改變，督導(dǎo)者最終給出評(píng)估意見
【案例】匯報(bào)案例分析
【練習(xí)】現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員實(shí)戰(zhàn)演練、交叉點(diǎn)評(píng)、老師點(diǎn)評(píng)反饋

工作報(bào)告總結(jié)培訓(xùn)