課程描述INTRODUCTION
· 營(yíng)銷副總· 營(yíng)銷總監(jiān)· 市場(chǎng)經(jīng)理· 招投標(biāo)人員



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
【課程背景】
物業(yè)管理行業(yè)在經(jīng)歷了一系列挑戰(zhàn)與變革之后,正逐步展現(xiàn)出多極化的發(fā)展趨勢(shì),并且正朝著多元化方向穩(wěn)健前行。目前,住宅物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)已從增長(zhǎng)型轉(zhuǎn)向了存量型,同時(shí)政府公建物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)性日益增強(qiáng)。在這一過(guò)程中,物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的招投標(biāo)方式也發(fā)生了變化,開(kāi)始采用電子化投標(biāo)、遠(yuǎn)程異地評(píng)審以及“雙盲評(píng)”等新型評(píng)審機(jī)制。面對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境,物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須審慎考慮以下問(wèn)題:如何基于自身的實(shí)力與優(yōu)勢(shì),選擇恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)拓展策略;如何通過(guò)深入分析不同物業(yè)市場(chǎng)的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì),挑選出最適宜的市場(chǎng)拓展路徑并構(gòu)建起有效的競(jìng)爭(zhēng)壁壘;如何建立并培養(yǎng)出高效的拓展團(tuán)隊(duì);在投標(biāo)過(guò)程中,如何從傳統(tǒng)的“隨機(jī)思維”投標(biāo)模式轉(zhuǎn)變?yōu)檫\(yùn)用頂層思維進(jìn)行投標(biāo);如何制定出高質(zhì)量的投標(biāo)文件以獲得高評(píng)分;如何采取有效措施避免虛假投標(biāo)、串標(biāo),并防范投標(biāo)過(guò)程中來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不利行為;以及在投標(biāo)失敗或遭遇不公平評(píng)審時(shí),如何通過(guò)科學(xué)合理的救濟(jì)手段實(shí)現(xiàn)逆轉(zhuǎn)。我們決定開(kāi)展“物業(yè)市場(chǎng)拓展與高精投標(biāo)文件編寫、核心控標(biāo)中標(biāo)技能鍛造專項(xiàng)”?,F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
【課程價(jià)值】
1、分析物業(yè)市場(chǎng)拓展環(huán)境,精準(zhǔn)鎖定*市場(chǎng)拓展賽道;
2、梳理物業(yè)管理招投標(biāo)的底層邏輯,精準(zhǔn)把握投標(biāo)關(guān)鍵環(huán)節(jié);
3、掌握物業(yè)管理招投標(biāo)的頂層思維,探尋*中標(biāo)路徑;
4、熟知物業(yè)管理招投標(biāo)相關(guān)法律法規(guī),合理規(guī)避投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn);
5、精通高質(zhì)量投標(biāo)文件編寫技巧,力爭(zhēng)在評(píng)審中脫穎而出;
6、掌握投后救濟(jì)的策略與技巧,實(shí)現(xiàn)逆境翻盤。
【培訓(xùn)內(nèi)容】
第一部分 存量時(shí)代物業(yè)服務(wù)企業(yè)市場(chǎng)拓展有效路徑選擇
Ⅰ.物業(yè)服務(wù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局與未來(lái)趨勢(shì)探索
1.物業(yè)管理行業(yè)現(xiàn)狀以及發(fā)展趨勢(shì)研判
2.物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)拓展情況洞悉
2.1物業(yè)管理市場(chǎng)拓展的特征辯析
2.2物業(yè)管理市場(chǎng)拓展的核心路徑分析
2.3影響物業(yè)管理市場(chǎng)拓展的關(guān)鍵因素
3.物業(yè)管理市場(chǎng)多元化細(xì)分拓展模式研究
3.1住宅類物業(yè)管理市場(chǎng)拓展的獨(dú)特性及策略創(chuàng)新
3.2公建類物業(yè)管理市場(chǎng)拓展的特性及其策略運(yùn)用
3.3軍隊(duì)物業(yè)管理市場(chǎng)的特殊性及拓展策略探討
3.4國(guó)有物業(yè)管理市場(chǎng)開(kāi)拓的挑戰(zhàn)與機(jī)遇分析
3.5物業(yè)城市市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)與品牌企業(yè)在重點(diǎn)城市的布局分析
3.6精準(zhǔn)定位:物業(yè)企業(yè)如何甄選并深耕*潛力的市場(chǎng)賽道
Ⅱ.物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)拓展體系的構(gòu)筑與能力建設(shè)
1.構(gòu)筑高效物業(yè)管理市場(chǎng)拓展組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)藍(lán)圖
2.賦能升級(jí):構(gòu)建專業(yè)化的物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷人才培育體系
3.深化根基:探尋物業(yè)管理市場(chǎng)拓展的基本元素與支撐條件
Ⅲ.物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)多元拓展模式的實(shí)踐與洞見(jiàn)
1.依靠自身能力進(jìn)行市場(chǎng)拓展路徑的條件及適合賽道
2.采取戰(zhàn)略合作模式進(jìn)行拓展的特點(diǎn)
3.采取收購(gòu)并購(gòu)模式進(jìn)行拓展的有點(diǎn)和缺點(diǎn)分析
Ⅳ.物業(yè)服務(wù)企業(yè)拓展能力提升
1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)如何應(yīng)用SWOT分析法對(duì)拓展項(xiàng)目進(jìn)行分析
2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)如何尋找*拓展賽道
2.1進(jìn)行區(qū)域定位,尋找合適拓展的區(qū)域
2.2進(jìn)行業(yè)態(tài)定位,尋找*賽道
2.3進(jìn)行客戶選擇,尋找合適突破口
2.4構(gòu)建有效壁壘,保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
第二部分 評(píng)審專家視角下高質(zhì)量投標(biāo)文件編寫
前言.物業(yè)管理行業(yè)投標(biāo)文件的獨(dú)特屬性及特征識(shí)別
Ⅰ.物業(yè)管理投標(biāo)文件(響應(yīng)文件)編寫解析
1.不同物業(yè)類型投標(biāo)文件編寫特點(diǎn)及要求
1.1住宅類物業(yè)投標(biāo)文件編寫特點(diǎn)及要求
1.2.政府公建類物業(yè)投標(biāo)文件編寫特點(diǎn)及要求
1.3國(guó)有物業(yè)類投標(biāo)文件編寫特點(diǎn)及要求
1.4軍隊(duì)采購(gòu)類物業(yè)投標(biāo)文件編寫特點(diǎn)及要求
2.不同招標(biāo)方式對(duì)投標(biāo)文件編寫的特點(diǎn)及要求
2.1公開(kāi)招標(biāo)方式對(duì)投標(biāo)文件編寫的特點(diǎn)及要求
2.1.1綜合評(píng)分法對(duì)投標(biāo)文件編寫的特點(diǎn)及要求
2.1.2*評(píng)標(biāo)價(jià)法對(duì)投標(biāo)文件編寫的特點(diǎn)及要求
2.2競(jìng)爭(zhēng)性談判方式響應(yīng)文件編寫技巧
2.3競(jìng)爭(zhēng)性磋商文件編寫技巧
3.不同招標(biāo)程序?qū)ν稑?biāo)文件編寫的要求及注意事項(xiàng)
3.1線下投標(biāo)對(duì)投標(biāo)文件編寫的要求及注意事項(xiàng)
3.2電子化投標(biāo)文件的編寫要求及注意事項(xiàng)
3.2“雙盲評(píng)”投標(biāo)文件的編寫要求及注意事項(xiàng)
Ⅱ.投標(biāo)文件(響應(yīng)文件)編寫的四個(gè)核心基本原則
1.避免出現(xiàn)無(wú)效投標(biāo)(無(wú)效響應(yīng))
2.避免出現(xiàn)投標(biāo)無(wú)效(響應(yīng)無(wú)效)
2.1常見(jiàn)法定投標(biāo)無(wú)效的認(rèn)定事項(xiàng)
2.2經(jīng)評(píng)審專家評(píng)審認(rèn)定的投標(biāo)無(wú)效
2.1常見(jiàn)資格性審查不通過(guò)被認(rèn)定投標(biāo)無(wú)效的事項(xiàng)
2.2常見(jiàn)符合性審查不通過(guò)被認(rèn)定投標(biāo)無(wú)效的事項(xiàng)
2.3其他被認(rèn)定投標(biāo)無(wú)效的事項(xiàng)
3.避免形成虛假投標(biāo)
3.1哪些業(yè)績(jī)會(huì)被認(rèn)定為虛假
3.2哪些證明材料會(huì)被認(rèn)定為虛假材料
3.3中小企業(yè)聲明函填寫哪些方面錯(cuò)誤會(huì)造成虛假
3.4偏離表哪些填寫不規(guī)范被認(rèn)定為虛假
3.5其他容易被認(rèn)定為提供虛假材料
4.避免被認(rèn)定為串標(biāo)
1.招標(biāo)方式被認(rèn)定串標(biāo)的情況有哪些?
2.非招標(biāo)方式被認(rèn)定串標(biāo)的情況有哪些?
3.電子化投標(biāo)被認(rèn)定串標(biāo)的情況有哪些?
Ⅲ.評(píng)審專家視角下高質(zhì)量投標(biāo)文件(響應(yīng)文件)編寫
1.投標(biāo)文件(響應(yīng)文件)編寫前準(zhǔn)備
1.1組建投標(biāo)文件編寫小組,制定投標(biāo)文件編寫計(jì)劃
1.2深度解讀招標(biāo)文件,找到投標(biāo)的關(guān)鍵點(diǎn)
1.3尋找招標(biāo)文件隱藏的陷阱,避免投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)
1.4化解編寫投標(biāo)文件中不利因素,*獲得優(yōu)勢(shì)
2.評(píng)審專家視角下高質(zhì)量投標(biāo)文件(響應(yīng)文件)的畫像
2.1評(píng)審專家視角下的“高端”投標(biāo)文件的要點(diǎn)
2.2評(píng)審專家視角下的“大氣”投標(biāo)文件的要點(diǎn)
2.3評(píng)審專家視角下的“上檔次”投標(biāo)文件的要點(diǎn)
3.高質(zhì)量投標(biāo)文件(響應(yīng)文件)編寫的12項(xiàng)要點(diǎn)
4.高質(zhì)量投標(biāo)文件(響應(yīng)文件)編寫的5項(xiàng)技巧
5.高質(zhì)量投標(biāo)文件(響應(yīng)文件)編寫的注意事項(xiàng)
5.1資格證明文件編寫注意事項(xiàng)
5.1.1資格文件的格式和編制方法
5.1.2編制資格文件的關(guān)鍵點(diǎn)
5.1.3評(píng)審專家在評(píng)審資格文件時(shí)的關(guān)注點(diǎn)
5.1.4 資格文件常見(jiàn)錯(cuò)誤及對(duì)策
5.2商務(wù)文件編寫注意事項(xiàng)
5.2.1編制商務(wù)文件的流程及關(guān)鍵點(diǎn)
5.2.2評(píng)審專家在評(píng)審商務(wù)文件時(shí)的關(guān)注點(diǎn)
5.2.3商務(wù)文件編制中常見(jiàn)的錯(cuò)誤
5.3技術(shù)文件編寫注意事項(xiàng)
5.3.1技術(shù)文件的要點(diǎn)
5.3.2評(píng)審專家評(píng)審技術(shù)文件的關(guān)注點(diǎn)
5.3.3編制技術(shù)文件中常見(jiàn)錯(cuò)誤
5.4《中小企業(yè)聲明函》填寫注意事項(xiàng)
5.5偏離表填寫注意事項(xiàng)
6.不同類型物業(yè)投標(biāo)文件編寫
6.1住宅類物業(yè)投標(biāo)文件編寫案例
6.2政府公建物業(yè)投標(biāo)文件編寫案例
6.3學(xué)校類物業(yè)投標(biāo)文件編寫案例
6.4醫(yī)院類物業(yè)投標(biāo)文件編寫案例
6.5軍隊(duì)類物業(yè)投標(biāo)文件編寫案例
Ⅳ.投標(biāo)文件(響應(yīng)文件審查)
1.投標(biāo)文件審查的重要性
2.投標(biāo)文件的審查事項(xiàng)
2.1資格證明文件審查事項(xiàng)
2.2符合性審查事項(xiàng)
2.3技術(shù)文件審查事項(xiàng)
第三部分 物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目全流程投標(biāo)核心技能提升
Ⅰ.物業(yè)管理招投標(biāo)的底層邏輯與行業(yè)變革趨勢(shì)
1.洞察物業(yè)管理招投標(biāo)的內(nèi)在運(yùn)行機(jī)制
2.探索物業(yè)管理招投標(biāo)的獨(dú)特挑戰(zhàn)與痛點(diǎn)解析
3.把握決勝物業(yè)管理招投標(biāo)的五大關(guān)鍵成功要素
4.遵循物業(yè)管理招投標(biāo)四大核心指導(dǎo)原則
5.探討物業(yè)管理招投標(biāo)領(lǐng)域的前沿動(dòng)態(tài)與應(yīng)對(duì)策略
5.1電子標(biāo)在物業(yè)管理招投標(biāo)中的革新應(yīng)用
5.2不見(jiàn)面開(kāi)標(biāo)對(duì)物業(yè)管理招投標(biāo)的新常態(tài)影響
5.3遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)技術(shù)對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的影響及對(duì)策
5.4“雙盲”評(píng)審制度下物業(yè)管理行業(yè)投標(biāo)的適應(yīng)與突破
5.5政府采購(gòu)模式變化對(duì)物業(yè)管理行業(yè)投標(biāo)的影響及應(yīng)對(duì)
5.6《政府采購(gòu)法》修訂后對(duì)物業(yè)管理招投標(biāo)活動(dòng)的深遠(yuǎn)影響
6.物業(yè)項(xiàng)目評(píng)審過(guò)程中的五大核心要點(diǎn)深度分析
Ⅱ. 物業(yè)管理投標(biāo)戰(zhàn)術(shù)部署與實(shí)戰(zhàn)技巧研析
1.構(gòu)建物業(yè)管理招投標(biāo)的頂層戰(zhàn)略思維框架
1.1投標(biāo)戰(zhàn)略頂層設(shè)計(jì)與全局觀照
1.2招標(biāo)前期階段的策略布局與操作技巧
1.3招標(biāo)階段的策略實(shí)施與技巧運(yùn)用
1.4評(píng)審階段的策略調(diào)整與技巧發(fā)揮
1.5定標(biāo)階段的策略鎖定與技巧決戰(zhàn)
1.6救濟(jì)階段的策略應(yīng)對(duì)與技巧博弈
2.物業(yè)企業(yè)投標(biāo)核心競(jìng)爭(zhēng)力鍛造
2.1精準(zhǔn)捕獲物業(yè)項(xiàng)目情報(bào)的信息渠道與分析法門
2.2深度剖析投標(biāo)項(xiàng)目信息,實(shí)現(xiàn)知己知彼的精準(zhǔn)評(píng)估與風(fēng)險(xiǎn)防控
2.3高效運(yùn)作客戶關(guān)系,以商務(wù)談判為先機(jī)把控投標(biāo)主動(dòng)權(quán)
2.4精心策劃投標(biāo)策略,定制化回應(yīng)招標(biāo)需求
2.5智慧解碼招標(biāo)文件,洞察關(guān)鍵項(xiàng)、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)與潛在陷阱
2.6巧妙轉(zhuǎn)化招標(biāo)難題,塑造投標(biāo)優(yōu)勢(shì)地位
2.7精鑄高品質(zhì)投標(biāo)文檔,確保評(píng)審環(huán)節(jié)脫穎而出
2.8策略性運(yùn)用投標(biāo)報(bào)價(jià)藝術(shù),實(shí)現(xiàn)價(jià)值*化
2.9科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈飿I(yè)服務(wù)費(fèi)用成本預(yù)估與計(jì)算方法
2.10投標(biāo)全流程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)掌控,確保萬(wàn)無(wú)一失
2.11出色駕馭現(xiàn)場(chǎng)答辯環(huán)節(jié),贏得評(píng)審專家高度認(rèn)可
2.12建立投標(biāo)不利證據(jù)收集系統(tǒng),保障合法權(quán)益
第四部分 物業(yè)管理項(xiàng)目投后救濟(jì)策略與技巧
課程引言:案例一“某圖書館項(xiàng)目”第二名如何實(shí)現(xiàn)順延中標(biāo)
案例二“某博物館項(xiàng)目”如何實(shí)現(xiàn)“峰回路轉(zhuǎn)·反敗為勝”之策
Ⅰ.投后復(fù)盤即失利情況分析
1.影響中標(biāo)結(jié)果的五項(xiàng)核心因素分析
2.沒(méi)有中標(biāo)的情況分析
3.中標(biāo)后被取消中標(biāo)資格的情況解析
3.1法定取消中標(biāo)資格的情況解析
3.2其他取消中標(biāo)資格的情況解析
Ⅱ.投后救濟(jì)的期望
1.投后救濟(jì)的三種期望分析
1.1如何實(shí)現(xiàn)順延中標(biāo)的目的
1.2如何實(shí)現(xiàn)重新評(píng)審的目的
1.3如何實(shí)現(xiàn)重新招標(biāo)的目的
2.評(píng)審?fù)瓿珊罂赡艹霈F(xiàn)影響采購(gòu)結(jié)果的情況分析
2.1采購(gòu)人、代理機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)評(píng)審過(guò)程中存在問(wèn)題如何處理
2.2供應(yīng)商質(zhì)疑、投訴、舉報(bào)(針對(duì)采購(gòu)文件、采購(gòu)過(guò)程、中標(biāo)或者成交結(jié)果)
Ⅲ.采取救濟(jì)的措施和方法
1.措施和方法
1.1采取救濟(jì)的依據(jù)
1.2采取救濟(jì)的措施和方法
1.3不同救濟(jì)措施分析及應(yīng)用
1.4進(jìn)行救濟(jì)時(shí)的注意事項(xiàng)
2. 救濟(jì)前需思考的三個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題
2.1 是否具備勝算
2.2 目標(biāo)對(duì)象是誰(shuí)
2.3 完善風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
Ⅳ.救濟(jì)的策略與技巧
1.針對(duì)中標(biāo)供應(yīng)商采取的救濟(jì)策略與技巧
1.1中標(biāo)供應(yīng)商是否存在違法違規(guī)行為
1.2中標(biāo)供應(yīng)商是否存在不符合投標(biāo)條件的情況
1.3供應(yīng)商參加政府采購(gòu)活動(dòng)的主要關(guān)鍵事項(xiàng)
1.4針對(duì)中標(biāo)供應(yīng)商救濟(jì)成功的案例
2.針對(duì)評(píng)審專家采取的救濟(jì)策略與技巧
2.1評(píng)審專家在評(píng)審過(guò)程中出現(xiàn)的違法違規(guī)評(píng)審情況
2.2評(píng)審專家在評(píng)審過(guò)程中常出現(xiàn)的評(píng)審錯(cuò)誤情況
2.3針對(duì)評(píng)審專家救濟(jì)成功的案例
3.針對(duì)采購(gòu)人采取的救濟(jì)策略與技巧
3.1采購(gòu)人在招標(biāo)過(guò)程中出現(xiàn)的違法違規(guī)情況
3.2采購(gòu)人在招投標(biāo)過(guò)程中常出現(xiàn)的錯(cuò)誤情況
3.3針對(duì)采購(gòu)人救濟(jì)成功的案例
4針對(duì)采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)采取的救濟(jì)策略與技巧
4.1采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)在招投標(biāo)過(guò)程中出現(xiàn)的違法違規(guī)情況
4.2采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)在發(fā)布公告階段常出現(xiàn)的錯(cuò)誤
4.3采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)在確定采購(gòu)組織形式以及采購(gòu)方式階段常出現(xiàn)的錯(cuò)誤
4.4采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)編制招標(biāo)文件常出現(xiàn)的典型錯(cuò)誤情況
4.5采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)在組織開(kāi)標(biāo)階段常出現(xiàn)的錯(cuò)誤
4.6采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)在組織評(píng)審階段常出現(xiàn)的典型錯(cuò)誤情況
4.7采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)在確定中標(biāo)時(shí)常出現(xiàn)的錯(cuò)誤
4.8針對(duì)代理機(jī)構(gòu)救濟(jì)成功的案例
【金牌導(dǎo)師】
賈老師:物業(yè)管理行業(yè)資深講師,財(cái)政部政府采購(gòu)評(píng)審專家、英國(guó)皇家特許測(cè)量師、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師、注冊(cè)物業(yè)管理、注冊(cè)房地產(chǎn)估價(jià)師、注冊(cè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、財(cái)政部政府采購(gòu)評(píng)審專家、中物協(xié)師資庫(kù)師資、中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)法律政策工作委員會(huì)委員、中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化工作委員會(huì)委員、中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)產(chǎn)學(xué)研專業(yè)委員會(huì)委員、三次受邀擔(dān)任全國(guó)物業(yè)管理職業(yè)技能大賽總決賽裁判員、物業(yè)管理國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)核心起草組成員。
賈老師從事物業(yè)管理工作二十多年,具備豐富的物業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。受邀為重慶金科物業(yè)、上海融信物業(yè)、云南俊發(fā)物業(yè)、江西美城物業(yè)、保利物業(yè)、廣州越秀物業(yè)等近百家物業(yè)企業(yè)進(jìn)行企業(yè)內(nèi)訓(xùn),以及受廣州市物業(yè)管理協(xié)會(huì)、內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理協(xié)會(huì)等多家物業(yè)協(xié)會(huì)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)進(jìn)行了近百場(chǎng)行業(yè)專題培訓(xùn)。
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