課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理
培訓(xùn)講師：左京
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
績效管理技能課程總結(jié)
課程背景：
日趨激烈的競爭環(huán)境中，能否實(shí)現(xiàn)企業(yè)的系統(tǒng)化管理，并使其與企業(yè)戰(zhàn)略充分整合，關(guān)乎企業(yè)能否獲得并維系競爭優(yōu)勢。
從片面單一績效考核演變?yōu)槿嫦到y(tǒng)的績效管理，從單純的績效管理轉(zhuǎn)變?yōu)榭冃c激勵(lì)機(jī)制的聯(lián)動(dòng)，已經(jīng)是當(dāng)前企業(yè)人力資源管理的一大發(fā)展趨勢，圍繞企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，建立起支撐戰(zhàn)略執(zhí)行的績效管理與激勵(lì)機(jī)制的模塊系統(tǒng)，也是當(dāng)前很多企業(yè)面臨的一個(gè)重大課題。
課程目標(biāo)與收益：
深入理解績效考核的概念、目的和重要性；
掌握績效考核體系設(shè)計(jì)的原則、方法和流程；
能夠根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，制定合理有效的績效考核方案.
課程對象：企業(yè)中高層管理者、直線經(jīng)理、人力資源管理者等。
課程大綱
第一講：績效與績效管理
一、認(rèn)知績效
1、什么是績效
2、績效認(rèn)知的誤區(qū)
3、績效的現(xiàn)狀與困惑
互動(dòng)討論：你們企業(yè)是如何認(rèn)知與定位績效的？
二、認(rèn)知績效管理
1、什么是績效管理
2、績效考核與績效管理
3、企業(yè)為什么一定要搞績效管理
互動(dòng)討論：你所在知道的績效管理應(yīng)用實(shí)例都有哪些？
三、基于戰(zhàn)略的績效管理體系
1、要以戰(zhàn)略為導(dǎo)向設(shè)計(jì)企業(yè)的績效管理
2、績效管理如何成為戰(zhàn)略的執(zhí)行工具與手段
3、依據(jù)戰(zhàn)略考慮績效管理的成果應(yīng)用
第二講：績效管理的過程推進(jìn)
一、從質(zhì)量管理的“戴明環(huán)(PDCA)”談起——循環(huán)往復(fù)螺旋上升
1、“戴明環(huán)(PDCA)”在績效管理中的應(yīng)用
2、“戴明環(huán)(PDCA)”在完成績效管理中的作用和意義
互動(dòng)討論：“戴明環(huán)(PDCA)”還有那些應(yīng)用的領(lǐng)域？
二、績效計(jì)劃與績效實(shí)施
1、以績效目標(biāo)為源頭的目標(biāo)分解是績效管理的開始
2、針對分解了的具體目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃是績效落實(shí)的基礎(chǔ)
3、溝通交流在績效計(jì)劃中必不可少
互動(dòng)討論：計(jì)劃還不上變化，還要計(jì)劃何用？
三、績效考核與績效改進(jìn)
1、績效考核過程中的溝通交流與信息共享
2、上級績效改進(jìn)輔導(dǎo)的具體方法和步驟
3、實(shí)施績效改進(jìn)的行動(dòng)計(jì)劃是績效進(jìn)步不可或缺的保證
案例分享：海爾的OEC管理
第三講：績效管理的方法
一、績效考核的工具與方法
1、績效考核方法的分類
2、特征型、過程型、成果型考核方法
3、不同績效考核方法的對比分析及其適用范圍
互動(dòng)討論：你所在的崗位適合什么樣的考核方法？
二、MBO目標(biāo)管理法
1、MBO由來與原理
2、MBO的實(shí)施過程和步驟
3、MBO的常見問題與注意事項(xiàng)
實(shí)操演練：針對施工目標(biāo)管理——倒排工期法
三、KPI與BSC
1、KPI的起源與內(nèi)涵
2、BSC的內(nèi)容構(gòu)成
3、KPI與BSC的對比
第四講：績效輔導(dǎo)與績效改進(jìn)的技巧
一、績效輔導(dǎo)與改進(jìn)中的面談
1、績效改進(jìn)中的激勵(lì)
2、績效改進(jìn)中的策略
3、績效改進(jìn)中的誤區(qū)
二、績效改進(jìn)面談的過程
1、績效面談過程的安排
2、三明治式的績效面談
3、績效面談過程的注意事項(xiàng)
互動(dòng)討論：什么是影響績效面談過程的*障礙？
三、針對不同員工的績效面談
1、業(yè)績優(yōu)異者的績效面談
2、業(yè)績平平者的績效面談
3、業(yè)績低劣者的績效面談
實(shí)操演練：這樣的績效面談為什么不對？
四、績效面談實(shí)施推進(jìn)過程中的五大法則
1、高效溝通與雙向交流是績效的基礎(chǔ)
2、尊重互信與坦誠公正是績效的前提
3、循序漸進(jìn)與水到渠成是績效的保障
4、循環(huán)往復(fù)與螺旋上升是績效的追求
5、共享、共議、共識、共決、共為、共贏是績效的流程
【課程最后，回顧總結(jié)，提問答疑】
績效管理技能課程總結(jié)
轉(zhuǎn)載：http://www.caprane.cn/gkk_detail/53646.html
