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鄭英健

鄭英健
連續(xù)多年為美國(guó)思科Cisco技術(shù)服務(wù)進(jìn)行軟技能培訓(xùn)

連續(xù)多年為CISCO美國(guó)思科技術(shù)服務(wù)中國(guó)公司進(jìn)行工程師軟技能培訓(xùn)課程交付。課程內(nèi)容在思科國(guó)際軟技能培訓(xùn)課程的基礎(chǔ)上針對(duì)國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售支持工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、交付工程師等高知崗位進(jìn)行了定制化改進(jìn)開(kāi)發(fā),并結(jié)合真實(shí)的工作情景痛點(diǎn)案例進(jìn)行內(nèi)容設(shè)計(jì)授課,課程涵蓋了高效客戶響應(yīng)、業(yè)務(wù)流程銜接、跨職能溝通協(xié)作、有效溝通匯報(bào)、沖突管理、項(xiàng)目干系人管理等軟技能。

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