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如今，電商行業(yè)發(fā)展迅速，對(duì)電商客服的要求也越來(lái)越高。那么作為電商服務(wù)的重要一環(huán)，電商客服主要工作是什么呢？ 第一，通過(guò)各種聊天軟件和客戶溝通，解答客戶提出的各種問(wèn)題，達(dá)成交易。 第二，負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與...
一、重新認(rèn)識(shí)社交電商 楊建允認(rèn)為，社交電商是零售電商的一個(gè)分支，狹義上是指借助社交網(wǎng)站、微博、社交媒介、網(wǎng)絡(luò)媒介的傳播途徑，通過(guò)社交互動(dòng)等手段來(lái)進(jìn)行商品的購(gòu)買和銷售行為。從廣義上來(lái)看，社交電商包括拼購(gòu)類、分銷類、導(dǎo)購(gòu)類、社區(qū)類、工具類、內(nèi)
在“互聯(lián)網(wǎng)+”一詞大火之后，大眾創(chuàng)新，萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)，開(kāi)始爆發(fā)。據(jù)悉：在廣東省舉辦2016年“眾創(chuàng)杯”創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽邀請(qǐng)小米公司雷軍、格力集團(tuán)董明珠、李東生等知名企業(yè)家擔(dān)任創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新導(dǎo)師
親,站在微信公司小人和地球面前是什么感覺(jué)呢？ 感覺(jué)就是不一樣...... 只有自己知道...... 面朝大家背朝微信 微信企業(yè)號(hào)——微信公司很重視，阿里巴巴的釘釘要小心
以微信為代表的紅包形式，絕對(duì)是近兩年出現(xiàn)的爆炸性現(xiàn)象。支付寶紅包與騰訊QQ紅包等其他紅包形式也加入戰(zhàn)斗行列。逢年過(guò)節(jié)道喜，平日生活起哄，線上線下?tīng)I(yíng)銷，紅包都是一款名副其實(shí)的利器?？梢哉f(shuō)，自從紅包被互聯(lián)網(wǎng)+了之后，影響力與日俱增，涉及的資金流
互聯(lián)網(wǎng)去中心化，干掉了泱泱大甲方們的半條命；去中介化，又干掉了服務(wù)中介行業(yè)半條命。雖然比貓還好奇，但我們真沒(méi)有九條命啊。因此現(xiàn)在我們要找的答案不是
了解互聯(lián)網(wǎng)是什么，我認(rèn)為還是要從這三個(gè)字著手，中國(guó)文化博大精深，文字背后往往把事物的精髓包裹殆盡。 先看第一個(gè)字聯(lián) 互聯(lián)網(wǎng)的起步是“聯(lián)結(jié)”。英語(yǔ)的互聯(lián)網(wǎng)是兩個(gè)詞，一個(gè)叫Internet，一
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)轉(zhuǎn)型需要內(nèi)外兼修，用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)重塑企業(yè)的價(jià)值觀，互聯(lián)網(wǎng)思維，就是在（移動(dòng)）互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下，對(duì)市場(chǎng)、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價(jià)值鏈乃至對(duì)整個(gè)商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的思考方式。世界著名汽車品牌&ldq
很多人都對(duì)我說(shuō)過(guò)同樣的一句話：為什么每一次互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口你都趕上了？ 2010年，我開(kāi)始帶隊(duì)做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，13年以前主要做B2C電商推廣；13年到15年覆蓋到微商公司，包括某
眾所周知：騰訊QQ的誕生地在深圳，總部也在深圳，微信雖然隸屬于騰訊集團(tuán)旗下，但是微信由于其特殊性誕生地在廣州（創(chuàng)始人張小龍），總部也設(shè)立在廣州。微信、QQ“其功能有些基本類似，競(jìng)爭(zhēng)“窩里斗&rdq
前兩天我在今日頭條發(fā)表一篇《移動(dòng)、電信、聯(lián)通4G還沒(méi)普及，5G時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨》的文章（是我給企業(yè)學(xué)員授課課件中三張PPT整理而成文的），短短兩天頭條推薦量100多萬(wàn)，閱讀量12萬(wàn)左右，評(píng)論+轉(zhuǎn)發(fā)+收藏更是千位以上，網(wǎng)上按照標(biāo)題隨便
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，營(yíng)銷在市場(chǎng)上好比打仗一般。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷如戰(zhàn)略，銷售如戰(zhàn)術(shù)，營(yíng)銷是開(kāi)花，銷售是結(jié)果，沒(méi)有開(kāi)花想要結(jié)果，很難。沒(méi)有結(jié)果，只是開(kāi)花，沒(méi)用。關(guān)于營(yíng)銷與銷售，且聽(tīng)下文細(xì)細(xì)道來(lái)。 營(yíng)銷與銷售的區(qū)別 1、包含
2月22日，2023（第一屆）中國(guó)化妝品科學(xué)家大會(huì)、2023CiE美妝創(chuàng)新展在杭州國(guó)際博覽中心舉行，掀起了中國(guó)化妝品產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新的高潮。 11位科學(xué)家、產(chǎn)研界資深人士，圍繞各自擅長(zhǎng)的研究領(lǐng)域，進(jìn)行了深度分享，化妝品行業(yè)學(xué)研界、產(chǎn)業(yè)界的
2月22日，2023（第一屆）中國(guó)化妝品科學(xué)家大會(huì)暨2023CiE美妝創(chuàng)新展在杭州國(guó)際博覽中心成功開(kāi)幕。 在6萬(wàn)㎡的展區(qū)，集合了800+企業(yè)展商，有超過(guò)100＋的
眼科在資本市場(chǎng)中具有非常高的含金量，是大家公認(rèn)的黃金賽道。談到最近幾年國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)格局，不得不提到愛(ài)爾眼科。 對(duì)于股東和資本機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，愛(ài)爾眼科回報(bào)率很高，能賺錢(qián)，是一個(gè)值得肯定的好項(xiàng)目；但是對(duì)于廣大眼科患者和家屬來(lái)說(shuō)，愛(ài)爾眼科商業(yè)味道過(guò)
這是一個(gè)最好的時(shí)代，這也是一個(gè)最壞的時(shí)代！企業(yè)的發(fā)展是一個(gè)永恒的話題，而傳統(tǒng)企業(yè)如何透過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型升級(jí)是當(dāng)今任何企業(yè)也不能回避的話題。 2015年11月28日，由今尚科技集團(tuán)主辦聯(lián)合傳統(tǒng)箱包皮具企業(yè)協(xié)辦的“互聯(lián)網(wǎng)
十大互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)出爐： 1.獲得感。 2.互聯(lián)網(wǎng)+。 3.顏值。 4.寶寶。 5.創(chuàng)客。 6.腦洞大開(kāi)。 7.任性。 8.剁手黨。 9.網(wǎng)紅。 10.主要看氣質(zhì)。 親！你的生活中有幾個(gè)？ &nb
“雙十一”歷經(jīng)7年時(shí)間發(fā)展，已經(jīng)從簡(jiǎn)單的商品打折促銷戰(zhàn)進(jìn)入了電商生態(tài)系統(tǒng)的比拼，牽涉銷售、營(yíng)銷、支付、物流多個(gè)環(huán)節(jié)。 2015年“雙十一&rdquo
2021年以來(lái)，從十三部門(mén)聯(lián)合發(fā)文支持女性科技人才進(jìn)行科技創(chuàng)新，到王亞平邁出中國(guó)女性太空行走第一步，再到女性運(yùn)動(dòng)員為獎(jiǎng)牌榜增資添彩……越來(lái)越多的聲音在號(hào)召社會(huì)共同關(guān)注女性的價(jià)值。
了解互聯(lián)網(wǎng)是什么，我認(rèn)為還是要從這三個(gè)字著手，中國(guó)文化博大精深，文字背后往往把事物的精髓包裹殆盡。 先看第一個(gè)字聯(lián) 互聯(lián)網(wǎng)的起步是“聯(lián)結(jié)”。英語(yǔ)的互聯(lián)網(wǎng)是兩個(gè)詞，一個(gè)叫Internet，一個(gè)叫Web。Intern
今年兩會(huì)提出“互聯(lián)網(wǎng)+”新概念之后，互聯(lián)網(wǎng)金融、在線教育、在線醫(yī)療等資本行業(yè)突飛猛進(jìn)，尤其是讓中國(guó)A股市場(chǎng)掀起了小牛漲停潮，而要讓這些行業(yè)不至于成為“泡沫”的驅(qū)動(dòng)力是應(yīng)用(手機(jī)上網(wǎng)
俗話說(shuō)得好：每一個(gè)成功男人的背后，必定有一個(gè)支持他的偉大的女人。那么，一個(gè)非常成功的男人背后是不是有無(wú)數(shù)這樣的女人？從馬云的成功背后我們似乎看到了“得女人者得天下”。 那么接下來(lái)我們一起來(lái)聊天天馬云背后
這八個(gè)湖北大佬是有多富？？？ 富到吃三輩子辣條都吃不完？ 你怕了嗎？ 呵呵噠，開(kāi)玩笑的啦~~ 請(qǐng)恕無(wú)法用辣條比擬大富豪的財(cái)富 也沒(méi)有這樣的炫（zhuang）酷（bi）... 富不富，你往下看就服不服了！
金秋十月，金桂飄香，十月是收獲的季節(jié)，對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)同樣也是一個(gè)“收獲”的季節(jié)，在10月中，已經(jīng)發(fā)生了多起改變互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分行業(yè)的事件，甚至是改變整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)格局，讓我們一起來(lái)回顧下： 10月8日，美團(tuán)大眾點(diǎn)評(píng)
文/劉秀光 俗話說(shuō)：“一日之計(jì)在于晨，一年之計(jì)在于春”。陽(yáng)春三月，百花盛開(kāi)春滿園，3月注定是個(gè)不平凡的月份。兩會(huì)召開(kāi)，企業(yè)轉(zhuǎn)型，剛傳出阿里與中石油簽約合作，小米和格力以及華為等企業(yè)也有大的動(dòng)向。 華為
痛點(diǎn)思維，顧名思義，是痛苦的點(diǎn)，是用戶在使用產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)抱怨的、不滿的，讓人感到痛苦的接觸點(diǎn)。 轉(zhuǎn)化到產(chǎn)品上來(lái)說(shuō)，就是產(chǎn)品的原始需求中被大多數(shù)人反復(fù)表述過(guò)的一個(gè)有待解決的問(wèn)題或有待實(shí)現(xiàn)的愿望。 人們通常把錢(qián)花在兩件事情上
互聯(lián)網(wǎng)＋，不是每個(gè)人都是豬！ 大眾創(chuàng)新，萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)，總理一席話激起十萬(wàn)重浪，個(gè)個(gè)談創(chuàng)業(yè)，個(gè)個(gè)談創(chuàng)新，個(gè)個(gè)談眾籌，個(gè)個(gè)談上市，個(gè)個(gè)往風(fēng)口上沖，個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)豬。豈不知，不是每個(gè)人都是豬，在風(fēng)口飛揚(yáng)，太多的人是云，在風(fēng)口魂飛魄散，連個(gè)渣都不會(huì)有。
馬云近期對(duì)醫(yī)療醫(yī)院放了一個(gè)大招，讓農(nóng)村淘寶站變身為“農(nóng)村醫(yī)院”。 拿下400家城市醫(yī)院 馬云城市未來(lái)醫(yī)院的野心正在一步步實(shí)現(xiàn)，截止目前，全國(guó)近400家大中型醫(yī)院加入到了馬云的“未來(lái)醫(yī)院
全球能源互聯(lián)需要“互聯(lián)網(wǎng)+電力”服務(wù)。能源互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶動(dòng)分布式能源的廣泛接入，需求側(cè)響應(yīng)、能效服務(wù)、能源保險(xiǎn)等新型的電能衍生產(chǎn)品將會(huì)陸續(xù)出現(xiàn)。為此：國(guó)網(wǎng)電力系統(tǒng)特邀北京大學(xué)EMBA互聯(lián)網(wǎng)+顧問(wèn)、電子商務(wù)協(xié)會(huì)研究中心
在抖音做得越好，就越需要布局全域流量打法。 抖音這種模式，有沒(méi)有破解的辦法呢？ 首先就是專注，堅(jiān)持垂直領(lǐng)域，提高用戶精準(zhǔn)度； &n
據(jù)悉：2月17日消息，國(guó)家發(fā)展改革委與阿里巴巴集團(tuán)在京簽署結(jié)合返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)試點(diǎn)發(fā)展農(nóng)村電商戰(zhàn)略合作協(xié)議。未來(lái)三年，雙方將共同支持300余試點(diǎn)縣(市、區(qū))結(jié)合返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)試點(diǎn)發(fā)展農(nóng)村電商。 阿里巴巴集團(tuán)合伙人、副總裁孫利軍介紹，此次