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客戶服務(wù)小細(xì)節(jié)，業(yè)務(wù)高手的4大秘訣。那今天想跟大家分享的一個(gè)主題，其實(shí)是很重要的一些技巧。我原來(lái)在澳美公關(guān)實(shí)習(xí)的時(shí)候，實(shí)習(xí)了9個(gè)月，我只記住了一句話，這句話是深入我骨髓。業(yè)務(wù)高手的4大秘訣，細(xì)節(jié)是魔鬼或者說(shuō)品牌就是細(xì)節(jié)。其實(shí)如果大家認(rèn)同銷售...
如果你想通過(guò)會(huì)銷來(lái)做市場(chǎng)的話，其實(shí)除了自己辦活動(dòng)，這個(gè)肯定是最好的。如果你自己辦活動(dòng)有一個(gè)很重要的前提，就是你有足夠強(qiáng)的邀約能力，你把能邀約過(guò)來(lái)，對(duì)吧。然后你在現(xiàn)場(chǎng)呢有比較強(qiáng)的內(nèi)容和銷售團(tuán)隊(duì)幫他轉(zhuǎn)化掉，那接下來(lái)開(kāi)啟服務(wù)，那除了這以外有沒(méi)有更...
如果你不小心引起客戶誤會(huì)或讓客戶生氣了，你要怎么辦。其實(shí)這個(gè)問(wèn)題蠻常見(jiàn)的，為什么，因?yàn)橛械臅r(shí)候我們可能因?yàn)楸磉_(dá)不清楚，信息傳遞不清楚，或者因?yàn)橐恍┕ぷ鞯氖杪诳蛻舴?wù)中會(huì)有產(chǎn)生不少讓客戶不滿意的地方，那客戶可能就會(huì)因此發(fā)火，不信任你，甚至...