講師背景
曾任中資銀行大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理 多年咨詢顧問經(jīng)歷、項目經(jīng)理、行業(yè)總監(jiān) 曾任中國工商銀行個人客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、團隊主管等職務
?授課風格
近年來，隨著銀行轉(zhuǎn)型升級的不斷推進，相應的各崗位人員培訓日益增多，然而什么樣的培訓才稱得上是一次“成功的培訓”呢？ 張禹老師認為，培訓應始終將其有效轉(zhuǎn)化與成果顯性化應用作為核心宗旨，縮短學習和應用的距離，最終將培訓學習項目與銀行業(yè)務發(fā)展相聯(lián)系，這樣才能體現(xiàn)培訓學習的核心價值?；诖朔N理念，張禹老師從“效果為先、注重體驗、知行合一、嚴格督導”四個層次進行設計實施，確保培訓成果的進一步落地。
效果為先：首先在設計培訓項目之初便明確銀行的業(yè)務需求是什么，通過業(yè)務需求依此倒推達成條件、要求行動、所需知識技能，從而設計出符合業(yè)務需求的培訓主題與內(nèi)容，進一步提升銀行產(chǎn)能；
注重體驗：一次培訓學習項目是否產(chǎn)生預期效果，在于培訓的全流程體驗。張禹老師力求設計完整體驗要求我們在學習階段充分考慮學員的個人特點以使學習項目能夠更加適應學員的學習需求；在知識轉(zhuǎn)化階段強調(diào)為學員進行知識轉(zhuǎn)化提供各種便利。
知行合一：培訓學習項目的實施只有做到培訓價值顯性化、學員應用清晰化、知識轉(zhuǎn)化具體化，才能確保學用無縫對接。
嚴格督導：訓后跟進是落實培訓成效的關鍵。從行動目標的合理設定，到數(shù)據(jù)收集分析，再到及時的督促反饋，一步步落實結果，從而促進進一步落實知識的應用及績效的改進。
張禹老師的授課風格較為輕松幽默，在整個課程中不斷通過互動等 ，迅速拉近與受眾之間的距離，帶動受眾思維與課程相結合，將理論性與實踐性融會于一體，利用案例傳導等形式對授課內(nèi)容進行深入淺出的講解，演繹通俗易懂。通過體驗、參與、講評的教學方法，達到寓教于樂的效果。授課過程中善于充分調(diào)動積極性，讓學員能夠各取所需，言傳身教，并隨時引入案例，使培訓效果*化。

廳堂營銷六步法：
規(guī)范理財經(jīng)理營銷步驟；
抓住廳堂營銷六大關鍵時刻；
精準識別客戶需求；有效把握銷售機會；
穩(wěn)步提升客戶滿意度；

大堂經(jīng)理/柜員產(chǎn)能提升訓練營：
建立以客戶位中心，超出客戶預期的增值服務體系；
精準識別，源源不斷為廳堂營銷輸送優(yōu)質(zhì)資源；
積極主動，輕松處理廳堂客戶抱怨及投訴、熱情營銷，做最優(yōu)秀的廳堂大管家；

理財經(jīng)理營銷能力提升專項培訓：
結合金融產(chǎn)品闡釋適銷客戶及其特點；
將營銷實例貫穿其中，強化營銷標準動作、快速提升理財經(jīng)理營銷技能；
幫助理財經(jīng)理樹立正確的營銷觀念、客戶經(jīng)營策略、掌控客戶需求；
打破理財經(jīng)理重產(chǎn)品輕維護的銷售管理，強調(diào)客戶經(jīng)營的重要價值；

片區(qū)市場拓展與渠道客戶經(jīng)營管理：
深刻理解片區(qū)開發(fā)的真正意義與渠道客戶管理的方式方法；
學習運用有效的方法和流程來實現(xiàn)網(wǎng)點周邊的社區(qū)、商戶和企業(yè)開發(fā)；
通過現(xiàn)場情景演練活動輔導客戶經(jīng)理等職位形成標準化的活動模板；
學會如何有效與第三方合作，實現(xiàn)片區(qū)開發(fā)的“雙贏”

銀行網(wǎng)點日常經(jīng)營管理能力提升：
以社區(qū)網(wǎng)點為觸角，獲取市場優(yōu)質(zhì)零售客戶；
以分支行、社區(qū)網(wǎng)點聯(lián)動為渠道，建立全方位獲客體系；
以精細化經(jīng)營為抓手，提升客戶粘度；
以高端服務為基礎，擴大網(wǎng)點資產(chǎn)和負債規(guī)模；

網(wǎng)點產(chǎn)能提升“一點一策”管理：
理解并掌握“一點一策”理論的意義，并應用于實踐
掌握基于階段目標達成的過程可控方法，以及客戶管理方法
掌握行之有效的方法對自身優(yōu)劣勢及周邊資源進行分析，找準產(chǎn)能引爆點
掌握營銷活動策劃的流程及技巧，并應用于實踐
幫助學員掌握各自網(wǎng)點“一點一策”經(jīng)營策略制定方法及修正糾偏思路

國有銀行
中國農(nóng)業(yè)銀行：北京市分行、江蘇省分行、浙江省分行、湖北省分行、內(nèi)蒙古自治區(qū)分行、河北省分行、吉林省分行、陜西省分行，主講《廳堂服務營銷流程搭建》、《顧問式營銷》、《大堂經(jīng)理廳堂管理》等課程；
中國銀行：服務客戶：內(nèi)蒙古自治區(qū)分行、遼寧省分行、山西省分行、江蘇省分行，浙江省分行、廣西自治區(qū)分行，主講《標準化銷售服務流程》、《基礎客戶群提升》、《網(wǎng)點公司金融業(yè)務提升》、《網(wǎng)點日常經(jīng)營管理策略提升》等課程；
城商行：
呼和浩特市如意蒙銀村鎮(zhèn)銀行：主講《薪酬體系優(yōu)化及績效考核搭建》、《服務標準化建設及商務禮儀》、《客戶經(jīng)理團隊能力提升》、《小微金融產(chǎn)品設計及營銷》等課程；
大連銀行：主講《外拓與沙龍活動》、《客戶電話邀約技能提升》、《廳堂崗位營銷流程及技能提升》等課程；
江蘇銀行：主講《銀行員工時間管理》、《存量客戶盤活及后期維護營銷技巧》、《大堂經(jīng)理廳堂管理》等課程；
包商銀行：主講《社區(qū)銀行經(jīng)營管理及營銷策略》等課程；
青島農(nóng)商銀行：主講《網(wǎng)點廳堂功能分區(qū)與布局》、《客戶電話邀約技能提升》、《片區(qū)客戶開發(fā)技能提升》等課程；
股份制銀行：上海浦東發(fā)展銀行，主講《服務標準化建設及商務禮儀》等課程；
平安銀行：北京市分行、廣州市分行，主講《廳堂服務營銷流程搭建》、《新客戶180天經(jīng)營管理流程》、《渠道獲客技能提升》、《基金及保險產(chǎn)品營銷技能提升》、《廳堂營銷六步法》、《理財經(jīng)理電話邀約及營銷技能提升》等課程；
興業(yè)銀行：沈陽分行、漳州分行、呼和浩特分行、北京分行等，主講《廳堂崗位營銷流程及技能提升》、《存量客戶盤活及后期維護營銷技巧》、《大堂經(jīng)理廳堂管理》、《網(wǎng)點績效管理能力提升》、《客戶經(jīng)營管理能力提升》等課程；