已加入本站3061天 , 點擊量：28885 次
客戶經理課程
服務團隊培訓課程
北京服務禮儀培訓內容
投訴預防處理技巧課程課程背景：那些讓人刻骨銘心的客戶投訴事件往往是一個與客戶之間冗長痛苦的故事：客戶揮舞著拳頭，口頭威脅甚至大打出手；客戶提出不可能完成的要求；客戶編造說服務態(tài)度惡劣；客戶威脅要爆料給
投訴處理與服務補救培訓
營業(yè)廳客戶服務培訓課
客戶服務技巧培訓課
互聯(lián)網服務營銷培訓
客戶服務提升培訓
營業(yè)廳服務營銷培訓
北京營銷技能提升培訓班
電力投訴處理技巧培訓
電力服務能力提升培訓
北京銷售人員的服務培訓
北京營業(yè)廳服務培訓大綱
寬帶業(yè)務營銷技能培訓
卓越服務技能提升課程課程背景：每個地方的電力營業(yè)廳都是本地區(qū)電力公司的形象擔當和定海神針，他們穩(wěn)了，流程規(guī)范，風險意識強，不但會阻絕很大一部分的投訴，還會成為標桿和示范。本課程從導入卓越的服務理念入手
客戶服務策略課程課程背景：如何站在用戶的角度提升服務意識、規(guī)范服務行為？如何運用扎實的專業(yè)知識和熟練的業(yè)務技能迅速響應和引導顧客的需求？如何在滿足顧客需求的基礎上超越顧客期待、制造驚喜、贏得忠誠客戶？