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金牌客服培訓【課程背景】數(shù)量龐大的服務網(wǎng)點是公司的業(yè)務發(fā)展的基石，營業(yè)網(wǎng)點是公司與客戶溝通的橋梁，基層服務的優(yōu)劣將直接影響到公司的經(jīng)營業(yè)績與發(fā)展。隨著大眾意識的覺醒，客戶對服務的要求逐步提升，這也讓中
如何塑造陽光心態(tài)培訓【課程背景】《美國覺氏企業(yè)調(diào)查報告》顯示：世界500強94％的CEO，把培養(yǎng)人才成功以及企業(yè)管理成功，都歸因于“心態(tài)的改變”，而非其他。一個企業(yè)完全可以通過
新員工入職培訓課程課程背景:為了讓新員工盡快融入公司、融入團隊，更快更好的適應自己的本職工作，入職培訓可以為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及相關(guān)工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣，讓新員工了解公司的規(guī)章制度
提升思維的邏輯性【課程背景】社會進步的過程中，人們對工作的態(tài)度正在發(fā)生著巨大的轉(zhuǎn)變。大家對工作的思考日益增加，工作付出的時間和成績是不是成正比？有沒有更好的辦法讓工作更輕松？為什么開會時大家都說明白，
壓力與情緒管理調(diào)節(jié)