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柜面標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)培訓(xùn)課程對(duì)象：臨柜人員、個(gè)人客戶經(jīng)理、理財(cái)（零售）經(jīng)理課程目的：銀行柜面作為對(duì)外服務(wù)的窗口，不僅直接體現(xiàn)銀行的公眾形象，而且對(duì)維護(hù)客戶關(guān)系起到非常重要的橋梁作用，如何培養(yǎng)和造就一支良好的、
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