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酒店人力資源規(guī)劃
酒店人力資源管理培訓
服務(wù)管理與營銷策略學習收益 通過培訓使參訓者正確認識酒店會議市場營銷；掌握如何進行會議營銷環(huán)境分析及定位；酒店會議營銷渠道的設(shè)計與管理；酒店會展定價策略及促銷方法；會展的營銷人員與管理等方面的知識，
酒店接待服務(wù)與安全工作
酒店餐飲服務(wù)培訓課程大綱：第一講 酒店員工應具備的服務(wù)心態(tài)1、積極心態(tài) 2、人生三端 3、認識自己4、角色定位5、員工的職業(yè)選擇6、顧客的角色定位 7、企業(yè)的角
服務(wù)意識規(guī)范課程課程大綱：第一講服務(wù)意識的理念規(guī)范一、服務(wù)的最終目標二、服務(wù)是什么三、服務(wù)意識四、服務(wù)意識在工作中的規(guī)范要求1、服務(wù)儀表2、服務(wù)言談3、服務(wù)舉止4、服務(wù)禮儀五、服務(wù)禮儀六、學員討論第二
精細化服務(wù)管理培訓課程大綱前 言一、卓越酒店經(jīng)理人1）二個測試題第一講餐飲精細化服務(wù)管理的意義一、什么是餐飲精細化服務(wù)1、餐飲精細服務(wù)的含義2、提高精細化服務(wù)質(zhì)量的意義二、餐飲精
餐飲服務(wù)管理課程課程大綱：第一講 餐廳樓面現(xiàn)場管理一、管理的成功，需要決心和毅力二、自我管理對照三、對以上情況，不得不思考這些問題四、管理的起點與終點五、管理過程『五個三』六、餐飲服務(wù)質(zhì)量控
酒店企業(yè)業(yè)務(wù)流程培訓
酒店高效服務(wù)技能培訓
五心服務(wù)鍛造提升技巧培訓
員工職業(yè)發(fā)展與管理
濟南酒店收益管理培訓課程大綱
成本費用控制
績效管理知識培訓
酒店、餐飲運營體系培訓
酒店營銷策略課程課程大綱：前言：中國酒店營銷的十三大病癥第一講 酒店服務(wù)營銷品牌策略要素組合1、市場策略2、市場策略結(jié)構(gòu)圖3、市場策略：品牌戰(zhàn)略4、市場策略：服務(wù)戰(zhàn)略5、市場策略：文化戰(zhàn)略6
采購與談判精細化管理技巧培訓