為什么有些人稀里糊涂的就把快到手的項(xiàng)目丟掉了呢?因?yàn)樗チ丝蛻舻男湃?,人與人之間的信任其實(shí)有四個(gè)級別,
第一級,信任對方的能力。這件事兒,我交給別人不放心必須交給你,我信任你。有經(jīng)驗(yàn)也有資源能夠辦好。
第二級,是信任對方的意愿。客戶想要的常常不是一個(gè)簡單的結(jié)果的回應(yīng),不是封閉式的答案,而是一個(gè)一整套系統(tǒng)性的解決方案。明明做到60分及格就好了。但是你一定要把事情做到最好,甚至做到極致,這樣的意愿能夠幫助你獲得更高級的信任。
第三級,是信任對方的善意,善意和意愿不同,意愿是我把事情交給你,你能盡職盡責(zé),善意說敢不敢相信在這件事情里面,你會為我的利益來考慮。即使雙方的利益發(fā)生沖突,我也相信你會依然捍衛(wèi)我的利益。這個(gè)時(shí)候我可以放心的把后背交給你,這叫信任對方的善意。
第四級,是信任對方,信任我的善意。我相信你也相信我,聽起來有點(diǎn)像繞口令,他的意思就是說我們合作的時(shí)候,我做任何事情說任何話都不用擔(dān)心你會猜忌,你會誤解,這樣我說話就不用小心翼翼,不用過度保證有事就直接說事。合作的效率特別高,這是*的信任,能做到這一級的,也就是自己人。當(dāng)你和合作伴,一起扛*,一起打仗,背靠背成為自己人。在任何一個(gè)項(xiàng)目,在你的手中都能成功。
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