銷售一定要學會利他思維，銷售的本質(zhì)是利他思維成就自己。銷售是傳遞價值，為客戶創(chuàng)造價值的行為。所以銷售本質(zhì)不是賣，而是幫助客戶正確的買，告訴客戶為何要選擇你以及你的產(chǎn)品。首先是你必須正氣。坦誠銷售的工作是協(xié)助客戶買到他認為最適合的產(chǎn)品和服務(wù)。當你的產(chǎn)品確實能夠幫助到客戶的時候，你應(yīng)該勇敢的說你的眼光不錯。面對面銷售過程中，客戶心中在思考，你是誰？你要跟我談什么事，你談的事情對我有什么好處，如何證明你講的是事實，為什么我要跟你買，為什么我要現(xiàn)在跟你買，那客戶買不買某一件東西。
通常是有一個決定性的力量在支配。那就是感覺企業(yè)產(chǎn)品人、環(huán)境、語言、語調(diào)、肢體動作等都會影響客戶的感覺。銷售過程中能夠為客戶營造一個良好的感覺，你就找到了打開客戶心扉的鑰匙，主動幫助客戶拓展他的事業(yè)。沒有人樂意被推銷，也沒有人拒絕別人幫他拓展他的事業(yè)。
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