其實無論對于大企業(yè)而言，還是中小企業(yè)，不管有沒有將流程標準化，我們平時其實都是按照一定的流程步驟在做事，對其而言，最重要的流程就是業(yè)務流程。那么，如何判斷企業(yè)的業(yè)務流程到底好不好呢？這里教大家一個小方法。
流程并不是參與的人越多越好，也不是設計的節(jié)點越多越好，與之相反，參與的人越少則越好。流程所經(jīng)過的節(jié)點越少越好，因為只有流程足夠精簡及處理反饋的速度就會越快。此時就需要思考一下現(xiàn)有的業(yè)務流程參與的人員是否過多，流程節(jié)點是否有刪減合并的可能性。如果在某個節(jié)點需要花費更長的時間才能完成，那么是否有前一個節(jié)點可以提前完成一些內容的可能性？或者在本節(jié)點內是否可以采取多線并行的方式，以更高的效率完成節(jié)點的要求。這里一定要注意的是，一定不要去考慮這件事歸哪個部門做，那件事歸哪個部門做，因為這樣會帶來更多的扯皮，同時也會產(chǎn)生另外的一些問題，那就是不勉強。部門墻所帶來的負面影響非常之多，例如像信息孤島小的利益集團等等，因此，設計優(yōu)化業(yè)務流程是建立發(fā)展組織的第一步，之后才能進行組織架構的設計，所以大家一定要謹記流程決定組織。
轉載：http://www.caprane.cn/zixun_detail/113831.html
