大客戶銷售與普通銷售在獲得客戶好感的技能方面也是與眾不同的，主要在看你是在哪一段與客戶獲得好感的能力是最強(qiáng)的。與客戶獲得好感的話，在銷售流程方面的話，有三個(gè)階段是至關(guān)重要的。
1、第一個(gè)階段的話就是你在發(fā)現(xiàn)階段就是銷售流程的第一個(gè)階段，你怎么能夠讓客戶對你獲得好感。這有一個(gè)銷售活動(dòng)有關(guān)的，就是你在客戶培育的這個(gè)銷售活動(dòng)，你在獲得客戶好感的時(shí)候，你客戶培育是不是你愿意花長時(shí)間的輸出你的產(chǎn)品的價(jià)值。還有你看看街上跟客人電話溝通也好，或者發(fā)微信也好，你不是介紹公司產(chǎn)品為主的，而是你去傳遞跟產(chǎn)品相關(guān)客戶需求以外的這樣鏈接。打個(gè)比方，客戶有一些招聘的需求，你可以在發(fā)現(xiàn)階段了解到以后輸出一些招聘需求的這樣一個(gè)資訊給他。
2、大客戶銷售的話在獲得好感方面，在挖掘客戶需求的時(shí)候也是與眾不同的。大部分銷售的話跟客戶見面以后，他很難讓客戶對他獲得好感，因?yàn)樗_始咄咄逼人的去推銷自己的產(chǎn)品。但大客戶銷售的話，在賣貨過程當(dāng)中獲得客戶好感，就是他通過拋出問題，然后了解客戶目前面臨的挑戰(zhàn)，積極的聆聽。然后在過程當(dāng)中通過回復(fù)客戶，剛才跟他講的難點(diǎn)的問題，與客戶積極的互動(dòng)，所以獲得好感當(dāng)中，在開發(fā)需求的時(shí)候是非常重要的，有一個(gè)問答贊的這樣一個(gè)技巧。
3、如果你過了這個(gè)第二階段，第三階段獲得好感的話，是對你來講是最高境界的獲得好感。因?yàn)槌山灰院笤趺茨軌蚋腿私⒙?lián)系，是大客戶銷售的核心的長期思維的體現(xiàn)。有些銷售的話，簽了合同，收了款就跟客戶疏遠(yuǎn)了。這個(gè)時(shí)候，你沒有做到以終為始的這樣的一個(gè)跟客戶建立好感的這樣的一個(gè)秘訣。所以這個(gè)時(shí)候客戶不會(huì)介紹客戶給你的，因?yàn)槟闶嵌唐谒季S，所以第三階段最高境界的獲得好感，就是以終為始跟客戶保持友誼。然后兌現(xiàn)你在溝通當(dāng)中跟客戶說的售后服務(wù)的一個(gè)承諾與一致性。這樣客戶就會(huì)跟你獲得好感，介紹客戶給你了，這就是大客戶銷售獲得好感的三個(gè)核心階段。
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