一個滿意的客戶可以給你帶來一個新的潛在客戶。那么究竟應該什么時候讓客戶進行轉(zhuǎn)介紹的三個*的時機，這三個*時期有個共同的特點叫滿意度溢出。就是客戶對你的滿意度不止正常的水平是很滿意。這三個場景真的值得大家好好的去利用。
1、是當你為客戶提供服務(wù)超過了他的預期，記得是他的預期。因為有時候你的服務(wù)在你看來是正常，那對客戶來講是很超預期的?？蛻艟蜁幸环N想為你轉(zhuǎn)介紹的沖動，滿意到?jīng)_動是需要時間的，大家抓好這個時機，比如說你是月子中心的顧問，如果在客戶離開月子中心之前，我們給她剪輯了一個vlog見證她為人母的第一個月。那客戶這個時候就會很滿意，即使這是你們的正常操作，那也是你向客戶申請可以幫您轉(zhuǎn)介紹的關(guān)鍵時期。
2、當客戶主動來找你，表達他非常誠摯的感謝和你給他帶去的變化，并且告訴你你是如何幫助到他，拿到什么結(jié)果。那你就可以親口說，希望他可以幫你，幫助你被更多人看到。比如說今天有個學員來主動感謝我說真心認可我，而且這種感覺是非常超出他期待，也沒有想到人拿了這么多好結(jié)果，那我就可以請他來做轉(zhuǎn)介紹。
3、是服務(wù)之外，你自己個人額外的為他去做的一些服務(wù)。本來這個服務(wù)是花了很多的時間，或者是他本來是可以收費的那你就可以請別人在使用你這個本可以收費的服務(wù)的時候，幫你收來做轉(zhuǎn)介紹或者曝光。比如前陣子我做了一個破冰的模塊，這其實是我研發(fā)的要付費的一個新的內(nèi)容，我希望可以先去分享給一些相信我的，一直支持給我的，那我就會請他們。如果想免費聽這場直播，是可以幫我做一下轉(zhuǎn)發(fā)這個海報的。很多小伙伴都會去轉(zhuǎn)發(fā)，我也因此被更多人看到，其實邏輯是類似的。
所以這三個讓客戶幫你轉(zhuǎn)介紹*時間大家get到了嗎？趕緊用起來吧。
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