客戶信任是銷售工作的前提，但信任的建立它是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程。而客戶信任通常來(lái)自于三個(gè)方面，企業(yè)產(chǎn)品和銷售人員，但這三個(gè)方面的側(cè)重點(diǎn)會(huì)有不同，企業(yè)給客戶建立的信任多是一種風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。我們經(jīng)常說(shuō)的品牌實(shí)力行業(yè)位置成功案例等等，都是讓客戶感覺(jué)到有保障啊，你們企業(yè)服務(wù)過(guò)不少，像我們這樣子的客戶。所以在這個(gè)環(huán)節(jié)呢，多用數(shù)字化的經(jīng)驗(yàn)以及介紹跟客戶相關(guān)領(lǐng)域的一些成功案例就夠了，不相關(guān)的，不需要多說(shuō)產(chǎn)品給客戶帶來(lái)的信任，多是因?yàn)楫a(chǎn)品的差異化和優(yōu)勢(shì)價(jià)值。
我之前反復(fù)提到的獨(dú)特性和獨(dú)特性的必要性，就是這個(gè)意思。那這個(gè)環(huán)節(jié)的信任可以多用植入標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行，具體，可以參照我這條內(nèi)容。當(dāng)然我其他的內(nèi)容中也有過(guò)示范銷售給客戶帶來(lái)的信任感，多是因?yàn)樵跍贤ɑ?dòng)的過(guò)程中啊，營(yíng)造的那種感覺(jué)，主要體現(xiàn)在你的職業(yè)展現(xiàn)專業(yè)度考慮問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)，是客戶在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中他的心理需求的契合度等等。那越是企業(yè)和產(chǎn)品沒(méi)有明顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的公司呢，就越是依靠銷售人員來(lái)建立這種客戶信任。
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