跟下屬發(fā)生沖突，怎么緩和？壞情緒就像一顆釘子釘在木頭上，哪怕你把釘子拔走了，壞情緒消失了，但木頭印子還是在的。所以你作為管理者，一定要明確在開會當中發(fā)生爭執(zhí)了。如果只是觀點上的沖突，你真誠道歉是沒有問題的。首先啊不要緊張，或者說好像覺得怎么能跟下屬發(fā)生沖突的。其實管理者也是人，人和人之間就是會有沖突的。這個沖突不是說打起來的，可能比如說哎來開會的時候，兩個人爭執(zhí)起來了，觀點互相不同意嘛，我們要明確這是正常的。
但如果你事后反思確實是自己某些點考慮不清楚了，其實就四個字，真誠道歉。不管他是誰，你要認為你在跟他討論問題的時候，其實不是一個上級在跟下級發(fā)布任務的過程，是一個平等的，互相交流的過程。那如果交流中你犯錯，你就要以平等的角度把自己不對的地方跟他說明白真誠道歉或者他的原諒。但如果上升到關系的沖突，甚至可能人身攻擊，這個特別麻煩，真誠道歉可能不管用。那這時候只能是你給人家安排一個其他的崗位，不是接受你的領導了，真的是這樣。
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