溝通作為職場的核心技能,不僅要求我們能說會道,更需要言之有心,分享三點。
1、懂真誠之道,以心換心,人心換人心四兩換半斤,你對別人真別人才會對你真當你真誠的對待他人,關心他們的需求和感受。你的話呀,自然也就有了分量。首先要用心的去傾聽面對領導的反駁或者是質疑,我們不需要急于插嘴和解釋。而是需要先理解對方的想法和感受其有表達真實的事情,千萬不要違心的迎合。當你說假話的時候,別人其實也能感受得到,不做作不虛偽,讓對方感受到你的誠意。最后言行要一致。說到要做到在領導面前,我們要權衡好自己的實力,做不到也絕不能吹噓。只有當你拿到結果的時候,你的爽快搭答應才有效果,才能贏得領導的信任和尊重。
2、懂得換位思考,將心比心己所不欲,勿施于人。在職場當中,我們更要學會換位思考,站在他人的角度去看待問題,這樣才能更好的理解領導的需求和感受,避免沖突和誤解。最如當領導找你談話的時候。首先你要放下私下對領導的偏見,正視這次的問題,以開放的心態(tài)來接納領導的觀點,而非東扯西扯。其次,要設身處地的去感受領導的情景,感受對方的情緒和困擾。最后,要積極的尋找問題的共通點,抱著合作的態(tài)度去解決問題。
3、懂一語重地正中靶心,一言以興邦,一言也可喪邦。和領導溝通,我們不僅要會說話,更要會說重點說關鍵點。正所謂一言驚醒夢中人。能說到領導的心坎上去,比我們說十句都管用。比如你在向上級匯報工作時,你要善于分析問題抓住問題的關鍵,提出解決問題的方案,并且給出具體的行動計劃,那么你的匯報就更容易得到上級的認可和支持。而如果長篇大論不知所云,那么你匯報也很有可能被打回原形,或者是遭到批評真誠傾聽領導的心聲。換位理解雙方的需求,言簡意賅,明確表達傳遞我們的意圖,掌握這三點技巧與領導溝通將更加的順暢高效,職場之路也會更加的寬廣。
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