作為領(lǐng)導(dǎo)和管理者，不要看對(duì)錯(cuò)，只看問(wèn)題，少談原因責(zé)任，別總是追原因和歸責(zé)，否則會(huì)把團(tuán)隊(duì)帶成巨嬰團(tuán)隊(duì)。應(yīng)該訓(xùn)練員工解決問(wèn)題的能力，而不是成為問(wèn)題的能力。要解決問(wèn)題，而不是制造問(wèn)題，如果團(tuán)隊(duì)里沒(méi)有解決問(wèn)題的人，領(lǐng)導(dǎo)就是*的問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)不要給員工制造問(wèn)題、歸責(zé)和探尋原因，否則大家會(huì)不愿意干或沒(méi)有主動(dòng)性。要訓(xùn)練員工解決問(wèn)題的能力，獎(jiǎng)勵(lì)解決問(wèn)題的人，不用懲罰制造問(wèn)題的人。
把優(yōu)秀的人拉出來(lái)，不優(yōu)秀的人會(huì)自然跟上，跟不上的就慢慢優(yōu)化。管理者不要憑空制造問(wèn)題，要記住道德經(jīng)講的無(wú)為而治，不要過(guò)多干預(yù)，不要讓大家用負(fù)面情緒看待問(wèn)題，管理要激發(fā)人的善意。一個(gè)問(wèn)題不是員工造成的，但他能解決，就會(huì)得到大家認(rèn)可和公司關(guān)注，公司也會(huì)發(fā)獎(jiǎng)金。把問(wèn)題歸責(zé)于人并開(kāi)除，會(huì)導(dǎo)致沒(méi)人創(chuàng)新，新業(yè)務(wù)無(wú)法推進(jìn)，管理要激發(fā)善意，管理者不要憑空制造問(wèn)題。
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