一、企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的重要性
企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)是吸引和留住人才的重要手段，也是提升員工技術(shù)、能力水準(zhǔn)，達(dá)到人與“事”相匹配的有效途徑。以下是具體的重要性體現(xiàn)：
1. 吸引人才：企業(yè)重視培訓(xùn)才能吸引優(yōu)秀人才的加盟，因?yàn)榕嘤?xùn)不僅是企業(yè)發(fā)展地需要，更是人才自身的需要。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查，許多人才在應(yīng)聘選擇企業(yè)時(shí)，會(huì)考慮這個(gè)企業(yè)是否能對(duì)員工提供良好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
2. 培養(yǎng)人才：日本松下電器公司強(qiáng)調(diào)：“一個(gè)天才的企業(yè)家總是不失時(shí)機(jī)地把對(duì)職員的培養(yǎng)和訓(xùn)練擺上重要的議事日程?！币肟焖佾@得優(yōu)秀員工，企業(yè)只能通過內(nèi)部培訓(xùn)。有效的培訓(xùn)不僅可以迅速提升基層員工的綜合能力，還可以顯著提高企業(yè)中層管理者和骨干員工的管理專業(yè)素質(zhì)。
3. 留住人才：培訓(xùn)是留住人才的重要手段。通過持續(xù)不斷的培訓(xùn)，員工的工作技能和個(gè)人綜合素質(zhì)才能得到提升，為企業(yè)的快速發(fā)展做出貢獻(xiàn)。如果沒有培訓(xùn)，絕大多數(shù)優(yōu)秀員工是不可能留下來的。
4. 激發(fā)員工積極性：在人力資源開發(fā)與管理中，員工培訓(xùn)被視為企業(yè)的福利，它不僅讓員工得到個(gè)人知識(shí)和能力的提高，還會(huì)使員工感激企業(yè)為他們提供了成長(zhǎng)、發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)，從而激發(fā)其積極性和主動(dòng)性。
5. 提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效益：企業(yè)通過培訓(xùn)可獲得人員素質(zhì)提高帶來的顯著效益。例如，摩托羅拉通過培訓(xùn)，每年都能提升生產(chǎn)力。員工滿意度每提高5%，企業(yè)盈利也會(huì)隨之提高。
6. 增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力：訓(xùn)練有素的企業(yè)員工是保證顧客忠誠(chéng)度的關(guān)鍵。沒有經(jīng)過訓(xùn)練的員工會(huì)損害企業(yè)品牌形象，而培訓(xùn)正是增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段之一。
二、企業(yè)在員工培訓(xùn)方面面臨的挑戰(zhàn)
盡管企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到員工培訓(xùn)的重要性，但在實(shí)施過程中仍然會(huì)存在一些問題。
1. 培訓(xùn)需求分析不到位：管理人員在安排培訓(xùn)課程時(shí)可能沒有全面分析組織及成員的目標(biāo)、知識(shí)、技能等，導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際需求不匹配。
2. 培訓(xùn)時(shí)間安排不合理：企業(yè)在休息日安排培訓(xùn)課程，可能會(huì)讓員工覺得企業(yè)無償占用了他們的休息時(shí)間。
3. 對(duì)培訓(xùn)的誤解：部分員工可能對(duì)培訓(xùn)的意義和目的存在誤解，認(rèn)為培訓(xùn)是針對(duì)新人的，或者認(rèn)為培訓(xùn)就是觀光旅游，沒有認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性。
4. 管理人員及員工沒有認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性：管理人員和員工對(duì)培訓(xùn)的重視程度不夠，可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)投入大量資源卻未能達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果。因此我們需要轉(zhuǎn)變理念從‘培訓(xùn)是一種費(fèi)用’向‘培訓(xùn)是*的投資’轉(zhuǎn)變同時(shí)從人才的吸引和融入及工作開展多個(gè)維度讓廣大管理者和員工看到效果切身感受到人才培養(yǎng)的意義從而讓人才的培養(yǎng)成為一種氛圍而不是單一的成本開銷逐步形成積極的氛圍從而提高對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)同和理解真正實(shí)現(xiàn)“事以人顯人以事行”的理念化實(shí)踐并最終提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力"。
員工培訓(xùn)是激勵(lì)員工工作積極性、提高員工素質(zhì)的重要途徑。這不僅是一項(xiàng)重要的人力資源投資，更是一種有效的激勵(lì)方式。比如，組織業(yè)績(jī)突出的職工去外地參觀先進(jìn)企業(yè)，鼓勵(lì)職工利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修并報(bào)銷費(fèi)用等。許多職工看重進(jìn)修培訓(xùn)這個(gè)機(jī)會(huì)，因?yàn)榻疱X的激勵(lì)是暫時(shí)的，而工作發(fā)展和提高的機(jī)會(huì)則更為長(zhǎng)久。
二、員工培訓(xùn)：建立學(xué)習(xí)型組織的*手段
學(xué)習(xí)型組織是現(xiàn)代企業(yè)管理理論與實(shí)踐的創(chuàng)新，而員工培訓(xùn)則是這一創(chuàng)新的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要想建立學(xué)習(xí)型組織，除了開展各類培訓(xùn)外，還需要貫穿“以人為本”的思路，提高員工素質(zhì)，建立一個(gè)能夠激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機(jī)制。成功的企業(yè)將員工培訓(xùn)視為不斷獲得效益的源泉。學(xué)習(xí)型企業(yè)與一般企業(yè)的區(qū)別在于，不斷追求產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的提升，通過不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新來提高效率。
三、培訓(xùn)中的六大誤區(qū)
在我們的企業(yè)中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一種現(xiàn)象：盡管高喊培訓(xùn)員工的重要性，但培訓(xùn)卻被置于次要位置。之所以如此，與管理者對(duì)培訓(xùn)存在的誤解有很大關(guān)系。下面我們將這些誤區(qū)總結(jié)如下：
1. 培訓(xùn)要馬上見效：有些管理者希望培訓(xùn)效果立竿見影，但實(shí)際上，培訓(xùn)需要時(shí)間來將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力行為，員工也需要機(jī)會(huì)將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)踐中。判斷培訓(xùn)效果應(yīng)放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)。
2. 培訓(xùn)是“為人作嫁衣”：擔(dān)憂員工離職是培訓(xùn)帶來的頭痛問題。為避免這一問題，有些企業(yè)采取削減培訓(xùn)的方法。但更好的方法是將培訓(xùn)與個(gè)人的發(fā)展相結(jié)合，做好人才流失的防范措施。
3. 培訓(xùn)耗時(shí)、費(fèi)錢、費(fèi)力：不如將精力放在“挖人”上。但其他企業(yè)培養(yǎng)出來的人才可能因不適應(yīng)企業(yè)文化而很快離開。培養(yǎng)自己的“大魚”更為重要。
4. 培訓(xùn)是培訓(xùn)部門的事：這是一個(gè)誤區(qū)。培訓(xùn)需要多方面的支持，尤其需要高層和各級(jí)管理者的支持，才能形成培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的氛圍。
5. 認(rèn)為培訓(xùn)是一種福利：這導(dǎo)致員工不重視培訓(xùn)，不能發(fā)揮應(yīng)有的作用。管理者應(yīng)明確員工的培訓(xùn)義務(wù)和責(zé)任。
6. 不做需求分析、設(shè)置不合理：這將導(dǎo)致培訓(xùn)效果事倍功半。進(jìn)行有效的需求分析，設(shè)置針對(duì)性的培訓(xùn)課程至關(guān)重要。
四、如何提升培訓(xùn)效果
要讓職工培訓(xùn)走出俗套，創(chuàng)造積極明顯的理想效果，必須在理念、方式等方面不斷創(chuàng)新。
1. 觀念創(chuàng)新：改變員工培訓(xùn)是浪費(fèi)資源的觀念，樹立員工培訓(xùn)是企業(yè)投資行為的思想。
2. 方式創(chuàng)新：采用多種培訓(xùn)方式激發(fā)員工興趣，如角色扮演、模擬與游戲等。
3. 計(jì)劃創(chuàng)新：加強(qiáng)需求分析，制定各部門、崗位的系統(tǒng)性培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃；設(shè)置不同的培訓(xùn)課程和主題以滿足不同需求。
4. 選擇培訓(xùn)師創(chuàng)新：除了專門的培訓(xùn)師外，企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)及員工也可以擔(dān)任培訓(xùn)師角色，他們具有多方面的優(yōu)勢(shì)。
員工通常誤以為培訓(xùn)的目的只是為了獲得證書，卻忽略了培訓(xùn)的本質(zhì)。一旦獲得所需證書，員工進(jìn)一步提升技能的積極性便可能消失。實(shí)際上，我們的目標(biāo)是激勵(lì)員工不斷進(jìn)步，提高他們的工作技能和素質(zhì)。設(shè)計(jì)證書時(shí)，我們應(yīng)該盡量讓其更具權(quán)威性和吸引力，而不僅僅依賴權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證。硬技能的提升固然重要，但員工的軟技能，如紀(jì)律性、職業(yè)道德和工作態(tài)度等也同樣重要。
員工培訓(xùn)是人力資源管理的重要組成部分。通過有效的培訓(xùn)，可以激發(fā)員工的創(chuàng)新能力，為企業(yè)創(chuàng)造*價(jià)值，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)地位。
關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)和咨詢的關(guān)系，市場(chǎng)上存在許多不同的觀點(diǎn)。奧古特國(guó)際咨詢機(jī)構(gòu)主張企業(yè)應(yīng)該先行咨詢，再跟進(jìn)培訓(xùn)。咨詢過程中本身就包含了宣導(dǎo)培訓(xùn)，能夠改變管理層的思維。單純的培訓(xùn)只是單點(diǎn)的工作，只有結(jié)合系統(tǒng)化的咨詢，以及后期的技能提升類培訓(xùn)，才能從根本上改變組織的行為，從而提升組織的績(jī)效。
奧古特國(guó)際品牌營(yíng)銷（上海）咨詢機(jī)構(gòu)是中國(guó)發(fā)展戰(zhàn)略學(xué)研究會(huì)智業(yè)戰(zhàn)略專業(yè)委員會(huì)的主任委員單位，致力于品牌戰(zhàn)略、營(yíng)銷管理、企業(yè)CIS戰(zhàn)略等領(lǐng)域的研究與規(guī)劃。該機(jī)構(gòu)由品牌、營(yíng)銷、管理等方面的精英成員組成，服務(wù)對(duì)象包括機(jī)關(guān)和各種類型的企業(yè)。機(jī)構(gòu)在繼承國(guó)際化職業(yè)運(yùn)作模式的基礎(chǔ)上，利用本土的執(zhí)行能力和資源，為客戶提供專業(yè)的服務(wù)。
奧古特國(guó)際品牌營(yíng)銷咨詢機(jī)構(gòu)立志成為亞太區(qū)最專業(yè)的品牌戰(zhàn)略和品牌管理的咨詢機(jī)構(gòu)。團(tuán)隊(duì)成員由國(guó)內(nèi)外的行業(yè)專家、教授、博士和資深人士組成，不僅有豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)和跨國(guó)企業(yè)高級(jí)管理的背景，而且對(duì)品牌營(yíng)銷管理咨詢有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。骨干成員經(jīng)過多重實(shí)戰(zhàn)考驗(yàn)，熟悉國(guó)際慣例和中國(guó)國(guó)情，具有品牌、經(jīng)濟(jì)、管理、營(yíng)銷等專業(yè)優(yōu)勢(shì)。
該機(jī)構(gòu)自成立起，就以“高級(jí)品牌顧問、實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷專家”等定位，致力于為企業(yè)提供實(shí)效性的解決方案，保持持久競(jìng)爭(zhēng)力。隨著業(yè)務(wù)擴(kuò)展，公司建立了多個(gè)事業(yè)部，力求精練、聚焦的組織架構(gòu)以迅速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。十余年來，公司秉承“不斷創(chuàng)新、精益求精”的服務(wù)宗旨，為上百家中外知名企業(yè)提供了系統(tǒng)的服務(wù)，獲得了顯著的市場(chǎng)成果，被越來越多的企業(yè)所認(rèn)可。
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