### 培訓方式的深度解析
講授法：這是一種傳統(tǒng)的培訓模式，即通過語言表達向受訓者傳授知識，期望他們銘記重要觀念和特定知識。
工作輪換法：此法讓受訓者在一定時期內變換工作崗位，獲取不同崗位的實際經驗，尤其適用于新進員工，用以培養(yǎng)年輕或潛力管理人員。
工作指導法或教練/實習法：有經驗的技術能手或直接主管人員會在工作崗位上進行現場培訓。這種一對一的培訓重點在于指導受訓者如何做，并給出建議和鼓勵。培訓要點包括關鍵工作環(huán)節(jié)、工作原則和技巧，以及需避免的問題和錯誤。此法適用于基層生產工人。
研討法：此法旨在提升能力、培養(yǎng)意識、交流信息并產生新知，適合管理人員訓練或解決一些有難度的管理問題。
視聽技術法：利用現代視聽工具如投影儀、錄像、電視、電腦等進行員工培訓。
案例研究法：為學員提供實際案例，讓他們分析和評價，提出解決方案。
角色扮演法：在一個模擬環(huán)境中，學員扮演特定角色，通過模擬演練理解角色內容，提高處理問題的能力。
企業(yè)內部電腦網絡培訓法：企業(yè)將培訓資料放在內部網絡上，員工可在線學習。
### 關于企業(yè)培訓方法的選擇與考量
企業(yè)培訓的效果與培訓方法的選擇息息相關。不同的培訓方法各有特點、優(yōu)勢和局限。選擇合適的培訓方法需考慮培訓目的、內容、對象特點以及企業(yè)資源等因素。
在選擇培訓方式時，以下因素尤為關鍵：
1. 學習目標：不同的學習目標需要不同的培訓方法。如為知識了解，可選用程序化教學、多媒體教學等；若為目標技能掌握，則應選擇示范、實習等方法。
2. 所需時間：各種培訓方法所需時間不同，需根據企業(yè)、學習者及教師的可投入時間選擇適當的培訓方式。
3. 經費：培訓方式的花費各異，需考慮企業(yè)與學員的承受能力和消費能力。
4. 學員數量：學員人數影響培訓方式的選擇。小組討論、角色扮演適用于少量學員，而演講、多媒體教學則適用于大量學員。
5. 學員特點：學員的知識和技能水平也是選擇培訓方式的重要因素。
6. 相關科技支持：某些培訓方式需要科技工具的支持，如電腦化訓練、多媒體教學等。
按照培訓職責的不同，企業(yè)培訓可分為應崗培訓、提高培訓、發(fā)展培訓、人文培訓和拓展培訓等類型。其中，拓展培訓是一種戶外體驗式培訓，強調員工去感受學習，而不是單純聽講。這種方法揉合了高挑戰(zhàn)和低挑戰(zhàn)的元素，通過危機感、領導、溝通等培訓提升個人和團隊能力。
一、中小企業(yè)的培訓需求分析
中小企業(yè)的培訓需求圍繞企業(yè)對人的基本要求進行，即適崗、穩(wěn)定。由于企業(yè)處于發(fā)展期，在尋找適崗人才上面臨困難，同時因為管理機制的不完善，留住核心人才也是一個挑戰(zhàn)。不同階層對培訓價值的期望存在差異性。企業(yè)所有者期望通過培訓提升員工的專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)心態(tài)，同時希望企業(yè)文化和管理氛圍更加積極和諧以挽留人才。管理階層則更關注團隊的效率和目標實現的能力，他們對培訓的期望在于提升員工的專業(yè)能力、工作熟練度和工作效率。基層員工則希望能通過培訓掌握更多技能、知識，以便勝任更高難度的工作和崗位，為未來的職業(yè)發(fā)展打下堅實基礎。為滿足這些需求，需要建立一個龐大、系統(tǒng)的培訓體系，盡管全面滿足所有需求難以實現且不夠經濟，但培訓工作需以企業(yè)所有者階層的期望為主導。
二、中小型企業(yè)的培訓內容分類
中小企業(yè)的培訓內容可分為以下四類：崗位職責、工作流程及專業(yè)技能；企業(yè)介紹、企業(yè)文化和規(guī)章制度；提升職業(yè)意識、端正職業(yè)心態(tài)和開拓職業(yè)思維；員工未來職業(yè)發(fā)展所需專業(yè)技能。所有者階層更看重第一、第二類的培訓內容，他們認為員工應當勝任崗位要求并認同企業(yè)文化和遵守規(guī)章制度。管理階層則更重視第二、第三類內容，他們希望通過培訓調整員工心態(tài)并優(yōu)化團隊綜合素質。對于員工而言，他們關注的是第一、第四類內容，因為這是他們職業(yè)發(fā)展所需要的。培訓人員需要根據不同階層的需求設計相應的培訓內容和形式。
三、中小企業(yè)的培訓形式選擇
培訓形式的選擇受經費和師資兩個重要資源的制約。中小企業(yè)在培訓形式選擇上需根據實際情況進行，結合實際資源和需求來選擇最適合的培訓形式。對于崗位職責和專業(yè)技能的培訓，可以選擇講師講授、導師指導、觀看光盤和組織現場觀摩等形式。而對于企業(yè)介紹、企業(yè)文化和規(guī)章制度的培訓，可以采用主題論壇、案例詮釋和現場交流等形式。對于提升職業(yè)意識、端正職業(yè)思維和開拓職業(yè)思維的培訓，通常采用團隊特訓的形式。在選擇培訓形式時，需要注重創(chuàng)新并考慮人性化因素，以確保培訓效果的*化。
在團隊特訓的策劃階段，企業(yè)應明確自身的培訓目標和需求來源，這樣可有針對性地設計互動游戲和引導流程。由管理層主持的情景討論，有助于鞏固領導權威和廣泛認同。小組競賽能夠加速員工對職業(yè)行為的認同和養(yǎng)成，特別是培養(yǎng)團隊合作、溝通協(xié)調等職業(yè)素質。老板參與拓展訓練能產生超乎預期的效果。當團隊特訓達到高水平時，是情感與實感的交融，是思想與現實的碰撞，同時也是人生際遇的感受和回顧。在此情境下，任何培訓內容都會給人留下深刻的印象。
對于員工未來職業(yè)發(fā)展所需的專業(yè)技能，屬于更高階的知識培訓和能力鍛煉。對于中小企業(yè)而言，師資和費用將更加緊張。一個選擇是讓企業(yè)資深技術人員和管理人員擔任講師或導師，但這類人群的工作本就繁重，再抽出時間做非緊急工作是有難度的。并且這類培訓不一定能得到所有者階層和管理階層的全力支持。為此，設定明確的職業(yè)發(fā)展目標和配套的知識與能力標準，引導員工通過自學提高自身水平，這是中小企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展培訓的*途徑。
那么，企業(yè)的培訓人員該如何做呢？他們應當明確員工的職業(yè)發(fā)展目標，目標越清晰，員工越有學習的動力；他們應當促進員工上級關注員工成長，因為員工沒有追求就沒有工作激情，想發(fā)展必然會努力做好本職工作；他們還應當營造企業(yè)的學習氛圍，積極推進如培訓獎勵政策、定期分享活動等辦法，鼓勵員工自學。
培訓安排與工作時間沖突是參與率低的重要原因。解決之道在于靈活安排培訓時間，考慮員工的非繁忙時段。只要培訓內容精煉、形式靈活多樣，在任何時間都能得到上級的支持和員工的參與。為下班后的培訓提供必要的干糧和飲水，也能獲得員工的好評和支持。
中小企業(yè)常以講授式培訓為主，這種方式簡單但效果不總是理想。有時會遇到不負責的講師，使參訓員工失去積極性。解決辦法在于從吸引、誘導受訓人員的角度出發(fā)，讓培訓活動更加豐富多彩。確保講師的質量，推出高品質課程是對受訓人員的尊重。所謂的培訓與績效考核相結合，并非在經理、員工的KPI里添加“培訓通過率”等指標，而是指培訓內容應符合崗位職責和績效要求，能有效幫助員工達成目標和勝任工作。
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