近日，我親身經(jīng)歷了華興公司的培訓(xùn)過(guò)程，感觸頗深。在此與大家分享我的經(jīng)歷與思考。
我深感華興公司的培訓(xùn)模式頗為獨(dú)特，其以一種強(qiáng)制性的灌溉方式展開(kāi)，似乎是一種新型的*模式。我要強(qiáng)調(diào)的是，盡管這種模式在某些方面具有*的影子，但它并不等同于傳統(tǒng)的*行為。該公司的培訓(xùn)并非以銷(xiāo)售產(chǎn)品為主，而是通過(guò)引導(dǎo)員工去邀請(qǐng)更多人參與培訓(xùn)，從而達(dá)到其盈利目的。在聽(tīng)講過(guò)程中，會(huì)有一種被洗腦的感覺(jué)，這種心理暗示和暗示的技巧令人感到震驚。
這種培訓(xùn)方式會(huì)讓人失去思考的能力，甚至?xí)屓嗽诓恢挥X(jué)中陷入其中。這種模式不僅會(huì)消耗人的精力，更會(huì)侵蝕人的思維和靈魂。我慶幸自己及時(shí)退出了這種培訓(xùn)，深感后怕。對(duì)于那些不幸陷入其中的人，我建議應(yīng)盡快尋求心理醫(yī)生的幫助，以擺脫這種心理暗示的束縛。
對(duì)于企業(yè)而言，培訓(xùn)是一項(xiàng)重要的投資。有效的培訓(xùn)可以提高員工的整體素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)在制定培訓(xùn)方案時(shí)常常會(huì)遇到一些誤區(qū)。比如缺乏科學(xué)細(xì)致的培訓(xùn)需求分析，使得培訓(xùn)工作具有很大的盲目性和隨意性。沒(méi)有將公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、市場(chǎng)發(fā)展需要和員工的生涯設(shè)計(jì)相結(jié)合來(lái)設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)體系。
那么，如何設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)方案呢？要進(jìn)行培訓(xùn)需求分析。這包括組織分析、工作分析和個(gè)人分析。組織分析是為了確定組織范圍內(nèi)的培訓(xùn)需求，確保培訓(xùn)計(jì)劃符合組織的整體目標(biāo)與戰(zhàn)略要求。工作分析則是為了了解與績(jī)效問(wèn)題有關(guān)的工作的詳細(xì)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，以及達(dá)成工作所應(yīng)具備的知識(shí)和技能。個(gè)人分析則是將員工現(xiàn)有的水平與預(yù)期未來(lái)對(duì)員工技能的要求進(jìn)行比照，發(fā)現(xiàn)兩者之間是否存在差距。
要制定具體的培訓(xùn)目標(biāo)。將總目標(biāo)細(xì)化為各層次的具體目標(biāo)，使目標(biāo)更具可操作性。要確定培訓(xùn)內(nèi)容。根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和受訓(xùn)者的需求，選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)內(nèi)容，包括知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)。還要選擇合適的培訓(xùn)指導(dǎo)者和培訓(xùn)方法。培訓(xùn)指導(dǎo)者可以是內(nèi)部資源，如組織的領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識(shí)和技能的員工，也可以是外部資源，如專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)人員、學(xué)校、公開(kāi)研討會(huì)等。而培訓(xùn)方法則應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和受訓(xùn)者的特點(diǎn)靈活選擇，如講授法、演示法、培訓(xùn)系統(tǒng)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)等。
我想強(qiáng)調(diào)的是，企業(yè)在制定員工培訓(xùn)方案時(shí)，應(yīng)注重科學(xué)性和實(shí)效性。避免盲目跟風(fēng)或機(jī)械地制定培訓(xùn)計(jì)劃。也要關(guān)注員工的實(shí)際需求和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，制定出符合企業(yè)和員工實(shí)際的培訓(xùn)方案。
（二）關(guān)于學(xué)習(xí)效果的多個(gè)影響因素深度探討
學(xué)習(xí)過(guò)程中，教師的講授水平對(duì)學(xué)習(xí)效果有著不可忽視的影響。若僅依賴教師講授而缺乏反饋環(huán)節(jié)，則學(xué)習(xí)效果可能不盡如人意。受訓(xùn)者之間的討論缺失也不利于促進(jìn)知識(shí)的理解和鞏固。針對(duì)這些問(wèn)題，我們深入探討了幾種不同的教學(xué)方法。
（二）演示教學(xué)法的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
演示法是一種通過(guò)實(shí)地示范使受訓(xùn)者明白某種事務(wù)完成方法的教學(xué)方式。該方法要求事先準(zhǔn)備好所有的用具，確保每個(gè)受訓(xùn)者都能清晰看到示范物。示范完畢后，應(yīng)讓受訓(xùn)者嘗試操作，并給予及時(shí)反饋。演示法的優(yōu)點(diǎn)包括激發(fā)學(xué)習(xí)興趣、利用多種感官加深印象等。其缺點(diǎn)也顯而易見(jiàn)，如適用范圍有限、演示裝置移動(dòng)不便以及準(zhǔn)備過(guò)程需要投入較多資金和精力等。
（三）培訓(xùn)系統(tǒng)的線上轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)與機(jī)遇
從培訓(xùn)形式上看，相較于語(yǔ)言或技能學(xué)習(xí)，企業(yè)教育更多是關(guān)于宣傳先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)或管理工作方法，其學(xué)習(xí)難度較小，需要的互動(dòng)也不多。在各種學(xué)習(xí)類(lèi)別中，企業(yè)教育最易被搬到線上。線上培訓(xùn)也存在一定的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。如何確保培訓(xùn)效果，同時(shí)充分利用線上資源的優(yōu)勢(shì)，是當(dāng)前需要考慮的問(wèn)題。
（四）現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)法的實(shí)踐意義與應(yīng)用前景
現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)法是根據(jù)工作需求在工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的實(shí)戰(zhàn)性培訓(xùn)。這種培訓(xùn)方式特別適合技能方面的培訓(xùn)，并可綜合應(yīng)用多種培訓(xùn)方式。在我國(guó)，企業(yè)內(nèi)部的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相對(duì)缺乏，而日本、德國(guó)等制造業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家卻高度重視企業(yè)內(nèi)部的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，視其為提升員工實(shí)際技能的必要手段。中國(guó)企業(yè)需要重視并加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的應(yīng)用和實(shí)施。
（五）師徒式培訓(xùn)的深度分析與實(shí)際價(jià)值探索
師徒式日常輔導(dǎo)是企業(yè)內(nèi)部最重要的培訓(xùn)形式之一?！吧霞?jí)”需要承擔(dān)起輔導(dǎo)下屬的責(zé)任，對(duì)新員工給予手把手的指導(dǎo)和及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)糾正。除了正式的培訓(xùn)外，“上級(jí)”與“學(xué)生”之間的日常交流也是提升員工學(xué)習(xí)和進(jìn)步的重要途徑。師徒式培訓(xùn)不僅有助于企業(yè)文化的傳播和價(jià)值觀的塑造，還能提升員工的忠誠(chéng)度和歸屬感。
（六）野外訓(xùn)練：新穎的培訓(xùn)方式與心理學(xué)的奧秘探索
野外訓(xùn)練是一種新穎的培訓(xùn)方式，旨在改進(jìn)室內(nèi)培訓(xùn)的沉悶氛圍。這種培訓(xùn)方式適用于團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練或新理念等內(nèi)容的培訓(xùn)。通過(guò)與場(chǎng)景的結(jié)合進(jìn)行直觀培訓(xùn)，效果更佳顯著。心理學(xué)的奧秘在于場(chǎng)景與心理狀態(tài)之間的緊密聯(lián)系，野外訓(xùn)練正是利用這一原理來(lái)提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和創(chuàng)新能力。
（七）角色扮演法在培訓(xùn)中的應(yīng)用與價(jià)值體現(xiàn)
角色扮演是一種模擬訓(xùn)練方法，適用于實(shí)際操作或管理人員。通過(guò)讓受訓(xùn)人員扮演某種訓(xùn)練任務(wù)的角色，體驗(yàn)所扮演角色的感受與行為，以發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)自己原先職位上的工作態(tài)度與行為表現(xiàn)。這種培訓(xùn)方式多用于改善人際關(guān)系的訓(xùn)練中，有助于增進(jìn)對(duì)對(duì)方情況的了解，提升團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力和溝通能力。
（八）閱讀學(xué)習(xí)法的優(yōu)勢(shì)與應(yīng)用建議
雖然閱讀學(xué)習(xí)法缺乏互動(dòng)性，但它使員工能夠隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，直接成本較低。企業(yè)可以向員工推薦優(yōu)秀的著作，組織集中討論書(shū)中的精華內(nèi)容。閱讀能夠增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、拓展思路、改變思維習(xí)慣、促進(jìn)個(gè)人進(jìn)步。為了*化閱讀學(xué)習(xí)法的效益，企業(yè)應(yīng)選擇適合員工的讀物，并提供必要的指導(dǎo)和支持。
（九）案例研討的深度解析與價(jià)值挖掘
就這樣，恍恍惚惚地度過(guò)了一上午，下午人員就減少了一半。我仍堅(jiān)守在這里，因?yàn)槲覠釔?ài)培訓(xùn)行業(yè)，抱有一顆赤誠(chéng)的心，希望能在這個(gè)領(lǐng)域做出成績(jī)。我繼續(xù)等待。午休過(guò)后，我進(jìn)入了一個(gè)小時(shí)的面試培訓(xùn)，再次聽(tīng)到了九型人格、年會(huì)視頻和老總的訪談等內(nèi)容。這些似乎更像是一種廣告手段，而非實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容。如果未來(lái)有人想要進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，或許你會(huì)順口提到聚成就是做培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)。這種廣告方式雖然成本低廉，但效果卻遠(yuǎn)超預(yù)期。僅僅三五個(gè)人忙碌一天，背后的意義遠(yuǎn)超過(guò)工資本身。不得不佩服他們的精明算計(jì)。
終于熬到了面試結(jié)束，得知第二天還要繼續(xù)面試培訓(xùn)。對(duì)于一個(gè)學(xué)習(xí)顧問(wèn)的職位來(lái)說(shuō)，這樣的面試流程似乎過(guò)于復(fù)雜了。培訓(xùn)開(kāi)始那天，原本期待有關(guān)于職業(yè)發(fā)展的講解，但卻被領(lǐng)來(lái)了兩位銷(xiāo)售總監(jiān)。其中一位女性以國(guó)企的背景現(xiàn)身說(shuō)法，宣揚(yáng)自己在聚成五六年的成果并計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)房產(chǎn)。緊接著，一個(gè)叫做H的總監(jiān)出場(chǎng)了，他以一種強(qiáng)勢(shì)的方式介紹自己，展示其豐富的資源和客戶群。他的年齡看起來(lái)并不出眾，眼神中的稚嫩無(wú)法掩蓋。他帶領(lǐng)我們參觀了職場(chǎng)，簡(jiǎn)單介紹后，分發(fā)了一份課程邀請(qǐng)函。隨后，他便以見(jiàn)客戶的名義離開(kāi)了。
他的助理隨后對(duì)我們進(jìn)行了電話邀約技巧的培訓(xùn)，并強(qiáng)調(diào)電話費(fèi)用的節(jié)約。隨著培訓(xùn)的進(jìn)行，我們意識(shí)到這種電話營(yíng)銷(xiāo)的方式更像是在逼迫我們進(jìn)行銷(xiāo)售而非真正的培訓(xùn)引導(dǎo)。培訓(xùn)的流程混亂且缺乏條理性，只是反復(fù)強(qiáng)調(diào)電話邀約的話術(shù)和著裝要求。H總監(jiān)的態(tài)度咄咄逼人，命令式的語(yǔ)氣讓我感到困惑。對(duì)于聚成自稱在培訓(xùn)行業(yè)的領(lǐng)先地位，他們的內(nèi)訓(xùn)師水平如此糟糕嗎？還是只是在對(duì)待新員工時(shí)顯得強(qiáng)勢(shì)和無(wú)序？此時(shí)我心中充滿了疑慮和困惑。
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