企業(yè)內(nèi)訓是一種根據(jù)企業(yè)需求量身定制的培訓方案，具有靈活的培訓時間和地點。這種培訓方式已經(jīng)被世界500強企業(yè)普遍采用，并且越來越多的國內(nèi)企業(yè)也開始認識到其重要性。企業(yè)內(nèi)訓涵蓋了公司培訓、部門培訓、崗位培訓和員工自我學習等多個方面。
公司培訓是由企業(yè)培訓管理部門根據(jù)總體培訓計劃組織的，針對全公司的公共部分進行培訓，例如基礎知識、法規(guī)知識、微生物知識等。部門培訓則是各部門根據(jù)自己部門的需要，組織的相關知識的培訓，如崗位職責、崗位操作法等。崗位培訓則著重于員工實際操作技能的培訓和崗位內(nèi)的相互學習。
企業(yè)公開課是一種公開授課形式的培訓服務，適合各個階層的人群，如新員工的銷售知識培訓或高級管理人員的戰(zhàn)略培訓。
網(wǎng)絡在線培訓也是信息革命對社會各領域產(chǎn)生深刻影響的一種表現(xiàn)。網(wǎng)絡培訓旨在讓人們擁有更新的知識體系，更快地適應時代變化。網(wǎng)絡作為信息的天然載體，正逐漸在教育領域發(fā)揮其獨特的作用。網(wǎng)絡培訓包括應崗培訓、提高培訓、發(fā)展培訓和人文培訓等類型。
企業(yè)培訓可以分為多種類別，除了按照崗位劃分，還包括按培訓方式的分類。企業(yè)培訓流程包括測評、規(guī)劃、培訓、輔導/跟蹤、管理和再測評等環(huán)節(jié)。
四、企業(yè)培訓的核心原則
1. 系統(tǒng)性：員工培訓是一個全員參與、全面覆蓋、貫穿職業(yè)生涯始終的系統(tǒng)性工程。
2. 制度化：建立和完善培訓管理制度，確保培訓工作得到貫徹執(zhí)行，使其常規(guī)化、制度化。
3. 主動性：倡導員工積極參與和互動，激發(fā)員工的積極性和主觀能動性。
4. 多樣化：開展員工培訓工作要充分考慮員工的層次和類型，以及培訓內(nèi)容和形式的多樣性。
5. 效益性：員工培訓是投入人、財、物的過程，也是價值增值的過程，應當追求提升公司的整體績效。
五、企業(yè)培訓的實施方法
1. 操作示范法：對職前實務訓練中的機械性工種廣泛使用。由部門經(jīng)理或管理員主持，技術能手擔任培訓員，進行現(xiàn)場操作理論與技術規(guī)范的簡單講解，然后進行標準化的操作示范表演。學員通過反復模仿實踐，逐漸達到熟練程度。培訓員在現(xiàn)場進行指導，及時糾正錯誤。
2. 主題式培訓法：根據(jù)企業(yè)需求和培訓目的，結合實際情況為企業(yè)量身定制個性化的培訓解決方案。通過組織和調(diào)度各類培訓資源，提供更具針對性和實效性的管理培訓服務，解決具體問題，滿足企業(yè)實際需求。
3. 多媒體視聽法：運用各種視聽教學設備進行培訓。隨著聲像資料的普及，許多企業(yè)的外語培訓已經(jīng)采用這種手段并取得了良好效果。
4. 網(wǎng)上課程學習法：適合有較強自覺性、自制力和理解力的人。網(wǎng)上提供了各種課程供選擇，價格相對便宜。
5. 案例研討法：通過集體討論方式培養(yǎng)受訓人員對問題的分析、判斷及解決能力。在案例的分析和辯論中，集思廣益，共享經(jīng)驗，并將收益應用于實際工作中。
6. 師傅帶徒弟式培訓法：一對一的現(xiàn)場個別培訓是一種傳統(tǒng)方式，受訓人員跟隨有經(jīng)驗的員工學習。
7. 游戲培訓法：這是一種較先進的高級訓練法，主要針對企業(yè)中較高層次的管理人員。與案例研討法相比，游戲培訓法更生動具體，使學員在決策過程中面臨更多實際問題，需要積極參與并應用相關理論進行決策分析。
8. 咨詢式培訓法：通過深入溝通和管理現(xiàn)狀研究，準確把握企業(yè)實際情況，提供針對性系統(tǒng)培訓方案，解決企業(yè)實際問題并推動發(fā)展。
9. 討論法：對某一專題進行深入探討，旨在解決復雜問題或通過討論就某個主題進行溝通。要求培訓員經(jīng)驗豐富，善于激發(fā)學員發(fā)言、控制氣氛，并對討論意見進行歸納引導。
10. 課堂演講法（講授法）：傳統(tǒng)的培訓方法，適用于向群體學員介紹或傳授單一課題內(nèi)容。要求授課者對課題有深入研究，并與學員溝通互動，保留適當時間答疑。
11. 職位扮演法：模擬訓練方法，讓受訓人員扮演某種角色體驗感受與行為，以改進工作態(tài)度和行為表現(xiàn)。多用于改善人際關系的訓練。
一、 咨詢式培訓概覽
顧名思義，這種培訓方法的核心在于咨詢而非單純的培訓。它要求圍繞一個主題或方面展開，內(nèi)容不必事先明確。對培訓師的要求極高，需為該領域的資深專家，不僅精通理論，還需具備豐富的實際經(jīng)驗和深厚的造詣。有效的咨詢式培訓需要事先對問題進行明確，如果受訓者無法提出問題或?qū)栴}把握不準確，培訓效果將大打折扣。該培訓的目的不在于形成現(xiàn)成觀點，而在于掌握思考方法和解決問題的能力。目前，企業(yè)管理方面的培訓正逐漸采用此形式，效果顯著，甚至一次培訓的直接收獲遠超其他培訓方式。
二、企業(yè)內(nèi)部“上級”輔導策略
在企業(yè)內(nèi)部，“上級”的日常輔導是最重要的培訓形式之一。無論“上級”多么忙碌，都不應推卸輔導下屬的責任。對新員工來說，即使是簡單的事情也可能需要多次“手把手”的教導。發(fā)現(xiàn)問題時，應立即“現(xiàn)場”糾正，避免拖延。有時候，一次非正式的談話比正式培訓更有成效。企業(yè)文化、價值觀和員工忠誠度通常在日常不知不覺的輔導中得以培養(yǎng)?！吧霞墶钡妮o導在員工的學習進步中占據(jù)重要地位。在外企中，除了直接上司外，還存在其他級別的“上級”制度，這使許多敏感話題得以討論?！吧霞墶痹阱憻掝I導能力的還能獲得教育他人的滿足感和額外收入；而“學生”則能獲得個性化的教練輔導和實際能力的提升。
三、實戰(zhàn)現(xiàn)場培訓法
現(xiàn)場培訓是根據(jù)工作需要，在工作現(xiàn)場進行的實戰(zhàn)性培訓。這種培訓方式特別適合技能培訓，可綜合應用多種培訓方式。相較于理論講解，這種培訓方式的效果更為直接和實用。在制造業(yè)發(fā)達的國家如日本和德國，現(xiàn)場培訓被視為提升員工實際技能的必要手段。中國的企業(yè)往往過于注重理論，難以將理論付諸實踐。
四、專門指導與個別培訓法
專門指導培訓法是個別培訓的方法之一，類似于師徒式培訓。在受訓員工對工作實踐進行探索的基礎上，培訓員會針對其工作情況和特殊需求進行個別指導。
五、閱讀書籍法的學習技巧
雖然閱讀書籍法缺乏互動性，但它可以隨時隨地學習，直接成本*。找到一本適合自己的書籍需要花費一些時間和努力。可以通過老板、同事或朋友推薦，或者加入讀書俱樂部、網(wǎng)上讀書論壇來縮小搜尋范圍。值得注意的是，應盡可能閱讀原著，避免只讀簡介而錯過精華內(nèi)容。
六、企業(yè)培訓的三個層次
第一層次的培訓以崗位勝任為目的，主要采用課堂培訓、師帶徒、集中線下授課等方式，使員工更好地適應和勝任崗位。第二層次的培訓以提升員工綜合能力為目的，通過學習、自我學習、輪崗實踐等方式培養(yǎng)多技能。第三層次的培訓則側(cè)重于員工的職業(yè)生涯設計，發(fā)現(xiàn)員工的潛質(zhì)，培養(yǎng)其核心能力。
作者：沙拉（筆名）
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