隨著企業(yè)員工培訓受到越來越多企業(yè)的關注,許多企業(yè)開始引入和建立內(nèi)部培訓機制,甚至成立專門的培訓管理部門或企業(yè)大學。企業(yè)培訓在企業(yè)管理、人力資源開發(fā)和提升整體效益方面發(fā)揮著重要作用。
在為企業(yè)提供培訓服務的過程中,我深刻認識到企業(yè)對員工培訓的認同和關注,同時也感受到企業(yè)在員工培訓方面的迷茫和困惑。要想真正利用員工培訓提升企業(yè)的效益,必須構建一個科學、合理、運作流暢的企業(yè)內(nèi)部培訓機制。下面,我將詳細闡述這個機制的基本內(nèi)涵。
一、機構設置及人員配置與職責明確
1. 培訓管理部門:這是企業(yè)進行員工內(nèi)訓的常設管理機構,負責培訓工作的計劃、組織、執(zhí)行與評估。該部門包括公司培訓管理員、部門兼職培訓管理員、公司領導等。這一機構的設置旨在更好地開展培訓工作,發(fā)揮全體人員的智慧,調(diào)動大家的積極性,使培訓深入到每個部門、每個崗位,得到企業(yè)全體員工的重視。
2. 公司培訓管理員:根據(jù)公司的規(guī)模和員工培訓工作的工作量來確定該部門的培訓管理員編制。培訓管理員的主要職責包括擬訂公司全年和月度培訓計劃,組織執(zhí)行各種公司層面的培訓活動,組織并擬訂公司講師授權計劃和方案,建立培訓管理制度,制定培訓積分表,收集、開發(fā)并建立公司培訓教案庫等。
3. 部門兼職培訓管理員:每個部門由部門負責人指定一名員工擔任。具體職責包括擬訂部門月度培訓計劃,組織執(zhí)行部門培訓工作,收集、開發(fā)部門相關培訓教材等。
二、培訓管理與激勵機制
1. 培訓考核:接受培訓和提供培訓是企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的重要手段,也是每個員工的工作職責。企業(yè)培訓工作必須進行和對考核評估。這包括專兼職培訓管理人員的考核和受訓員工的考核,以及部門經(jīng)理的考核。
2. 培訓積分制:為了保障企業(yè)培訓工作順利進行,建立培訓積分制度,要求全體員工積極參與培訓活動,獲得積分,為自己的成長、提升提供依據(jù)。規(guī)定課程的得分系數(shù)、得分要求以及聽課時間。
3. 培訓延伸:為了提升企業(yè)培訓的綜合效果,可以采取多種多樣的培訓方式,如雙向交流、外派培訓、外聘培訓、崗位輪換等。
三、更新企業(yè)員工培訓理念
大力開展企業(yè)員工培訓已成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基本要求。依據(jù)企業(yè)員工培訓工作的特性,企業(yè)各級人員需要從以下幾個方面更新自己的培訓理念:
1. 培訓是企業(yè)的推助劑,需要企業(yè)最高領導的支持與重視。
培訓作為企業(yè)發(fā)展的重要一環(huán),涵蓋了團隊的、技能的、素質(zhì)的以及職業(yè)化的多個方面。為了全面提升企業(yè)員工的綜合素質(zhì),培訓工作必須圍繞這些方面全面展開,既不能完全依賴于單一的思想灌輸,也不能進行空洞無實際效用的培訓。
企業(yè)培訓工作并非僅僅是培訓管理部門的事務,而是全體企業(yè)員工共同的責任。每個員工都需要深刻認識到培訓對于自己和工作的重要性。培訓的互動性要求企業(yè)在推進培訓工作時,必須充分調(diào)動員工的參與熱情,讓員工積極參與到培訓中來。
雖然很多企業(yè)的高層管理者希望培訓能夠立竿見影地為企業(yè)帶來效益,希望員工迅速將培訓內(nèi)容運用到工作中去解決問題,但實際上,培訓是一種潛移默化的過程,需要反復、長期的灌輸和激勵。正如杰克韋爾奇所說,培訓的成本是有限的,但其效益卻是無限的。
要想使企業(yè)的培訓投入取得實效,必須要求培訓圍繞企業(yè)的價值創(chuàng)造進行組織,并處理好以下三個方面的問題:正確認知培訓的價值、系統(tǒng)地建設培訓體系以及科學地組織培訓活動。
要正確認知培訓的價值,它包括對企業(yè)思想觀念、技能方法、游戲規(guī)則和經(jīng)營事實等方面的培訓。培訓是否有價值,具有什么價值以及如何兌現(xiàn)價值,都需要從這四方面入手。
為了系統(tǒng)地建設培訓體系,使上述價值得到兌現(xiàn),培訓工作必須有準備、系統(tǒng)地展開。這包括建立系統(tǒng)的培訓講義和實效的培訓課程體系、制訂專門的培訓管理辦法以及對培訓講義的更新、培訓課程的開發(fā)、培訓活動的組織進行專門負責。
要科學地組織培訓活動,確保培訓體系正常運轉,兌現(xiàn)培訓對企業(yè)的價值。這包括制定全面的計劃和預算保障、進行內(nèi)部需求調(diào)研和大量的預先準備工作以及進行培訓效果評價和經(jīng)驗總結。企業(yè)還可以考慮采用在線培訓系統(tǒng)開展線上培訓,以提高培訓效果,更智能、更高效地適應企業(yè)的長遠發(fā)展需求。
培訓工作必須注重實際效果,圍繞企業(yè)的價值創(chuàng)造展開,處理好認知、系統(tǒng)和科學三個層面的問題。只有這樣,才能真正實現(xiàn)企業(yè)對員工培訓工作的期望,使培訓成為推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力源泉。一、移動便捷培訓
通過在線培訓系統(tǒng)的后臺與微信相連接,企業(yè)成員可以隨時隨地通過微信進行在線培訓學習。與傳統(tǒng)的培訓方式相比,無需聚集所有成員,也不必在工作時間內(nèi)參加培訓。在線培訓具有擺脫時間局限性的優(yōu)勢,允許員工在自己的空閑時間進行碎片化學習,同時通過微信進行互動交流,更加便捷高效。
二、豐富多彩的課程形式
在線培訓已經(jīng)替代了傳統(tǒng)單一、內(nèi)容簡單的紙質(zhì)文檔培訓。通過企業(yè)培訓系統(tǒng)的后臺,管理員可以自主上傳學習課件,支持圖文(在線編輯)、文檔(word、excel、ppt、pdf等多種格式)、圖片、音頻、視頻以及url等多種形式,增加企業(yè)員工的學習興趣和主動性,提升培訓質(zhì)量,為企業(yè)創(chuàng)造更多價值。
三、實現(xiàn)完整閉環(huán)培訓
通過輕速云在線培訓系統(tǒng),將培訓課件上傳到服務器端。每當有新員工加入時,都可以學習已上傳的課程,并在學習完畢后參與在線考試??荚嚱Y束后,系統(tǒng)會自動閱卷并給出分數(shù),大大簡化了人工環(huán)節(jié)。從課件上傳、課程設計、發(fā)布學習計劃到在線學習、考試評測和學分/學時統(tǒng)計,全程實現(xiàn)無紙化操作,既節(jié)省企業(yè)辦公成本支出,又省時高效。
四、激發(fā)員工積極性
通過考試培訓系統(tǒng)組織在線考試,檢驗員工的學習效果。培訓系統(tǒng)可以自動評卷并統(tǒng)計學員成績,無需人工操作,系統(tǒng)自動生成考試報表。員工也可以通過培訓考試系統(tǒng)查詢考試明細。根據(jù)學員的學習情況統(tǒng)計學分和時長,自動排名,激發(fā)企業(yè)成員參與培訓的積極性,提高整體學習氛圍。
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