談“5十5十6=16”的經(jīng)營與管理
我們知道，經(jīng)營是決定“做正確的事”，而管理是研究“如何做正確的事”。企業(yè)經(jīng)營管理方法、工具層出不窮，但不管怎么變，其經(jīng)營管理的核心對象還是沒有變。我總結為“5十5十6”的經(jīng)營與管理。
第一個“5”指的是任何企業(yè)經(jīng)營都是為了以有限的資源去滿足和平衡好客戶、員工、股東、供應商、政府的需求和期望，這是企業(yè)戰(zhàn)略的出發(fā)點與根本。因為這五方的需求在不斷變化所以企業(yè)的戰(zhàn)略要及時調整。
為了達成戰(zhàn)略的要求，所以要將戰(zhàn)略具體分解為各種目標，目標有各個層次的。但不管是什么樣的目標都超脫不了第二個“5”，即通常說的“P、QC、D、S”，即數(shù)量目標、質量目標、成本目標效率目標、安全目標。
按平衡計分卡從客戶、財務、過程運行、學習成長四個方面來分解其實也脫離不了“P、Q、C、D、S”。
為了達成各種目標，必須策劃建立過程，優(yōu)化配置資源去有效實施各種過程。但任何過程運作其實都是“人、機、料、法、環(huán)、測”第三個“6”在運行，我們就是要不斷研究找到目前為止最好的方法使每個過程的第個“6”都處于穩(wěn)定受控才能達成我們的第二個“5”大目標最終滿足第一個“5”個方面的需求和期望。
綜上所述，任何企業(yè)的經(jīng)營與管理都是
對“5十5十6=16”的經(jīng)營管理。
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