事業(yè)群績效考核是大型企業(yè)（尤其是集團(tuán)化或事業(yè)部制架構(gòu)）實現(xiàn)戰(zhàn)略分解與協(xié)同管控的核心工具。其核心在于將組織目標(biāo)逐級轉(zhuǎn)化為可衡量的業(yè)務(wù)單元績效，并通過科學(xué)評價驅(qū)動業(yè)績增長。以下是基于標(biāo)桿企業(yè)實踐的系統(tǒng)解析：
一、主流績效考核框架與工具 [ [10][16][153] ]
1. 平衡計分卡（BSC）
2. KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)法
3. OKR目標(biāo)與關(guān)鍵成果法
二、典型企業(yè)實踐案例 [ [40][28][48] ]
| 企業(yè) | 考核體系 | 事業(yè)群考核重點 |
|||--|
| 華為 | 多維度分級考核 | 任務(wù)績效（70%，如營收、利潤）+ 管理績效（30%，如團(tuán)隊建設(shè)、流程優(yōu)化） |
| 阿里巴巴 | KPI+價值觀 | 業(yè)績指標(biāo)（如GMV增長率）占60%，價值觀行為（如“客戶第一”）占40%，強(qiáng)制分布（361原則） |
| 騰訊 | PBC個人事業(yè)承諾 | 業(yè)務(wù)目標(biāo)（50%）、管理目標(biāo)（30%）、價值觀（20%），強(qiáng)調(diào)跨事業(yè)群協(xié)作 |
| 海爾 | 人單合一 | 事業(yè)群利潤與用戶價值綁定，考核用戶復(fù)購率、生態(tài)收入占比等 |
三、實施流程與關(guān)鍵環(huán)節(jié) [ [10][56][163] ]
1. 目標(biāo)分解
示例：華為要求管理者與下屬共同填寫“目標(biāo)任務(wù)指導(dǎo)書”，明確關(guān)鍵控制點與資源支持。
2. 過程管理
3. 考核評價
4. 結(jié)果應(yīng)用
四、常見誤區(qū)與優(yōu)化策略 [ [159][163] ]
1. 避免考核與戰(zhàn)略脫節(jié)
2. 平衡量化與定性指標(biāo)
3. 強(qiáng)制分布的副作用
五、華為事業(yè)群考核表示例（簡化）
| 類別 | 指標(biāo) | 權(quán)重 | 目標(biāo)值 | 實際值 | 得分 |
|-|--|-
| 任務(wù)績效 | 營收增長率 | 30% | 15% | 18% | 36 |
| | 凈利潤率 | 20% | 10% | 9% | 16 |
| 管理績效 | 流程優(yōu)化項目完成率 | 15% | 100% | 80% | 10 |
| | 核心人才保留率 | 10% | 95% | 92% | 7 |
| 否決項 | 重大安全事故 | — | 0次 | 0次 | 達(dá)標(biāo) |
> 注：華為考核結(jié)果直接掛鉤薪酬，如連續(xù)兩年“不合格”則基本年薪降級。
事業(yè)群績效考核的本質(zhì)是戰(zhàn)略落地工具而非簡單的獎懲機(jī)制。成功的關(guān)鍵在于：
1. 框架適配：選擇BSC、OKR或KPI需匹配業(yè)務(wù)特性（如創(chuàng)新業(yè)務(wù)適合OKR）；
2. 動態(tài)調(diào)整：市場變化時及時刷新指標(biāo)（如疫情期增加現(xiàn)金流考核）；
3. 閉環(huán)管理：從目標(biāo)設(shè)定到績效改進(jìn)形成PDCA循環(huán)。
最終目標(biāo)是通過績效體系實現(xiàn)“力出一孔，利出一孔”，推動事業(yè)群與企業(yè)整體共贏[[163][40]]。
轉(zhuǎn)載：http://www.caprane.cn/zixun_detail/449759.html