課程描述INTRODUCTION
蘇州中層管理技能培訓



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
蘇州中層管理技能培訓
【課程背景】
管理是科學和藝術(shù)的統(tǒng)一,管理工作的有效性和效率,直接影響組織的戰(zhàn)略目標和生存發(fā)展。中層管理者承上啟下,是組織的中堅力量。中層管理者的管理水平某種程度上代表著一個組織的管理水平。
管理的科學性是相對容易掌握和習得的,藝術(shù)性需要通過實踐和技巧的學習和演練而提高。本課程重在一些關(guān)鍵管理方法和技巧的傳授,中層管理者通過“三把火:點旺上司、點綴同僚、點亮部屬”理念、方法和技巧的學習應用,必將形成上司支持、同僚配合、部屬擁戴的新局面,上下左右形成合力,使管理效能倍增。
【授課形式】
雙向式培訓:注重學員的參與及練習
講授/案例/角色演練/小組討論
【課程收益】
理解管理及中層角色認知
掌握并運用向上管理的技巧
掌握并運用平行管理的技巧
掌握并運用向下管理的技巧
掌握并運用自我管理技能
提升個人實戰(zhàn)管理技能
【課程大綱】
第一部分:管理認知
第一講:管理認知
1、什么是管理?
2、什么是正確的管理觀?
3、一個組織的管理內(nèi)容有哪些?
4、什么才是實效管理?
5、如何正確理解組織?
6、什么是領導?
7、領導者和管理者的相互關(guān)系和異同?
8、領導者和管理者角色如何行為定位?
第二講:中層管理角色認知
1、中層管理者角色認知
2、中層管理四類型技能
3、中層管理者四力模型
4、中層管理者的三把火
第二部分:中層管理者的三把火(實戰(zhàn)技能)
第三講:向上管理
1、向上管理121
2、1理念:點旺上司
3、2任務之提交結(jié)果
聽話、實干、出活
任務不是結(jié)果
職責不是結(jié)果
態(tài)度不是結(jié)果
4、2任務之解決問題
問題意識三角模型
解決問題的邏輯
解決問題的方法模型工具
5、1紐帶:向上溝通
向上溝通的主要內(nèi)容及技巧
(匯報、反饋、請示、索取)
與上司相處的十大技巧
第四講:平行管理
1、平行管理121
2、1理念:點綴同僚
3、2任務之發(fā)揮非職權(quán)影響力
4、2任務之關(guān)系營銷
5、1紐帶:平行溝通
協(xié)同任務(關(guān)切需求)
交付任務(鎖定流程)
平行相處的十大技巧
第五講:向下管理
1、平行管理121
2、1理念:點亮部屬
3、2任務之團隊管理
如何培育部屬?
為什么要培育部屬?(對管理者而言、對部屬而言)
培育部屬的八大原則
培育部屬的方法
培育部屬的實施
A、新員工培訓
B、OJT
C、指導四段法
如何激勵部屬?
激勵理論認知
激發(fā)員工潛能
信任:贏取信任的六支柱
希望:全力以赴的四要素
體恤:管理重行領導重心
其它10大激勵
4、2任務之結(jié)果管理
九段秘書結(jié)果實例
結(jié)果管理PDA
結(jié)果管理“六必制”方法及實操工具
5、1紐帶:向下溝通
指令與征詢
6+1領導力修煉
第三部分:自我管理
第六講:自我管理
1、自我管理121
2、1理念:點燃激情
3、2任務之目標管理(個人戰(zhàn)略)
個人目標與組織目標的協(xié)同
個人價值體系的建立
個人戰(zhàn)略模板
2任務之時間管理
4、1思維:競爭思維
危機意識
海爾大裁員引發(fā)的思考
戰(zhàn)勝自我
自我改善四段法則
蘇州中層管理技能培訓
轉(zhuǎn)載:http://www.caprane.cn/gkk_detail/22622.html
已開課時間Have start time
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