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干部履職能力培訓(xùn)小結(jié)

【課程背景】
管理大師**說：企業(yè)只有一項(xiàng)真正的資源就是人。而管理就是充分開發(fā)人力資源以做好工作。管理者，承擔(dān)著將企業(yè)戰(zhàn)略落地和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成的重要使命，是企業(yè)承上啟下的關(guān)鍵力量。
中高層國(guó)有企業(yè)干部要發(fā)揮出作用，在企業(yè)發(fā)展中體現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值，需要對(duì)自己的角色定位有清晰的認(rèn)知，在職業(yè)發(fā)展的不同階段掌握與之相適應(yīng)的管理技能，積累對(duì)應(yīng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
企業(yè)需要什么樣的管理者？
員工喜歡什么樣的管理者？
如何理解所有的問題都是管理者的問題？
如何建立信任，擁有非職位影響力？
如何清晰地自我認(rèn)知、自我管理與自我激勵(lì)？
如何實(shí)現(xiàn)肩負(fù)責(zé)任，關(guān)注結(jié)果，從而正確地做事情？
本課程站在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的角度，從企業(yè)發(fā)展的需求出發(fā)，導(dǎo)出企業(yè)對(duì)管理者的能力要求和角色定位。幫助管理者在企業(yè)發(fā)展的高度認(rèn)知自己的管理角色，并獲得必備的核心管理技能。 

【課程收益】
1、學(xué)習(xí)并深度認(rèn)知管理者的六種角色和自我定位；
2、了解企業(yè)真正需要什么樣的管理者；
3、學(xué)會(huì)做一個(gè)勇?lián)?zé)任，值得信賴，培養(yǎng)下屬的管理者；
4、掌握自我認(rèn)知、自我管理、自我激勵(lì)的工具和方法；
5、掌握與員工建立信任的兩個(gè)核心，人際魅力提升的五環(huán)模型；
6、激發(fā)責(zé)任心，了解職場(chǎng)人士必須要負(fù)的四類責(zé)任；
7、學(xué)習(xí)成為組織內(nèi)“對(duì)”的那個(gè)人，學(xué)習(xí)正確地做事情；
8、培養(yǎng)結(jié)果第一的思維，工作重在到位，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，做問題的解決者。

【課程對(duì)象】
國(guó)有企業(yè)中層干部

【課程大綱】
第一章 角色定位
一、管理者的角色
1、問題解決者（執(zhí)行角色、責(zé)任角色）
【案例】給出你的答案？
2、領(lǐng)導(dǎo)者
【討論】批評(píng)缺席還是表揚(yáng)出席
3、教練員
【討論】星巴克的人力資源規(guī)范
【討論】“管人理事”還是“管事理人”？
4、協(xié)調(diào)者
【工具】領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)層次
5、績(jī)效伙伴
【案例】不落下一個(gè)兄弟
二、企業(yè)需要什么樣的管理者？
 帳篷理論：
1、品德魅力----誠(chéng)信正直、信任他人
【案例】試飛員與犯錯(cuò)誤的維修工
2、個(gè)人能力----技術(shù)專長(zhǎng)、解決問題
【案例】果敢的巴頓將軍
3、關(guān)注結(jié)果----積極主動(dòng)、結(jié)果導(dǎo)向
【案例】幫忙出錯(cuò)，誰之責(zé)？
4、人際交往----有效溝通、發(fā)展他人、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
【案例】對(duì)事不對(duì)人的溝通
5、引領(lǐng)變革----全局思維、推動(dòng)變革
【案例】喜歡新事物、擁抱變化

第二章 正確地做事情
一、自我認(rèn)知--自知者明識(shí)人者智
1、習(xí)慣的力量
①性格決定命運(yùn) 
【案例】“*”明星們
②習(xí)以為常 
【案例】開車技能差的“女司機(jī)”
【互動(dòng)】“左”還是“右”
③關(guān)于DISC 
DISC是衡量個(gè)人的行為特質(zhì)、活力、動(dòng)能、壓力、精力及能量變動(dòng)情況的系統(tǒng)，
2、個(gè)人特質(zhì)測(cè)試與分析
①測(cè)試
要求測(cè)試者對(duì)40道測(cè)試題，快速作答，是基于行為習(xí)慣的測(cè)試，迅速出結(jié)果。
②分析
四種性格不同的行為表現(xiàn)：特點(diǎn)、情緒、作風(fēng)、提升。
③ 應(yīng)用
快速識(shí)別不同性格特質(zhì)、人際溝通中的不同應(yīng)對(duì)
3、打造互補(bǔ)型團(tuán)隊(duì)
①適人適崗
②良性競(jìng)爭(zhēng)
③協(xié)作共贏
【案例】唐僧取經(jīng)團(tuán)隊(duì)
二、自我管理--時(shí)間管理
1、要事法則
【工具】時(shí)間管理四象限法
2、效能--效率--勤奮
【案例】質(zhì)優(yōu)價(jià)廉還是適銷對(duì)路 
三．自我管理--壓力情緒管理
1、尋根溯“源”--壓力源
【案例】快樂是自找的
2、要管理--不要控制
①合理宣泄之動(dòng)起來
【互動(dòng)】“疏”與“堵”的智慧
②合理宣泄之朋友療法
【案例】解憂雜貨鋪
③簡(jiǎn)易方法學(xué)習(xí)
【互動(dòng)】“抱抱”法、“數(shù)數(shù)”法、“律動(dòng)”法
3、行有不得—提升能力
①三思而行
【案例】唐太宗與魏征
②時(shí)間管理
【工具】重要性法則
4、做自己的主人--改變思維
①埃利斯情緒ABC理論
【案例】沒收到禮物的情人節(jié)
②自己做主
【案例】車禍未遂
③樂觀主義
【案例】人在家就在
5、自我提升--抗壓能力
①克服困難
②培養(yǎng)意志力—發(fā)掘潛能
【案例】南瓜試驗(yàn)
③投入工作--進(jìn)入心流
【案例】忘我

第三章 建立信任
信任是一切的前提
一、了解員工，掌握需求
①新時(shí)代員工的特點(diǎn)
②員工的各種需求
【工具】馬斯洛需求理論
二、信任的核心
1、品德
①誠(chéng)實(shí)
【案例】言行一致
②動(dòng)機(jī)
【案例】羋月面對(duì)叛軍
2、才能
①能力
【案例】士兵突擊--山外有山
②成果
三、人格魅力修煉的“五環(huán)模型”
1、三觀正確
2、全局思維
【互動(dòng)】如何實(shí)現(xiàn)更多？
3、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
4、胸懷擔(dān)當(dāng)
5、知行合一
【案例】任正非視察分公司

第四章 責(zé)無旁貸
所有的問題都是管理的問題
所有的問題都是管理者的問題
一、管理者的職責(zé)
1、業(yè)務(wù)管理
2、行政管理
3、兼具雙重身份
二、四類責(zé)任
1、對(duì)自己及家人負(fù)責(zé)
【案例】請(qǐng)假的保姆
2、對(duì)企業(yè)、客戶負(fù)責(zé)
【案例】火爆網(wǎng)絡(luò)的鴻星爾克
3、對(duì)職業(yè)生涯負(fù)責(zé)
【案例】絕不泄密的工程師
4、對(duì)社會(huì)、國(guó)家負(fù)責(zé)
【案例】最牛校長(zhǎng)
三、行有不得
1、員工不敢做
2、員工不會(huì)做
3、員工不想做
【案例】員工一直不合格誰的責(zé)任？

第五章 結(jié)果第一
企業(yè)最需要的能力
把目標(biāo)變成結(jié)果的能力！
一、結(jié)果最重要
1、有價(jià)值
2、可衡量
3、能交換
【案例】為什么客戶不滿意？
二、對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)
1、結(jié)果導(dǎo)向
2、管理的真正意義
【案例】當(dāng)責(zé)與推卸責(zé)任
三、做問題的解決者
1、問題是存在的意義
【討論】沒有問題了，會(huì)怎樣？
2、不要遇到問題就看別人
【案例】辭職到升職
四、工作重在到位
1、任務(wù)≠結(jié)果
【討論】為什么辛苦付出領(lǐng)導(dǎo)不滿意？
2、態(tài)度≠結(jié)果
【案例】如何面對(duì)擔(dān)責(zé)卻犯錯(cuò)的員工
3、職責(zé)≠結(jié)果
【討論】為什么徒勞無功？

干部履職能力培訓(xùn)小結(jié)