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實(shí)施目標(biāo)管理培訓(xùn)

【課程背景】
中層管理者在工作中是否會(huì)遇到以下難題:如何判斷什么目標(biāo)是有效的?如何設(shè)計(jì)目標(biāo)的先后順序?如何設(shè)置無(wú)法量化的目標(biāo)?如何針對(duì)不同崗位設(shè)計(jì)目標(biāo)?如何劃分不同目標(biāo)的權(quán)重?如何根據(jù)目標(biāo)編制計(jì)劃?本課程以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)中的各類實(shí)際場(chǎng)景為背景,通過(guò)實(shí)際問(wèn)題引出實(shí)戰(zhàn)工具,充分解析,讓學(xué)員知其然,更知其所以然。采取圖解形式,通過(guò)對(duì)工具和方法的解構(gòu),保證學(xué)員看得懂、學(xué)得會(huì)、用得上,讓學(xué)員以最快的速度掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)實(shí)施目標(biāo)管理的關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)。各類團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理的工具和方法,圖形化、可視化、流程化、步驟化,且注明實(shí)戰(zhàn)中的注意事項(xiàng),讓學(xué)員一目了然。

【課程收益】
掌握設(shè)計(jì)目標(biāo)的管理邏輯和方向
掌握目標(biāo)管理的工具和方法
掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)實(shí)施目標(biāo)管理的關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)
掌握制定計(jì)劃、督導(dǎo)執(zhí)行計(jì)劃的工具與方法論
利用場(chǎng)景化、案例分析教學(xué),使學(xué)員掌握反饋輔導(dǎo)與結(jié)果應(yīng)用的落地方法

【工具方法】
SMATER原則、3層級(jí)目標(biāo)定位、專家評(píng)審法、質(zhì)量評(píng)分法、3級(jí)目標(biāo)分解法、崗位目標(biāo)質(zhì)量檢驗(yàn)的8個(gè)維度、魚骨圖分析法、5W1H工具、吉爾伯特行為工程模型、ORID引導(dǎo)法、關(guān)鍵事件法、行為錨定法、行為觀察法、加權(quán)選擇法、強(qiáng)制排序法、強(qiáng)制分布法、360度評(píng)估

【課程特色】
干貨,真實(shí)案例;科學(xué),邏輯清晰;實(shí)戰(zhàn),學(xué)之能用;投入,教學(xué)相長(zhǎng)

【課程對(duì)象】
公司各部門的主管、部門長(zhǎng)、經(jīng)理等中層管理人員

【課程大綱】
一、設(shè)計(jì)目標(biāo)
1、目標(biāo)管理邏輯
問(wèn)題場(chǎng)景:團(tuán)隊(duì)成員沒有方向怎么辦?(目標(biāo)管理的應(yīng)用領(lǐng)域有哪些?)
員工工作領(lǐng)域
團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理領(lǐng)域
員工職業(yè)發(fā)展領(lǐng)域
員工個(gè)人生活領(lǐng)域
問(wèn)題場(chǎng)景:如何培養(yǎng)目標(biāo)意識(shí)?
教育培訓(xùn)
成就體驗(yàn)
利益相關(guān)
增強(qiáng)回路
習(xí)慣養(yǎng)成
2、目標(biāo)設(shè)計(jì)方向
問(wèn)題場(chǎng)景:有效目標(biāo)是什么樣?目標(biāo)怎么分類?
SMARTER原則
目標(biāo)的7中分類
有條件的鼓勵(lì)員工參與目標(biāo)設(shè)計(jì)
3、目標(biāo)設(shè)計(jì)中心
問(wèn)題場(chǎng)景:如何圍繞價(jià)值設(shè)計(jì)目標(biāo)?如何量化?
價(jià)值的4個(gè)維度
風(fēng)險(xiǎn)量化的3個(gè)維度
案例分析:某公司生產(chǎn)部門對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性、頻繁度和后果的評(píng)分定義
4、目標(biāo)設(shè)計(jì)維度
問(wèn)題場(chǎng)景:不同層級(jí)、不同崗位、不同角色如何設(shè)計(jì)目標(biāo)?
設(shè)計(jì)目標(biāo)的4個(gè)通用維度
3層級(jí)目標(biāo)定位
不同崗位設(shè)計(jì)目標(biāo)的步驟
5類常見崗位目標(biāo)側(cè)重
4種崗位角色對(duì)應(yīng)的目標(biāo)設(shè)計(jì)
案例分析:行政文員崗位在4種崗位角色上的目標(biāo)

二、確認(rèn)目標(biāo)
1、目標(biāo)周期
問(wèn)題場(chǎng)景:不同周期如何設(shè)計(jì)目標(biāo)?
常見的6類目標(biāo)周期
案例分析:人力資源總監(jiān)崗位的6類目標(biāo)舉例
團(tuán)隊(duì)人數(shù)與目標(biāo)周期關(guān)系參與
案例分析:某項(xiàng)目制公司組織機(jī)構(gòu)圖
不同崗位類別目標(biāo)管理的特點(diǎn)
2、目標(biāo)分解
問(wèn)題場(chǎng)景:如何匹配宏觀與微觀目標(biāo)?
3種目標(biāo)分解方法
目標(biāo)分解原理
3級(jí)目標(biāo)分解法
案例:某餐飲公司提升客戶滿意度的目標(biāo)分解
價(jià)值結(jié)構(gòu)目標(biāo)分解法
案例:某線下零售公司追求利潤(rùn)*化,以利潤(rùn)為頂層價(jià)值目標(biāo),將利潤(rùn)逐級(jí)分解。
戰(zhàn)略地圖目標(biāo)分解法
案例:某上市公司的愿景是“持續(xù)強(qiáng)化行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位”。該公司在財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、流程和創(chuàng)新4個(gè)層面層層分解,分布落實(shí)目標(biāo),取得了較好的經(jīng)營(yíng)成果。
3、目標(biāo)溝通
問(wèn)題場(chǎng)景:如何確定崗位的目標(biāo)值?如何與員工就目標(biāo)溝通?
確定崗位目標(biāo)值的4種方法
確定目標(biāo)的4個(gè)步驟
崗位目標(biāo)質(zhì)量檢驗(yàn)的8個(gè)維度
案例分析:某公司的銷售業(yè)務(wù)員崗位在設(shè)置績(jī)效指標(biāo)時(shí),初步列出了銷售額、毛利率、利潤(rùn)額和顧客滿意度4項(xiàng)指標(biāo)。
4、目標(biāo)激勵(lì)
問(wèn)題場(chǎng)景:如何綁定目標(biāo)利益?如何設(shè)計(jì)目標(biāo)激勵(lì)?
實(shí)現(xiàn)目標(biāo)關(guān)聯(lián)的3個(gè)關(guān)鍵
等比例目標(biāo)激勵(lì)轉(zhuǎn)換成可變比例激勵(lì)
不同層級(jí)收入結(jié)構(gòu)設(shè)置
案例分析:3種常見即時(shí)正激勵(lì)的場(chǎng)景

三、制定計(jì)劃
1、總結(jié)狀況
問(wèn)題場(chǎng)景:如何客觀總結(jié)事實(shí)?
總結(jié)的3個(gè)步驟
魚骨圖:分析問(wèn)題和原因間的因果關(guān)系
總結(jié)內(nèi)容呈現(xiàn)表
案例分析:魚骨圖應(yīng)用案例;
2、編制計(jì)劃
問(wèn)題場(chǎng)景:如何設(shè)計(jì)目標(biāo)計(jì)劃?
目標(biāo)計(jì)劃的3個(gè)層級(jí)、3層級(jí)結(jié)構(gòu)圖
制訂目標(biāo)計(jì)劃要遵循的4大原則
編制計(jì)劃的3個(gè)步驟
管理者和員工編制計(jì)劃的詳細(xì)流程
計(jì)劃內(nèi)容呈現(xiàn)表
目標(biāo)計(jì)劃中的4大核心內(nèi)容
案例:個(gè)人業(yè)績(jī)承諾書

四、執(zhí)行監(jiān)督
問(wèn)題場(chǎng)景:如何保證目標(biāo)落地?
1、提前預(yù)警
制定目標(biāo)的5W1H工具
案例:某公司產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的5W1H
提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的3個(gè)維度
2、目標(biāo)監(jiān)控
目標(biāo)監(jiān)控體系
正確操作檢查的4個(gè)關(guān)鍵
目標(biāo)監(jiān)控的3個(gè)關(guān)鍵項(xiàng)目
3、問(wèn)題診斷
吉爾伯特行為工程模型
案例:吉爾伯特行為工程模型應(yīng)用
改進(jìn)問(wèn)題的4個(gè)步驟及注意事項(xiàng)
ORID引導(dǎo)法
案例:ORID引導(dǎo)法實(shí)施案例

五、反饋輔導(dǎo)
1、 目標(biāo)反饋
問(wèn)題場(chǎng)景:如何正面反饋?如何負(fù)面反饋?
3個(gè)常見的需要正面反饋的時(shí)刻
實(shí)施負(fù)面反饋的4個(gè)關(guān)鍵
2、目標(biāo)輔導(dǎo)
管理者在目標(biāo)輔導(dǎo)中的3大角色
管理者在目標(biāo)輔導(dǎo)中的職責(zé)
目標(biāo)輔導(dǎo)的4類人群
目標(biāo)輔導(dǎo)的6個(gè)步驟
管理者激勵(lì)員工的4個(gè)關(guān)鍵
案例:3類人群目標(biāo)輔導(dǎo)應(yīng)對(duì)策略

六、目標(biāo)評(píng)價(jià)
1、目標(biāo)評(píng)價(jià)方法
關(guān)鍵事件法——實(shí)施關(guān)鍵事件法的4個(gè)步驟
案例:關(guān)鍵事件法應(yīng)用案例
行為錨定法——實(shí)施行為錨定法的4個(gè)步驟
案例:行為錨定法應(yīng)用案例
行為觀察法——實(shí)施行為觀察法的4個(gè)步驟
案例:行為觀察法應(yīng)用案例
加權(quán)選擇法——實(shí)施加權(quán)選擇法的操作步驟
案例:加權(quán)選擇法應(yīng)用案例
強(qiáng)制排序法——兩種強(qiáng)制排序法
案例:強(qiáng)制排序法應(yīng)用案例
強(qiáng)制分布法——實(shí)施強(qiáng)制分布法的4個(gè)步驟
案例:強(qiáng)制分布法應(yīng)用案例
360度評(píng)估——360度評(píng)估的實(shí)施步驟
案例:360度評(píng)估應(yīng)用案例

七、結(jié)果應(yīng)用
1、團(tuán)隊(duì)層面應(yīng)用
組織問(wèn)題診斷的3種對(duì)比形式
案例:某公司目標(biāo)管理問(wèn)題診斷分類表
能力-績(jī)效9宮格
目標(biāo)評(píng)價(jià)結(jié)果在培訓(xùn)方面的應(yīng)用邏輯
目標(biāo)評(píng)價(jià)結(jié)果在薪酬中的應(yīng)用
2、員工層面應(yīng)用
員工職位晉升的4個(gè)條件
常見的7種榮譽(yù)類別

實(shí)施目標(biāo)管理培訓(xùn)