課程描述INTRODUCTION
企業(yè)班組長管理培訓
培訓講師：賀鵬舉
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)班組長管理培訓
第一講：一線管理人員的角色認知——明確你的工作與職責
企業(yè)的發(fā)展趨勢---由粗放向精細管理轉(zhuǎn)變
不想當經(jīng)理的班組長不是優(yōu)秀的主管
一線管理人員日常工作中常犯的角色錯位
日常管理容易陷入的八大誤區(qū)
一線管理人員應具備的九大工作意識
一線管理人員必備的十二項技能
一線管理人員做人做事的三項基本原則
一線管理人員的工作范疇、內(nèi)容與職責
一線管理人員的類型分析與自檢
案例分析
分組討論
分享游戲
第二講：培養(yǎng)一線管理人員的組織與協(xié)調(diào)能力 ?
面對工作任務如何來開展你的工作
計劃、組織、指揮、控制
如何提升你的工作指派與授權(quán)能力
如何加強團隊內(nèi)與團隊間的配合與協(xié)作
如何帶領(lǐng)整個團隊去達成工作績效
案例分析
小組討論
案例研究
第三講：培養(yǎng)自己和下屬的責任意識與職業(yè)行為素養(yǎng)
現(xiàn)代一線管理人員應具備的職業(yè)人格與素養(yǎng)
如何提升自己與下屬的責任意識
如何替上司分擔責任，成為上司的得力助手---成長的階梯
如何替下屬承擔責任---個人魄力的提升
案例分析
分組練習
第四講：培養(yǎng)和提升一線管理人員的執(zhí)行能力
執(zhí)行力——從規(guī)劃到結(jié)果的推進器
一線管理人員執(zhí)行不力的根源
執(zhí)行不力的主、客觀八大原因
管理人員面對執(zhí)行力的五大態(tài)度
結(jié)果與任務
如何提升自己的執(zhí)行力？
如何貫切與檢查下屬的執(zhí)行力？
如何培養(yǎng)和塑造自己成為執(zhí)行型人才
執(zhí)行工具YCYA制度
老師講解
案例分析
結(jié)合實際
第五講：溝通能力──管理的核心
正視溝通及其重要性---70%的正確解讀
溝通的原則、心態(tài)、與技巧（決定你的人緣）
溝通障礙的產(chǎn)生與防范
有效處理沖突的六大技巧（進退有方）
報告、聯(lián)系、商討（團隊的精髓）
如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系
如何與上級進行積極有效的溝通（怎樣才能成為上司的得力助手）
如何與同級進行配合與協(xié)作（如何獲得相關(guān)部門與同事的支持與配合）
課程討論
圖片展示
老師講解
第六講：造產(chǎn)品前先造人──員工的培養(yǎng)與激勵
管理者的產(chǎn)品是員工的行為
員工心態(tài)培養(yǎng)---態(tài)度決定一切
培養(yǎng)部下的四種途徑與應有的態(tài)度
員工表現(xiàn)不良的原因
糾正部下不良行為的4個步驟
如何做好教育訓練-訓練四步驟
OJT訓練的五項基本原則
如何激發(fā)部屬的工作熱情
指責部屬的正確方法
如何處置表現(xiàn)不良的部屬
如何處理員工與員工之間、管理人員與員工之間的矛盾
案例分析
課程討論
老師講解
第七講：如何發(fā)掘和解決工作中存在的問題
為何工作中存在大量問題卻視而不見，解而不除？
十大錯誤觀念影響問題的發(fā)現(xiàn)與解決
面對問題的心態(tài)
管理人員思考與解決問題的五個維度
如何從人、機、物、環(huán)、管理中找出問題、消除浪費
如何建立和推廣“問題提案建議制度”
如何與相關(guān)部門及時、有效，協(xié)作解決問題
解決問題的技巧與方法---軟硬手法的結(jié)合
案例研討分析：知名外企解決問題成功經(jīng)驗分享
第八講：班組長工作管理要點
革新管理意識及其重要性
抓住日常管理要點
決定重點管理項目
抓住貫穿整個生產(chǎn)過程的主線
讓一切都處在掌控之中（問題把握與處理）
案例分析與研討實際操作
第九講：一線管理人員自我革新與能力提升培養(yǎng)
認識自己，了解自身局限（IQ、EQ與AQ）
突破現(xiàn)有格局，培養(yǎng)成功心態(tài)
經(jīng)常保持八條危機意識
一線管理人員應擁有的五種勇氣
一線管理人員應具備的五種良好習慣
一線管理人員自我提升與成長規(guī)劃
案例分析
課程總結(jié)
企業(yè)班組長管理培訓
轉(zhuǎn)載：http://www.caprane.cn/gkk_detail/234757.html
已開課時間Have start time
- 賀鵬舉