課程描述INTRODUCTION
管理者目標與計劃管理培訓
培訓講師：張恒
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者目標與計劃管理培訓
課程背景：
管理是人們進行的一項實踐活動，目標與計劃管理是人們的一項實際工作，一種行動。法約爾管理大師將管理活動分為“計劃、組織、指揮、協調、控制”五大管理職能，在ＭＴＰ系統訓練中，《目標與計劃管理》作為工作管理的重要模塊，這是管理者開展工作的基礎。這些基本的職能是相輔相成、相互影響、相互作用、相互交叉滲透的，缺一不可。每一個職能都有其重要的作用及價值，缺了任何一個要素，管理活動都是無法順利進行、有序展開的。要想將事情落到實處，就需要讓員工更好的了解管理者的意圖，各部門的協作也是一樣，只要對輸入輸出有了統一的認識理解，事情在能更好、更快的進行下去。
本課程并非闡述深奧的理論，而是分享可以即學即用的工作技巧。通過本課程的學習，將使管理者更清晰認識到目標的重要、正確的分解目標形成計劃，有效的管控將計劃責任到人、落到實處，與企業(yè)共同取得最優(yōu)結果。
課程收益：
1.掌握目標的重要性與分解方法
2.掌握制訂計劃的程序與考慮要素
3.不同情境的命令下達方式
4.控制對工作管理的重要性
5.控制工具的選擇
6.工作中協調的作用與方式
7.會議有效運作的不同要素
8.掌握協調溝通中原則與心態(tài)
課程時長：
2天(可根據客戶需求調整)
課程大綱
一、目標制定與分解
本章學員核心收益：
1) 認識目標的重要性
2) 目標管理的階段
3) 目標管理的六步驟
本章課程輸出工具：
1) 目標制定的SMART原則
目標的概念
目標的重要性
傳統的設定目標的方法
目標管理是什么
目標管理的三個階段
目標設定階段
目標達成過程的階段
成果評價的階段
目標管理的六個步驟
你會制定目標嗎？
目標制定的SMART原則
目標管理五要素
目標分解的方法
二、制定計劃的技巧
計劃
本章學員核心收益：
1) 學員了解的定義與重要性
2) 計劃的不同種類
3) 制訂計劃的程序與考慮要素
本章課程輸出工具：
1) 計劃模板表
計劃的定義
學員分享：自己曾經做過的計劃
計劃在工作中的重要性
計劃的種類
計劃的內容
制訂計劃的正確程序
案例研討：新產品的計劃
計劃的實施與確認
學員演練：各小組學員工作計劃實操編寫
管理者的時間計劃
三、計劃執(zhí)行與管控
命令
本章學員核心收益：
1) 學員認識到命令的意義
2) 命令下達時的考慮要素
3) 不同情境的命令下達方式
本章課程輸出工具：
1) 五種常見的口頭命令下達匯總表
命令之意義
命令下達兩個要素
工作分配要考慮的三項條件
案例回顧：新任務
案例研討：同事的責備
命令與部屬的行為
命令下達的正確方法
五種常見的口頭命令方式
信息共有與部屬的自我命令
控制
本章學員核心收益：
1) 學員了解控制的定義
2) 控制對工作管理的重要性
3) 控制工具的選擇
4) 控制過度與不足帶來的影響
控制的定義
生活中常見的控制
為什么我們要工作采取控制
實施控制的正確方法
如何選擇控制工具
控制工具的不同種類
案例研討：控制二則
管理過程中控制不足與過度帶來的影響與后果？
案例研討：辦公用品的繳回
被動的控制與自我控制
報告的應用
欲使部屬執(zhí)行自我控制時，要注意什么?
四、計劃協調與落地
協調
本章學員核心收益：
1) 學員認識到協調的重要性
2) 工作中協調的作用與方式
3) 工作協調時不同的技巧
4) 協調準備六大步驟
本章課程輸出工具：
1) 協調準備表
2) 協調時理想的對話方法匯總表
協調的意義
協調的作用
協調的方式
整合式協調技巧
案例研討：行政科長的應對措施
協調的困難
協調準備六步驟
協調時理想的對話方法
溝通
本章學員核心收益：
1) 學員了解什么是溝通
2) 掌握溝通的重要性
3) 掌握上下級溝通中實戰(zhàn)技巧
一般溝通模式
有效溝通模型
如何與不同上司相處
如何了解上司的意圖
案例討論:小和尚撞鐘的故事
如何正確向上司請示
案例討論：小羅的請示
如何向上司匯報工作
案例討論:鐘經理與小王
如何應對上司的批評
案例討論:狐貍該怎么辦?
如何有效輔佐自己的上司
如何向下屬正確布置工作
下屬工作失誤如何溝通改進
如何引導下屬獨立思考
案例討論:忙碌的王主管
如何傾聽下屬意見,增進關系
會議
本章學員核心收益：
1) 學員認識會議管理的重要性
2) 會議的常見的問題與不良習慣
3) 會議有效運作的不同要素
本章課程輸出工具：
1) 會議管理標準表
2) 會議評估表
3) 會議準備點檢表
會議的類型
會議的成本
會議的四大惡習
導致會議效率低下的七大方面
會議的有效運作
會議的基本流程
會議的參加人
會議準備工作核對清單
會議議程重要原則
會議議程四大和諧
會議重要三要素
會議主持人的責任
會議主持的開場技巧
會議參與者責任
會議記錄
會議跟進
管理者目標與計劃管理培訓
轉載：http://www.caprane.cn/gkk_detail/237090.html
已開課時間Have start time
- 張恒