復盤——在工作中學習和成長
2025-07-03 06:04:52
講師：李巖偉 瀏覽次數：63
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：李巖偉
課程價格：￥元/人
培訓天數：3天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
為何學習復盤？
一、復雜多變的市場環(huán)境
競爭白熱化 全球化使企業(yè)競爭對手增多且強大，市場份額爭奪激烈，產品同質化嚴重。復盤能助企業(yè)分析競爭態(tài)勢，剖析自身優(yōu)劣，為制定策略提供支撐。
客戶需求多變 消費者需求日趨多樣和個性化，市場變化加快，企業(yè)需緊跟需求推陳出新。復盤可挖掘客戶反饋和潛在需求，優(yōu)化產品與服務。
技術革新迅猛 科技發(fā)展日新月異，新興技術不斷涌現。企業(yè)若不跟進，易被淘汰。復盤利于審視技術創(chuàng)新，把握趨勢，融入新技術提升競爭力。
二、企業(yè)自身發(fā)展需求
防止重復犯錯 企業(yè)發(fā)展中難免犯錯，重復犯錯會阻礙發(fā)展。復盤可系統(tǒng)性梳理工作，找出錯誤根源，制定改進措施，提升決策與執(zhí)行效率。
增強團隊協作 部門協同問題常影響工作效率。復盤能促進團隊成員交流，明確職責分工，優(yōu)化協作流程，提升團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力。
傳承知識與創(chuàng)新 老員工經驗寶貴但易流失，新員工成長需時。復盤可整理知識經驗，形成企業(yè)資產，加速新員工成長，激發(fā)創(chuàng)新活力。
三、行業(yè)發(fā)展要求
標桿示范 優(yōu)秀企業(yè)以復盤提升管理成效顯著，為行業(yè)提供借鑒，帶動更多企業(yè)重視復盤。
規(guī)范推動 部分行業(yè)對質量和安全要求高，監(jiān)管部門要求企業(yè)對關鍵事件復盤，促使企業(yè)將復盤納入日常管理，提高合規(guī)性和風險管理能力。
適應變革 各行業(yè)變革加速，企業(yè)需適應調整戰(zhàn)略和業(yè)務模式。復盤可幫助企業(yè)理解變革趨勢，評估自身適應性，制定應對策略，實現轉型升級。
課程時長
課時1-3天（課時長短通過增減章節(jié)、是否現場針對具體工作進行復盤工作坊設計實現）
面向崗位
全方位職場人員
課程特色
現場進行適合甲方的具體辦法落地轉化
10余年的授課經驗，熟練運用行動學習、促動技術、教育心理學等授課技術對學員進行知識傳導；
教學風格輕松愉快，節(jié)奏變化合理，熟練調控學員聽課狀態(tài)；
知識結構講授30%，學員討論30%，現場模擬演練20%，現場點評輔導20%；
課程大綱
第一章 從實用性角度了解復盤
熟練掌握一件事物的前提是對其有最基本的了解，開篇的理論內容學習為后面的現場演練與具體運用建立牢固的基礎，讓學員更容易在實踐中領悟復盤技術的使用技巧。
一． 案例分析：何謂復盤
二． 復盤的基本構成
三． 現場討論：工作總結不算復盤
四． 復盤VS總結 利與弊
五． 現場思考：對復盤應用的誤解
六． 復盤的價值不僅僅在于糾錯
1. 為何進行復盤
2. 復盤是組織智慧資產儲備的重要渠道
3. 改善組織心智與行為模式
4. 案例說明：復盤在企業(yè)中的具體價值體現
第二章 復盤在組織運營中的具體應用
通過學習復盤技術的基本執(zhí)行流程，了解為何復盤可以改善企業(yè)心智模式，并初步了解企業(yè)復盤的應用范疇。
一． 知行合一
二． 企業(yè)心智模式的改善
三． 企業(yè)常用三大復盤技術
1. 個人復盤
2. 團隊復盤
3. 項目復盤
4. 案例說明：多樣化復盤拆解
第三章 復盤技術的道、法、術
本章是課程的最重要章節(jié)，講詳細學習企業(yè)中最常見的、最有效的三個復盤工作坊，并當堂進行模擬設計練習。
一． 復盤的目的與操作差異
1. 荀子：不聞不若聞之，聞之不若見之，見之不若知之，知之不若行之。
2. 復盤復什么？
² 針對日常工作計劃合理性進行復盤
² 針對戰(zhàn)略方向落地吻合度進行復盤
² 針對日常工作貫徹執(zhí)行度進行復盤
二． 復盤的基本步驟
1. 如何回顧已經過去的工作
2. 值得記錄的節(jié)點
3. 尋找亮點與不足
4. 為什么要探索根本原因？
5. 如何讓經驗可以快速復制和傳播？
6. 再次實踐
三． 復盤的具體工具
四． 現場實踐：利用所學復盤步驟與工具，針對課上模擬工作進行事后復盤
五． 現場討論：討論針對復盤步驟與工具的應用感想？
六． 現場討論：討論復盤方法進入自己的組織應該有哪些調整和改善？
第四章 精益求精
我們經常說：“不要沉迷于正確的做事，而是要做正確的事”，但做正確的事的同時，如果可以將事情做好做漂亮，做到趨于完美，豈不是更好。本章學習怎樣做一場漂亮的復盤。
一． 復盤的四大誤區(qū)
二． 復盤的六大成功要素
三． 現場討論：反向思考--如何把復盤搞砸？
第五章 做個合格的復盤專家
成為一名合格的復盤專家需要具備哪些核心技能？
一． 復盤時的引導
二． 啟發(fā)眾人思考
三． 促動式經驗萃取
第六章 復盤的質量保障
一． 如何參與復盤
二． 如何組織復盤
三． 如何運作復盤
四． 如何優(yōu)化復盤
第七章 企業(yè)復盤慣習的養(yǎng)成
學會復盤并不難，真正難的是如何能一直保持復盤的習慣，并將這一行為推廣到整個組織，逐漸形成新的企業(yè)慣習，改善企業(yè)行為模式。
一． 循序漸進的推廣復盤
二． 從被動參與到主動參與
三． 推廣步驟具體化
四． 聰明的企業(yè)不蠻干
五． 讓效果說話
六． 推波助瀾，擴大影響
七． 慣習是心智模式和行為模式改善的具體表現
第八章 學習型組織的打造
一． 復盤不是*的
二． 多種學習方式并行
三． 復盤其實是小無相功
四． 打造學習型組織的體系模型
第九章 工具與案例
轉載：http://www.caprane.cn/gkk_detail/324180.html
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- 李巖偉
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