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【課程推薦】
當(dāng)今天的商品嚴(yán)重供過(guò)于求，產(chǎn)品同質(zhì)化異常嚴(yán)重時(shí),我們感受到客戶越來(lái)越挑剔的目光,他們對(duì)品牌越來(lái)越缺乏忠誠(chéng)度，對(duì)同產(chǎn)品越來(lái)越?jīng)]有耐心。此時(shí) ,所有企業(yè)都不得不思考:單純靠技術(shù)進(jìn)化能激發(fā)客戶需求嗎? 靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)能在競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)期獲勝嗎?研發(fā)的產(chǎn)品如何才能令人驚艷?服務(wù)創(chuàng)新如何才能打動(dòng)用戶?很顯然。這是一個(gè)從硬件到軟件再到藝術(shù)，多行業(yè)多領(lǐng)域跨界融合創(chuàng)新的時(shí)代。我們需要突破性的創(chuàng)新方法來(lái)研發(fā)令人感動(dòng)的產(chǎn)品和服務(wù)。

【課程目標(biāo)】
1.開(kāi)拓創(chuàng)新的視野和理念
2.掌握有效的創(chuàng)新工具和方法
3.培育更強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和用戶至上的理念
4.創(chuàng)造企業(yè)更高的績(jī)效

【培訓(xùn)收益】
1.經(jīng)營(yíng)者設(shè)計(jì)思維的目的及其重要概念原則
2.聚焦：中心問(wèn)題的創(chuàng)建
3.冰山模型觀察方法、同理心建立
4.由需求如何找出insight創(chuàng)意
5.找出超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心價(jià)值
6.腦力激蕩的規(guī)則及方法
7.用戶測(cè)試的價(jià)值及重要性
8.再一次傾聽(tīng)用戶聲音的方式及技巧
9.商業(yè)模式藍(lán)圖

【課程大綱】
前言 未知的世界
※  你的抉擇
※  源自*軍隊(duì)的VUCA
※  企業(yè)的使命

單元一 設(shè)計(jì)思維的體驗(yàn)
※ 從了解你的用戶開(kāi)始
※  面談&訪談
※ K*WWONDER 工具
※ DIG DEEPER模式
※ 挖掘用戶痛點(diǎn)Pain Point
※  Capture findings 捕捉發(fā)現(xiàn)
※ Define problem statement 定義問(wèn)題
※  Ideate 迭代你的創(chuàng)意
※  User test and capture feedback 用戶測(cè)驗(yàn)和獲取反饋
※  Build your solution & Ideate 模型建立和重新迭代
※  設(shè)計(jì)思維延伸

單元二 定義你的中心問(wèn)題 
※ 中心問(wèn)題的五個(gè)要點(diǎn)
※ 中心問(wèn)題小組討論
※ 搭臺(tái)與拆臺(tái)思維
※  建立你的焦點(diǎn)問(wèn)題

單元三 Research 調(diào)研
※ Ask, Observe, and Engage問(wèn)，觀察，投入
※ Value difference to synergy 綜合統(tǒng)效之重視多樣性
※  選擇合適的研究方法
※  AEIOU研究方法
※  Stakeholder Map 利益相關(guān)者
※  Create Research Plan建立研究計(jì)劃  
※  同理心冰山模型
※  九九歸一訪談法
※  5WHY工具
※  快樂(lè)的練習(xí)

單元四 Analyze 分析
※ Use Frameworks, Group Data, and Identify Patterns使用框架，組合信息，識(shí)別模式
※ 萬(wàn)能的Have/Want工具
※  小組討論
※ 組合信息/識(shí)別模式

單元五 Synthesize 綜合
※ Getting to Insights 獲得創(chuàng)意
※ A-ha moments驚奇的時(shí)刻
※ 案例討論
※  財(cái)富500強(qiáng)案例解析
※  Divergent vs. Convergent Thinking發(fā)散型思維和聚合型思維
※  Crazy ideas are great瘋狂的想法是偉大的!
※  Creative window機(jī)會(huì)的窗口
※  Activity: Driving Innovation 活動(dòng): 推動(dòng)創(chuàng)新

單元六 Realize 實(shí)現(xiàn) 
※  Prototype 原型
※  案例解析
※  創(chuàng)建原型和用戶測(cè)試
※  迭代原型和用戶測(cè)試
※  Evaluate possible solutions商業(yè)模式評(píng)估

講師介紹:
TOM老師
Broadcast U 亞博學(xué)院院長(zhǎng)
實(shí)戰(zhàn)派資深人力資源專家
AACTP*國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師
*財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)資深講師
*財(cái)富500強(qiáng)設(shè)計(jì)思維促進(jìn)師（雙語(yǔ)）
      TOM老師有近15年大型跨國(guó)外資及*財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理、培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，深受現(xiàn)代管理學(xué)大師**及日本經(jīng)營(yíng)大師稻盛和夫經(jīng)營(yíng)思想的影響，擅長(zhǎng)企業(yè)戰(zhàn)略管理、設(shè)計(jì)思維、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)、高效溝通、人力資源管理中的選、育、用、留體系、魅力口才與演說(shuō)、卓有成效管理者、高效能成功人士、精益生產(chǎn)等精品培訓(xùn)課程，根據(jù)多年的授課經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)對(duì)企業(yè)員工及管理人員（含海外高層管理人員）的不斷培訓(xùn)、實(shí)踐、思考，尤其是與學(xué)員的互動(dòng)，在探索中不斷完善和改進(jìn)，最吸引受訓(xùn)人員的是其典型案例分析、互動(dòng)研討感悟、精辟總結(jié)升華、實(shí)務(wù)操作練習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)形式，使得學(xué)員產(chǎn)生豁然開(kāi)朗、耳目一新的感覺(jué)。培訓(xùn)風(fēng)格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)。
       TOM老師有很強(qiáng)的企業(yè)操作實(shí)踐能力和深厚的理論功底，課程案例真實(shí)、鮮活且有實(shí)用性，更加貼近企業(yè)實(shí)際，在課堂上將管理理念與實(shí)踐操作緊密結(jié)合，激情、極強(qiáng)的感染力，現(xiàn)場(chǎng)駕馭能力非常強(qiáng)，贏得學(xué)員們的高度認(rèn)可。

【 培 訓(xùn) 特 色 】
針對(duì)性：通過(guò)對(duì)不同企業(yè)的了解和研究，制定有針對(duì)性、實(shí)用性強(qiáng)的課程內(nèi)容，在備課程內(nèi)容的同時(shí)備好學(xué)生。
實(shí)操性：案例來(lái)源于生活與工作，具有極強(qiáng)的務(wù)實(shí)操作性，培訓(xùn)后能夠確實(shí)幫助學(xué)員解決實(shí)際工作問(wèn)題。
互動(dòng)性：通過(guò)“問(wèn)題討論，實(shí)操訓(xùn)練，結(jié)果點(diǎn)評(píng)、激勵(lì)游戲以及視頻分享”等一系列活動(dòng), 調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與積極性，讓學(xué)員在享受學(xué)習(xí)過(guò)程的同時(shí)，自覺(jué)的改變自身的不足與觀念。
改變性：通過(guò)講解、感悟和演練的培訓(xùn)模式：“理解、 感悟 、認(rèn)同、變化”,讓學(xué)員們有決心“今天就想改變，和昨天說(shuō)再見(jiàn)”的良好效果。