店鋪診斷與改進(jìn)
2025-07-08 21:24:55
講師：張鑄久 瀏覽次數(shù)：2959
課程描述INTRODUCTION
店鋪診斷課程
培訓(xùn)講師：張鑄久
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
店鋪診斷課程
【課程背景】
1、競(jìng)爭(zhēng)壓力越來越大，利潤(rùn)逐漸在下滑，店鋪該如何突圍呢？
2、店鋪的管理要求越來越高，您現(xiàn)在的數(shù)據(jù)是否完善還是連基礎(chǔ)數(shù)據(jù)都沒有呢？
3、您的店鋪有數(shù)據(jù)，但沒有分析沒有改進(jìn)，店鋪業(yè)績(jī)?nèi)噪y以提升甚至下滑？
4、我們都想要提升客單價(jià)，與客單價(jià)最直接有關(guān)的核心指標(biāo)是哪幾個(gè)嗎？
5、如何通過數(shù)據(jù)對(duì)店鋪進(jìn)行診斷，如何擬定實(shí)施計(jì)劃，從而達(dá)成設(shè)定的目標(biāo)呢？
【課程收益】
1、指導(dǎo)零售管理者熟悉店鋪的經(jīng)營(yíng)與管理業(yè)績(jī)關(guān)鍵指標(biāo)，通過指標(biāo)進(jìn)行分析和改進(jìn)業(yè)績(jī)提升業(yè)績(jī)
2、提升學(xué)員掌握店鋪的業(yè)績(jī)提升核心關(guān)鍵控制點(diǎn)，學(xué)會(huì)如何提升顧客進(jìn)店率、成交率和客單價(jià)
3、指導(dǎo)學(xué)員掌握對(duì)VIP、成交率、客單價(jià)等核心指標(biāo)的診斷方法，尋找提升業(yè)績(jī)的方法
4、提升學(xué)員掌握商品診斷技能，通過尋找和解決商品所存在的問題，控制庫(kù)存，促進(jìn)業(yè)績(jī)提升
【授課方式】 理論講解+情景呈現(xiàn)+案例分析+現(xiàn)場(chǎng)討論
【課程時(shí)長(zhǎng)】 1天，6小時(shí)/天
【課程大綱】
一、店面管理基礎(chǔ)
店面規(guī)劃與管理概念
連鎖賣場(chǎng)管理三角
商品優(yōu)化管理
客戶關(guān)系管理
二、店鋪診斷的思維模式
店鋪業(yè)績(jī)和利潤(rùn)下滑，你會(huì)做什么？
店鋪的可控因素和不可控因素；
透視案例找問題
三、掌握診斷和改進(jìn)店鋪的業(yè)績(jī)經(jīng)營(yíng)與管理指標(biāo)
案例研討：某店鋪進(jìn)店人數(shù)挺多的，但是成交率不高
店鋪的服務(wù)與銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)解析
了解營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)管控指標(biāo)
四、店鋪業(yè)績(jī)?cè)\斷的關(guān)鍵指標(biāo)及改善方法
核心：店鋪銷售額 = 店前客流量 × 進(jìn)店率 × 成交率 × 客單價(jià)
關(guān)鍵指標(biāo)1、銷售額
診斷銷售額的作用：
銷售額的診斷分析與改進(jìn)
銷售額低要診斷哪些內(nèi)容
如何尋找提升銷售額的方法
關(guān)鍵指標(biāo)2、客流量
客流量的定義：
客流量的提升方法
學(xué)員互動(dòng)研討：提升客流量的方法歸類匯總
關(guān)鍵指標(biāo)3、進(jìn)店率
診斷進(jìn)店率的作用
影響進(jìn)店率的因素有哪些：
思考1：顧客憑什么進(jìn)你的店？給顧客一個(gè)進(jìn)店的理由！
如何提升進(jìn)店率
關(guān)鍵指標(biāo)4、成交率
成交率的定義：
影響成交率的因素分析
提高成交率的方法
案例：禮貌迎接顧客，拉近距離 挖掘需求客戶，引導(dǎo)顧客體驗(yàn)消費(fèi)
案例：處理顧客的異議，促進(jìn)成交
關(guān)鍵指標(biāo)5、客單價(jià)
客單價(jià)的定義：
影響客單價(jià)的因素有哪些
案例研討：通過數(shù)據(jù)表單研討客單價(jià)
關(guān)鍵指標(biāo)6、件單價(jià)
件單價(jià)低的原因有哪些？
如何提升件單價(jià)
體驗(yàn)式互動(dòng)：如何賣高價(jià)位的產(chǎn)品
提升件單價(jià)的方法
關(guān)鍵指標(biāo)7、關(guān)聯(lián)率
建立關(guān)聯(lián)率的銷售觀念
引爆關(guān)聯(lián)率的貨品組合
引爆關(guān)聯(lián)率的銷售技術(shù)
店鋪診斷課程
轉(zhuǎn)載：http://www.caprane.cn/gkk_detail/242368.html
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